CheckCars24 GmbH Bewertungen 

Mein Leasingvertrag für mein Auto läuft aus. Ich wollte die Möglichkeit eines Anschlußvertrages besprechen. Seit Tagen versuche ich mehrfach CheckCars24 telefonisch zu erreichen. Leider vergeblich. Immer die selbe Ansage ".....z. Zt. alle Mitarbeiter im Gespräch, rufen sie zu einem späteren Zeitpunkt an", Dann wird der Anruf beendet.

Bereits ein halbes Jahr vor Ende meiner Leasinglaufzeit habe ich versucht, die Rückgabe meines Fahrzeugs rechtzeitig und unkompliziert zu organisieren. Seitdem habe ich über zehn E-Mails geschrieben, mehrfach meinen Verkäufer kontaktiert und mehr als 20-mal versucht, telefonisch jemanden zu erreichen. Das Ergebnis ist bis heute erschreckend: kaum Rückmeldungen, leere Versprechungen und keinerlei verlässliche Unterstützung.

Bei einem meiner wenigen erfolgreichen Telefonate wurde ich gebeten, erneut eine E-Mail mit den Fahrzeugdaten und Fotos zu senden. Die Bearbeitungszeit sollte angeblich nur zwei Tage betragen. Vier Wochen später gab es noch immer keine Rückmeldung.

Auch danach ging das Ganze unverändert weiter. Nach etlichen weiteren Anrufversuchen erreichte ich endlich wieder jemanden. Erneut wurde mir ein Rückruf innerhalb von zwei Tagen versprochen. Natürlich blieb auch dieser aus. Als ich noch am selben Tag erneut anrief und zufällig wieder denselben Mitarbeiter am Telefon hatte, sprach ich meinen Unmut über die ständigen Vertröstungen und ausbleibenden Rückrufe an. Das Gespräch verlief daraufhin alles andere als kundenorientiert.

Mittlerweile ist die Leasinglaufzeit abgelaufen, das Fahrzeug steht weiterhin bei mir und CheckCars24 bekommt es offenbar nicht hin, eine Rückgabe zu organisieren.

Besonders ärgerlich ist, dass mir als Kunde dadurch weiterhin Kosten entstehen können, beispielsweise für die Versicherung, obwohl die reguläre Leasinglaufzeit bereits beendet ist. Eine verlässliche Lösung oder auch nur eine vernünftige Kommunikation? Fehlanzeige.

Man hat mittlerweile tatsächlich das Gefühl, dass CheckCars24 das Fahrzeug gar nicht zurücknehmen möchte. Ich habe meine Pflichten als Kunde ernst genommen und mich frühzeitig um alles gekümmert. Dass ich einem Unternehmen über Monate hinterherlaufen muss, um überhaupt eine Fahrzeugrückgabe zu organisieren, ist schlichtweg inakzeptabel.

Mein Fazit: Von Kundenservice kann hier absolut keine Rede sein. Ich kann aufgrund meiner bisherigen Erfahrungen nur davon abraten.

Ich weiß mittlerweile gar nicht mehr, wie oft ich bereits versucht habe, einen Mitarbeiter per WhatsApp, Mail, Telefon oder Portal zu erreichen.

Angefangen hat alles damit, dass wir unser Fahrzeug in Berlin abgeholt haben. Es handelte sich um einen Neuwagen, bei dem die Sitze bereits bei der Übergabe verschmutzt waren und vor Ort noch einmal gereinigt werden mussten. Zudem funktioniert die Klimaanlage seit dem ersten Tag nicht. Ich habe mehrfach versucht, einen Mitarbeiter zu kontaktieren, leider bis heute ohne jegliche Rückmeldung.

Nun läuft das Leasing aus und das Fahrzeug soll zurückgegeben werden. Auch hier habe ich über das Portal Kontakt aufgenommen – bisher ebenfalls ohne eine einzige Rückmeldung.

Telefonisch jemanden zu erreichen, ist kaum möglich. Man hängt gefühlt endlos in der Warteschleife. Mittlerweile habe ich tatsächlich das Gefühl, dass man das Fahrzeug gar nicht zurücknehmen möchte.

Ich bin gespannt, was bei der Rückgabe noch alles auf uns zukommt. Zum Glück haben wir von Anfang an alles dokumentiert und festgehalten.

Dass man als Kunde allerdings derart hinterherlaufen muss und nicht einmal eine Rückmeldung erhält, habe ich in dieser Form wirklich noch nicht erlebt.

Kundenservice und Kommunikation sehen für mich definitiv anders aus.

