Autohero Deutschland Bewertungen 

Super freundliche Mitarbeiter in Ketzin und ich konnte mein Auto einen Tag früher abholen als abgemacht.
Das Auto war ebenfalls so wie im Internet angezeigt und hat unsere Erwartungen bisher sogar übertroffen.

Alles top super nette Mitarbeiter

Schnelle Lieferung
Transparenter Bestellvorgang und Abwicklung
Online alles einsehbar
Fahrer sehr nett und kompetent
Ein kleiner Minuspunkt: beim Hauptfahrzeugschlüssel war die Batterie leer (wurde selbstständig gewechselt)

Super service von Herr Esmaeil

Hat alles einwandfrei funktioniert

Der Kontakt vor dem Kauf lief gut, da wurde ständig angerufen, bis man sich entschieden hatte, dann war Ruhe. Bei den noch aufkommenden Fragen war es nie möglich, telefonisch Kontakt aufzunehmen, nur sehr schleppend über E Mail, darüber bin ich sehr unzufrieden.
Das Auto war von innen überhaupt nicht gereinigt, auf neu gefundene Mängel wurde nicht mehr reagiert, typisch.
Da ich auf ein Auto angewiesen bin, ist eine Rückgabe nach diesen 21 Tagen absolut unmöglich. Also ich bin so enttäuscht, das ich dieses Unternehmen niemals weiterempfehlen würde, geschweige denn nochmals einen Kauf in Erwägung ziehe. Schade, mein Geld ist weg, Garantieansprüchen läuft man hinterher.

Reibungsloser Ablauf, sehr freundliche Mitarbeiter und super Kundenservice.
Wir sind sehr zufrieden.😍

Die Lieferung von AutoHero war einfach extrem genial! 🚗

Wir haben einen Kia Sorento bestellt und die gesamte Abwicklung lief absolut reibungslos. Besonders positiv: Wir wurden etwa 20 Minuten vor der Lieferung telefonisch informiert, sodass wir uns darauf einstellen konnten.

Die Übergabe selbst hat richtig Spaß gemacht, wir hatten tatsächlich große Freude dabei, unser neues Auto entgegenzunehmen. 😄

Unsere Reifen fehlen zwar aktuell noch, aber dafür kann der Lieferant natürlich nichts. Die Lieferung selbst hat jedenfalls hervorragend funktioniert und der Fahrer war super freundlich.

Von unserer Seite daher eine rundum positive Erfahrung. Vielen Dank an AutoHero!

Ich habe Online nach dem passenden Auto gesucht und wurde telefonisch sehr freundlich beraten. Einfach und unkomplizierte Abwicklung von der Bestellung bis zur Abholung. Jedem zu empfehlen.

Der Kauf war wie beim ersten Mal von Anfang bis Ende transparent. Die Mitarbeiter sind freundlich und gehen auf Fragen selbstbewusst und sicher ein um sie zu beantworten. Wer ein Auto sucht ist hier in guten Händen und Mann geht auch kein Risiko ein durch die 21 Tage Rückgaberecht. Selbst darüber hinaus wenn es mal vorkommt und das Auto ist unreperabel nimmt Auto Hero das Auto zurück. Ich jederzeit immer wieder. Also alles im ganzen eine gute Dienstleistung sowie guter Kundenservice und persönlich.

Ich bin mit dem gesamten Ablauf bei Autohero sehr zufrieden. Von der Auswahl des Fahrzeugs über die Bestellung bis hin zur Lieferung hat alles unkompliziert und zuverlässig funktioniert. Das Auto entsprach der Beschreibung und war in einem sehr guten Zustand. Besonders positiv fand ich die transparente Abwicklung und die freundliche Kommunikation.

Insgesamt eine sehr gute Erfahrung – ich würde Autohero definitiv weiterempfehlen und dort auch wieder ein Fahrzeug kaufen.

Sehr nett und freundlich. Der Herr Roland Küchler hat uns in aller Ruhe das Auto noch einmal anschauen lassen, alles erklärt rund um den Papierkram. Es hat alles super geklappt. Schnell und einfach gerne wieder

Sehr gut Erfahrung

Alles hat super geklappt, von der Bestellung bis zur Abholung. Ich habe mich immer gut betreut gefühlt. Das Auto wurde mir von Roland Küchler in Leipzig übergeben, er war super nett und hat mir alles Transparent erklärt. Jederzeit wieder!

