Achtung!! Nach Reklamation Power Bank und Geld weg!!
Habe mir eine Power Bank MagGo 5K Slim gekauft und ich kann jedem da nur abraten.
Sie lädt zwar in den ersten 5Min. super, danach ist aber Schluss und das Handy fängt an zu überhitzen und schaltet dann auch irgendwann ab.
Die Power Bank schafft es nicht ein iPhone 12 mini oder ein 14Pro vollständig zu laden und wenn dann nur extrem langsam.
Der Support scheint sehr bemüht, aber man muss sämtlich Infos ca. 5 mal schicken bis es dann mit der Reklamation los geht.
Hier wird also mit der Hinhaltetaktik gearbeitet.
Der ganze Vorgang geht jetzt bald 4 Wochen und nach einigen fehlerhafte Infos zum Rückversand, ist der Artikel in einer "Abholstation" gelandet. Es gab keinen Zustellversuch. Die Abholstion ist leider für mich auch nicht wirklich gut (wegen Entfernung) zu erreichen. Aber auch bei dem Versuch die Lieferung abzuholen wurde ich eines besseren Belehrt und meine codes hatten hier keine Wirkung und das Paket konnte nicht ausgelöst werden.
Fazit: Der Service ist also eher Fassade und nicht so wirklich ernst zu nehmen und die Power Bank macht zwar eine hochwertigen Eindruck aber die Funktion konnte nicht punkten bzw war nicht mal ansatzweise so wie beschreiben. Die Power Bank ist auch nicht mehr zurück gekommen und nun weg.
P.s. Vielen Dank für's antworten. Jetzt ist alles wieder gut! 👍 🤣
Nur leider ist die Power Bank und mein Geld weg. Nie wieder Anker!!!
Antwort von Anker
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie solche Schwierigkeiten mit Ihrer Power Bank MagGo 5K Slim und unserem Service hatten. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch.
Wir werden Ihr Anliegen umgehend an unser Team weiterleiten und mit höchster Priorität bearbeiten, damit schnell eine zufriedenstellende Lösung gefunden wird.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.