Sehr freundlicher Umgang, direkt gewusst wer man ist und worum es ging. Schnelles und sehr gutes handling meiner Anliegen und alles lief zu meiner vollen Zufriedenheit. Auch absolut nette Leute vor Ort!! Die Werkstatt und der austellungsbereich sahen sehr gut aus und die werkstatt war absolut sauber. Persönlicher pluspunkt war das schnelle per du. Man muss sich zwar durch mehrere Kontakte am Telefon arbeiten, dennoch ist das Resultat einfach nur super. Daher vielen dank und viele daumen hoch :) fahre jetzt weitere 4 jahre ein auto was ich hier erhalten habe. Top!!

Absolut nicht zu empfehlen!
Ich habe Anfang Juli ein Audi Q4 E-Tron geleast.
Der Verkäufer war bis zur Vertragsunterschrift hilfsbereit. Aber sobald der Papierkram durch ist, geht der Wahnsinn los.
Das Auto sollte (verbindlich schriftlich festgehalten) Mitte August ausgeliefert werden. Meinen Versicherungskram für die Zulassung habe ich binnen 24h erledigt.
Bis heute (Ende Oktober) ist kein Auto gekommen.
Ich habe über etliche Kontakte und Serviceadressen versucht Kontakt aufzubauen, aber ich werde immer geghostet.

Den Vertragswideruf habe ich schon vor etlichen Wochen über zwei Wege an die Firma geleitet.
Keine Rückmeldung.

Mein Anwalt hat ein Schreiben mit Fristsetzung geschickt, damit ich endlich das Geld (Bereitstellungsgebühr und Allwetterreifen) wieder bekomme.
Keine Rückmeldung.

Das man auf Fahrzeuge angewiesen ist die man least, interessiert dort auch niemanden.

Bleibt leider nur noch Strafantrag.

Sehr zufrieden mit der Beratung und Abwicklung.

Ich war sehr zufrieden das alles problemlos funktioniert hat.

Ich hatte Probleme mit meinem Auto aber alle haben geholfen und ich hatte eine sehr nette Mitarbeiterin. Danke für den Einsatz!

Gute Auslieferung, nette Mitarbeiter. Danke!

Nie wieder Checkcars24! Achtung Finger weg!

Aufgrund meiner persönlichen Erfahrungen mit CheckCars24 kann ich das Unternehmen nicht weiterempfehlen.

Der zuständige Verkäufer war im persönlichen Kontakt zwar freundlich, allerdings wurde ich aus meiner Sicht nicht ausreichend über die finanziellen Risiken des Restwertleasings aufgeklärt. Dabei kann abhängig von den vertraglichen Regelungen eine erhebliche Nachzahlung entstehen, wenn der tatsächliche Fahrzeugwert bei Vertragsende unter dem vereinbarten Restwert liegt.

Für mich ist die Restwertkalkulation in meinem Vertrag auch absolut nicht nachvollziehbar! Warum wurde der kalkulierte Restwert nach einer Vertragslaufzeit von 30 Monaten lediglich rund 500 € unter dem ursprünglichen Anschaffungspreis kalkuliert, obwohl während der Vertragslaufzeit Leasingraten von ca. 7.000€ anfallen? Und warum werden Unwahrheiten erzählt, wenn man als Interessent nach genau diesem Punkt fragt? Sonst hätte ich mit Sicherheit kein Vertrag unterzeichnet.

Ein weiterer Punkt, der bei mir erhebliche Zweifel aufwirft, ist die Fahrzeugbezeichnung in meinen Vertragsunterlagen.Das Fahrzeug ist im Leasingvertrag als „Neuwagen“ bezeichnet, obwohl es bereits vor meiner Übernahme erstmals zugelassen wurde und bei meiner Übernahme einen Kilometerstand von rund 7.700 km aufwies. Für mich ist diese vertragliche Bezeichnung angesichts der tatsächlichen Fahrzeughistorie nicht nachvollziehbar.

Mein persönliches Fazit:
Ich empfehle jedem Interessenten, vor einer Vertragsunterzeichnung besonders sorgfältig zu prüfen:

* Ob es sich um Kilometerleasing oder Restwertleasing handelt.
* Welcher Restwert vertraglich festgelegt wurde.
* Wer das Risiko einer möglichen Wertdifferenz am Vertragsende trägt.
* Ob die Angaben zur Fahrzeughistorie mit dem tatsächlichen Zustand übereinstimmen.
* Welche finanziellen Verpflichtungen über die monatlichen Leasingraten hinaus entstehen können.

Jagt euren Vertrag vor der Zeichnung am Besten durch Chat GPT. Dadurch könnt ihr alle verstecken Kostenfallen analysieren lassen!

