Autohero Deutschland Bewertungen 

Problem mit Auto festgestellt. Auto zur Abholstation gebracht und das Auto wurde für mehr als 15 Tage nicht abgemeldet.

Mit unserem BMW ist leider etwas schief gelaufen Auto Hero hat uns einen nicht geprüftes Fahrzeug verkauft wo wir schon dreimal in der Partnerwerkstatt mit gewesen sind. Und die uns gesagt haben wir müssen in eine Fachwerkstatt direkt zur BMW der Kostenvoranschlag liegt ungefähr bei siebeneinhalb tausend Euro, und seitdem kümmert sich Auto Hero gar nicht mehr um die Sache. Auf zwei Anschreiben vom Rechtsanwalt hat Auto Hero auch nicht mehr geantwortet zum Schluss. Also gehen wir jetzt leider vor Gericht und müssen klagen schade. wir würden das Auto gerne behalten. Aber nicht unter diesen Umständen leider, Wir haben eine premiumgarantie abgeschlossen und keiner kümmert sich. Der nächste Schritt ist Presse bzw Fernseher damit alle mal wissen was mit Auto Hero nicht stimmt.

Ich war positiv überrascht ,das alles reibungslos abgelaufen ist. Jeder Kontakt von Anfang an, war freundlich und hilfsbereit.
Leider weiß ich nicht mehr alle Namen, aber die Menschen mit den ich Kontakt hatte sind meiner Meinung nach die Besten.

Wir haben vor fünf Monaten ein kaputtes Fahrzeug von Auto hero bekommen 24000 Euro. Was auch schon dreimal in der Partnerwerkstatt war aber, Aber die haben es ja nicht hinbekommen , und uns an eine Fachwerkstatt bzw dem Hersteller verwiesen. Es liegt jetzt ein Voranschlag vor von ca siebeneinhalb tausend Euro , und Auto Hero kümmert sich jetzt gar nicht mehr um uns. Nächste Schritt leider Rechtsanwalt und vor Gericht gehen und klagen. Ich rate allen kauft euch kein Auto von autohero.

Die gesamte Abwicklung bei Autohero war simpel, übersichtlich und verlief absolut reibungslos. Der Kontakt zwischendurch mit den freundlichen Mitarbeitern war ebenfalls sehr angenehm und hilfreich. Die Übergabe in der Abholstation HH Hamm war sehr freundlich, kompetent und ebenfalls reibungslos. Alles wurde nochmals erklärt und das Auto vorgestellt.
Empfehlenswert!

Mitarbeiter vor Ort, der einen tollen Job gemacht hat, Zoran Matanovic MU76922

Das erste Mal bei Auto Hero ein Auto verkauft und direkt nur schlechte Erfahrungen gemacht. Angefangen mit der nicht funktionstüchtigen Klimaanlage, was erst bei den hohen Temperaturen verständlicher Weise aufgefallen ist. Direkt Mangel angezeigt, bis dahin des öfteren nachhaken müssen, da auch nach mehreren Werkstattbesuchen, keine Reperatur erfolgt ist. Zudem wurden dann noch Blechschäden entdeckt, Innenraumbeschädigungen. Es gibt einiges mehr aufzuzählen. Das Hauptproblem ist dann noch der schlechte Service von Auto Hero. Man bekommt das Gefühl, dass alles ausgesetzt werden soll und keinerlei Mitwirken durch Auto Hero erfolgt. Ein Autokauf ist keine Kleinigkeit und es ist sehr beunruhigt, wie damit durch den Verkäufer umgegangen wird. Wir sind auch an den Punkt angekommen, wo restliche Schritte eingeleitet werden müssen. Zum Abschluss muss man leider sagen, dass wir jeden nur vom Autokauf abraten können.

Der Kauf war sehr einfach und problemlos. Der Mitarbeiter Walid Safi bei der Fahrzeug Übergabe was sehr freundlich und hilfsbereit. Einen kleinen negativen Punkt gibt es die Musik in der Warteschleife ist grausam.

