Apollo Bewertungen 

Auf Empfehlung bin ich 2021 zu Apollo gewechselt und war viele Jahre sehr zufrieden. Mein damaliger Ansprechpartner verfügte über ein enormes Fachwissen, nahm sich Zeit und kannte die Besonderheiten meiner Sehschwäche genau. Leider ist er inzwischen im Ruhestand.

Da ich eine starke Hornhautverkrümmung habe und meine Werte im Bereich von +6 Dioptrien liegen, bin ich auf die richtige Glasauswahl angewiesen. Aus früheren Erfahrungen war bekannt, dass bestimmte Gläser, unter anderem aus Frankreich, für mich nicht geeignet sind. Darauf habe ich die neue Mitarbeiterin ausdrücklich hingewiesen.

Wie immer entschied ich mich aufgrund meiner Sehschwäche für die hochwertigsten und damit teuersten Brillengläser. Leider wurden meine Hinweise bezüglich des Gläsermaterials offenbar nicht ernst genommen. Das Ergebnis war enttäuschend: Mit der neuen Brille konnte ich weder vernünftig lesen noch Auto fahren. Letztlich konnte ich die Brille so nicht nutzen und habe sie nicht angenommen.

Besonders ärgerlich war, dass ich die Brille, insbesondere die neue Sonnenbrille, für einen bevorstehenden Urlaub eingeplant hatte. Trotz attraktiver Rabattaktionen von 50 % werde ich künftig zu einem anderen Optiker wechseln, der mir Brillengläser aus deutscher Produktion anbieten kann und meine individuellen Anforderungen stärker berücksichtigt.

Den ehemaligen Mitarbeitern der „alten Schule“ mit ihrem hohen Fachwissen hätte ich ohne Zögern 5 Sterne gegeben. Die aktuelle Erfahrung hingegen reicht für mich leider nur für 2 Sterne. Fachkompetenz ist bei komplexen Sehproblemen wichtiger als jede Rabattaktion.

Ich habe mich bereits mehrmals vom Newsletter unsubscribed und auch meine Newsletter-Präferenzen überprüft und dennoch erhalte ich Newsletter. Das nervt! Ich hoffe das hört auf.

Apollo Optik in Bad Nauheim braucht 24 Stunden, um normale Brillengläser einzuschleifen. Aus 50 Jahren Erfahrung weiß ich, dass das Einschleifen einer Brille ohne Gleitsicht und anderem Schnickschnack von anderen Optiker in einer Stunde geschafft wird. Man kann darauf warten. Warum Montags Nachmittags bei leerem Geschäft dieser Service in 3 Stunden nicht geleistet werden kann, ist mir schleierhaft. Und die Erklärung, der Aufwand sei mit Einschalten und hinterherigem Reinigen des Schleifgerätes zu hoch, ist erst Recht nicht nachvollziehbar. So erhält man sich keine Kunden. Ich werde diesen Optiker nie wieder aufsuchen. Es stellt sich die Frage, ob das dortige Personal überhaupt zu jeder Zeit hinreichend ausgebildet ist. Den einen Stern gibt es nur, weil zu einem anderen Zeitpunkt mit Termin der Sehtest mit meinem behinderten Sohn gut lief. Die entsprechende Mitarbeiterin schien sehr kompetent, war aber weder Montag noch heute anwesend.

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