Ich persönlich würde unter diesen Umständen keinen weiteren Leasingvertrag über CheckCars24 abschließen. Wirklich seriös wirkt der Laden auf mich auch nicht.

(Diese Bewertung gibt ausschließlich meine eigenen Erfahrungen, meine persönliche Wahrnehmung der Beratung und meine Einschätzung der mir vorliegenden Vertragsunterlagen wieder.)

Achtung! Checkcars24 lässt die negativen Bewertungen immer wieder löschen. Das hält mich aber nicht davon ab, alle zukünftigen Interessenten zu warnen und meine Bewertung hier immer wieder neu zu verfassen.

Wir wurden von oben bis unten verarscht mit einem leasingvertrag. und bei Rückgabe wird sich nicht mehr zurück gemeldet

Vorsichtig Betrüger!! Werben mit Autos über die sie gar nicht verfügen. Suggerieren echte Leasinganfragen bei der Santander Bank, ohne dass jemals ein belastbaren Vertrag zustande gekommen ist, da Checkcars dafür die Papiere des angebotenen Fahrzeuges an die Bank schicken müsste. Was man jedoch nicht hat, kann man nicht zur Verfügung stellen. Trotzdem kassieren Sie die Bereitstellungspauschale und behalten diese ein. Strafanzeige wegen Betrugs wird gestellt, alle Fristen wurden ignoriert und Rückbuchung durch das Kreditinstitut wurde von Checkcars aktiv verneint. Also Vorsicht!!! Finger weg, Betrüger!!

Statt die Bewertungen zu kommentieren, sollten Sie besser Ihre Versprechen einhalten. Stattdessen behalten Sie Geld von Kunden, welches Ihnen weder gehört, noch zusteht, denn hierfür sollte eine Leistung erbracht und ein Fahrzeug ausgeliefert werden. Diesen Umstand haben Sie offensichtlich nicht verstanden. Mitte September hat ihr SalesAgent die Rückabwicklung angeboten und diese wurde angenommen. Schriftlich gab es die Bestätigung erst am 4.10. und bis heute machen Sie dennoch nichts, außer weiter mit meinem Geld zu arbeiten. Die Bank hat ebenfalls bestätigt, dass Sie keine Fahrzeugunterlagen zum Vertragsabschluss vorlegt haben(seit 12.08. wartet die Bank darauf).

Kontaktieren Sie mich gerne zur Abwendung des Strafantrags, noch ist dieser nicht gestellt, es liegt bei Ihnen.

Nach Vertragsschluss fand keine Kommunikation mehr seitens Checkcars24 statt. Erst nach zig Nachfragen habe ich erfahren, dass mein bestelltes Fahrzeug nicht lieferbar ist. Seitens Checkcars24 wurde der Vertrag dann storniert. Die Bereitstellungsgebühr von 1699€ wurde von mir schon Anfang August getätigt. Ich warte bis heute auf die Rückerstattung. Auch hier findet seitens Checkcars24 keine Kommunikation statt. Mir bleibt nur noch der Gang zum Anwalt übrig.
Finger weg von diesem Unternehmen!!

Autos werden nicht geliefert - Gelder werden nicht zurück überwiesen - leider zwingt mich Checkcars24.de, diesen Weg zu gehen!

Ende Juni wurden 2 Autos bestellt und die Überführungsgebühren sofort entrichtet, da wir explizit gesagt hatten, dass die Lieferung eilt. Die Versprechen des Verkäufers spiegelten sich dann nicht im eigtl Vertrag wider und so mussten wir bis Ende September mit Warten und wiederholtem ergebnislosen Nachfragen verbringen bis uns eines der beiden Autos storniert wurde. Das zweite Auto war wenige Tage später auch im Verzug, so dass wir aufgrund von Verzug das Storno des Vertrages einforderten. Alternativfahrzeuge wurden zu knapp den doppelten Konditionen angeboten und hätten wieder weitere 6-8 Wochen Lieferzeit gehabt.

Seitdem warten wir immer noch auf unser Geld - mehrmals wurde die Kontoverbindung von versh. Mitarbeitern nachgefragt.

Hier weiß links nicht, was rechts tut.

Der Rechtsanwalt ist bereits involviert.

Bitte, Checkcars24.de - keine geschönte KI generierte Antwort mit Bedauernsbekundungen hierauf - ich will eine Lösung und mein Geld zurück - umgehend!