Habe ein Fzg gekauft, da ich mich auf die Versprechungen dieser Firma verlassen habe. Würde es NIE wieder tun. Bei Auslieferung soll das Fzg, laut Qualitätsstandard, bei Autohero, noch mindestens 12 Monate TüV haben. Nur Lügen ! Mein Fzg hatte nur 11 Monate TüV und nach 10 Tg nur noch 10 Monate. Antwort von Autohero, ich soll Beweisen, dass mir das zugesagt war !! Geht's noch ? Überall wird das gezeigt ! Aber interessiert Autohero nicht ! Navi funktioniert nicht, überhaupt keine SD Karte im Speicher. Dafür will man mir
50 € , am Ende der Finanzierung, Gutscheinen! Innen Sitze verschmutzt, KunststoffTeil am hinteren rechten Kotflügel steht ab, am Einstieg links Lackschaden, ein Reifen hat ein Loch..Kein normaler Kratzer!. Kann evtl sofort platzen! Einfach mit Reifenlack überstrichen! Das ist Betrug ! Ein Reifen ist ausen stark abgefahren.. Interessiert Autohero nicht besonders. Anstatt die Mängel zu beseitigen, hat man mir großzügiger Weiße 230. - € zugesagt . Ebenfalls am Ende der Finanzierung, also nach 36 Monaten ! Kleinere Lackschäden will ich nicht aufführen.. Es ist ja schließlich ein GW. Aber diese Firma ,,Autohero " betrügt seine Kunden ! Habe noch 1 Woche Zeit, von meinem 21 tätigen Rückgaberecht Gebrauch zu machen.. Wenn das überhaupt zutrifft. Zum Schluß ist das Auto weg und meine hohe Anzahlung vielleicht ebenfalls bzw muss evtl einen RA einschalten, damit ich dann mein Geld, wie von Autohero in den Medien versprochen, wieder zurück bekomme.
Deshalb Finger weg von Autohero! Geht lieber zu eurem Händler vor Ort oder in der Nähe , da kann man solche Mängel mit der Verkäufer Firme direkt besprechen. Bei Autohero nur per Mail wenn man überhaupt eine Antwort bekommt bzw telefonisch, dann hängt man gefühlt stundenlang in der Warteschleife. Spricht mit evtl Menschen, die keine Ahnung haben aber toll geschult sind, die Leute weiterhin hinzufahren bzw mit kleinen Geldbeträgen abzuwimmeln !!

Von der sehr übersichtlichen Webseite,mit wirklich allen Infos,die man braucht über die Telefonische Betreuung und finale Abholung,war alles top organisiert.
Auto Hero meldet sich lieber einmal zu viel,als Kunden mit offenen Fragen zurückzulassen.
Alle, wirklich alle Mitarbeiter,mit denen ich Kontakt hatte,waren kompetent,geduldig und nett.
So geht Kundenservice.

Wir haben uns bestens aufgehoben gefühlt, jeder freundlich zuvorkommend und kompetent. Unser nächstes Auto kaufen wir definitiv wieder bei Autohero. Danke für die tolle Dienstleistung.

Top-Service von Anfang bis Ende! Ein riesiges Dankeschön an ➡️ Walid Safi. Die Fahrzeugübergabe lief absolut reibungslos, schnell und professionell ab. Er war unglaublich freundlich, zuvorkommend und hat sich Zeit genommen, alles verständlich zu erklären. Besser geht es nicht – absolute Empfehlung und 5 Sterne für Autohero und besonders für ➡️ Walid Safi👌

Ich bin wirklich sehr zufrieden. Alles war fair, ehrlich und korrekt. Vor 5 Jahren habe ich bereits ein Auto bei ihnen gekauft und heute habe ich mein Fahrzeug wieder an sie verkauft und gleichzeitig ein anderes Auto bei ihnen gekauft.

Auch viele meiner Freunde haben bereits ein Auto bei ihnen gekauft und ebenfalls gute Erfahrungen gemacht.

Wirklich top – großes Lob und vielen Dank! So sollte es sein. Klare Empfehlung von mir! 👍

So schnell und problemlos habe ich noch kein Auto gekauft. Alles Tip top…überlege, mir meinen Zweitwagen auch dort zu kaufen

Es sind viele Dinge nicht so wie in der Beschreibung angegeben.

Gute, kompetente Betreuung im Vorfeld des Kaufs und transparente Anzeige vorhandener optischer Mängel. Es hat alles einwandfrei funktioniert, sowohl bei der Kaufabwicklung, als auch bei der Abholung.

Alles ist perfekt

Alles perfekt, ich bin vollkom zufrieden immer gerne wieder 😄

War sehr zufrieden mit dem Ablauf.

Ich kann Autohero zu 100% weiterempfehlen. Das Auto ist besser als erwartet. Die Gebrauchsspuren waren kaum zu sehen . Auto top. Innerhalb weniger Tage- Auto gekauft und zugelassen-. Abholung verlief reibungslos.

Schnell,einfach,unkompliziert.
Bei der Übergabe war die Frau nicht ganz so freundlich, es kam eher rüber wie Fließbandarbeit, daher nur 4 Sterne.