Update 28.10.2026 nach Antwort auf die Bewertung - leider ist die Firma Checkcars24.de erneut nicht imstande, Kundenwünsche umzusetzen. Ich hatte ausdrücklich im letzten Satz geschrieben, dass ich keine geschönten Antworten möchte, in denen das Bedauern über den Stand der Dinge ausgedrückt wird. Und was erhalte ich? Genaus das!

Ihr habt die Vorgangsnummern! Ihr habt bereits 3 x die Kontoverbindung erfragt, die übrigens die gleiche ist, wie die, von der das Geld im JUNI - vor 4 Monaten - überwiesen wurde! Ihr antwortet nicht auf Anwaltsschreiben, nicht auf Mails, nicht auf Whatsapp, ans Telefon geht keiner. Also wie bitte soll ich sonst kommunizieren? Überweist umgehend die Überführungsgebühren zurück und fertig!

Mein bestelltes Fahrzeug wurde nicht geliefert.
Aber meine gezahlten Bereitstellungskosten werden nicht Zurückzahlt.
Meine Meinung es sind Betrüger?

Ich habe über CheckCars24 einen Leasingvertrag für ein Elektrofahrzeug abgeschlossen. Leider ist die Bearbeitung meines Anliegens zur Rückabwicklung und Rückzahlung eines bereits gezahlten Bereitstellungsanteils bislang nicht abschließend erfolgt.

Ich habe das Unternehmen schriftlich kontaktiert, meinen Widerruf erklärt und die relevanten Nachweise übermittelt. Eine klare, nachvollziehbare Rückmeldung zur Prüfung und weiteren Bearbeitung steht jedoch noch aus.

Besonders störend ist für mich, dass die Kommunikation bislang nicht die Klarheit und Verbindlichkeit enthält, die man bei einem finanziell relevanten Vorgang erwartet. Ich bitte CheckCars24 daher, meinen Vorgang zu prüfen, mich zeitnah schriftlich zu informieren und eine faire Lösung zu finden.

Sollte das Unternehmen den Vorgang transparent aufklären, meine offenen Fragen beantworten und eine angemessene Lösung anbieten, bin ich gerne bereit, meine Bewertung anzupassen.

⭐ 1 von 5 Sternen – Nie wieder CheckCars24!

Enttäuschung auf ganzer Linie – Versprechen werden nicht eingehalten!

Ich kann jedem nur dringend davon abraten, bei CheckCars24 einen Leasingvertrag abzuschließen, ohne wirklich jedes Detail zu hinterfragen.

Wir haben einen Peugeot 308 SW GT über CheckCars24 geleast. Was zunächst nach einem attraktiven Angebot aussah, entpuppt sich zum Vertragsende als finanzielles Desaster.

Der vertraglich festgelegte Restwert beträgt unglaubliche 28.780,98 € – ein Betrag, der meiner Meinung nach völlig unrealistisch ist und in keinem vernünftigen Verhältnis zum tatsächlichen Marktwert des Fahrzeugs steht.

Was mich aber am meisten ärgert: Uns wurde zugesagt, dass das Fahrzeug am Ende der Leasinglaufzeit wieder zurückgenommen wird. Genau diese Zusage wird jetzt nicht eingehalten!

Auf solche Aussagen verlässt man sich als Kunde schließlich bei einer finanziellen Entscheidung dieser Größenordnung.

Natürlich kann man uns vorwerfen, den Vertrag nicht gründlich genug gelesen zu haben. Diesen Fehler gestehe ich ein. Allerdings erwarte ich von einem seriösen Vermittler, dass Kunden ehrlich und verständlich über die Risiken eines Restwertleasings aufgeklärt werden und vor allem, dass gemachte Zusagen auch eingehalten werden.

Jetzt stehen wir mit einem Fahrzeug da, dessen vertraglicher Restwert weit über dem liegt, was ich für realistisch halte, und einer ursprünglich zugesagten Rücknahme, von der plötzlich niemand mehr etwas wissen möchte.

Für mich ist das ein massiver Vertrauensverlust!

Es kann meiner Meinung nach nicht sein, dass man mit attraktiven Leasingraten und Rücknahmezusagen Kunden gewinnt und diese am Ende mit den finanziellen Konsequenzen allein dastehen.

Ich bin maßlos enttäuscht und werde CheckCars24 definitiv nicht weiterempfehlen.

Mein Fazit: Nie wieder CheckCars24 und nie wieder Restwertleasing!

Ich hoffe, dass diese Bewertung andere Interessenten dazu bewegt, vor einer Unterschrift ganz genau hinzusehen und sich sämtliche Zusagen schriftlich bestätigen zu lassen.

Top Service. Die Übergabe lief auch reibungslos

Alles super.
Bester Service und sehr freundlicher Kontakt aller Mitarbeiter!