Bis auf die telefonische Erreichbarkeit war alles gut, der Service bei der Abholung des Fahrzeugs war bestens.

Gute und schnelle Abwicklung bin sehr zufrieden.

Der Kauf des Fahrzeugs bei Autohero verlief vollkommen reibungslos. Die Zulassung wurde von Autohero online für mich durchgeführt, sodass ich mich darum nicht selbst kümmern musste. Anschließend habe ich das Fahrzeug in der Niederlassung bei Stuttgart abgeholt.

Alle Mitarbeiter waren super freundlich, hilfsbereit und kompetent. Insgesamt bin ich mit dem gesamten Ablauf sehr zufrieden und würde Autohero definitiv weiterempfehlen.

Ich habe heute meinen VW Tiguan Allspace in Stuttgart Korntal abgeholt und alles lief super und das Fahrzeug war in einem Top Zustand. Besonders hervorheben möchte ich Thomas, den fleißigen Autohero Mitarbeiter, der trotz vieler Kunden und Stress super nett war, geduldig auf alle Fragen eingegangen ist und sogar noch mein leicht schräges Kennzeichen, auf meinen Wunsch hin, nochmal neu angeschraubt hat, damit es gerade ist. Vielen Dank nochmal!

Nach dem heutigen freundlichen Gespräch mit einem Mitarbeir im Kundenservice, möchte ich mich heute an Sie wenden, um Ihnen meine Erfahrungen bei der Übergabe meines Fahrzeugs in Ihrer Filiale in Münchingen mitzuteilen. Leider verlief der Termin für mich als Kunde äußerst enttäuschend und unprofessionell.
Folgende Punkte muss ich ausdrücklich beanstanden:

Mangelhafte Reinigung und Feuchtigkeit: Obwohl mir mitgeteilt wurde, dass das Auto frisch gewaschen wird, war das Ergebnis ungenügend. Der Innenraum war extrem feucht, und die Sitze waren komplett nass. Zudem befanden sich an den Rückseiten der Sitze noch deutliche Flecken und Sandspuren.

Starke Geruchsbelästigung: Das Fahrzeug verströmt im Innenraum einen sehr unangenehmen, ungepflegten Geruch. Auch nach dem Starten des Motors trat ein auffälliger und unangenehmer Geruch aus dem Auspuff aus, was bei mir die Sorge vor potenziellen technischen Mängeln aufwirft.

Beschädigungen und fehlendes Zubehör: Die vorhandenen Gummifußmatten waren alt und stark verschmutzt. Zudem fehlten die passenden Sommer-Stoffmatten komplett. Darüber hinaus weist das Touchpad in der Mitte einen sichtbaren Riss auf und ist beschädigt. Über diesen Schaden wurde ich im Vorfeld keineswegs informiert.

Fehlende Beratung und unhöfliches Personal: Das Personal vor Ort konnte oder wollte mir keinerlei Informationen zum Fahrzeug geben und verwies mich lediglich an den telefonischen Kundenservice. Als wir den Motor 3/4 starteten, um ihn zu überprüfen, wurden wir zudem in einem sehr unhöflichen Ton aufgefordert, den Motor sofort wieder abzustellen.

Verweigerte Probefahrt: Uns wurde untersagt, das Auto probezufahren oder genauer zu testen. Ein Fahrtest sei erst nach der vollständigen Überweisung und dem Kauf möglich. Da man vor einem Autokauf die Funktionalität prüfen muss, empfinde ich diese Vorgabe als absolut kundenunfreundlich.

Als Kunde habe ich das Fahrzeug im Vertrauen auf die von Autohero versprochene Qualität gekauft. Die Realität vor Ort entsprach leider in keiner Weise diesem Anspruch.

Ich bitte Sie höflich, diesen Vorfall intern zu prüfen und mir zeitnah mitzuteilen, wie Sie bezüglich der Mängel (insbesondere des defekten Touchpads, des Fahrzeugzustands und der fehlenden Matten) weiter verfahren möchten.

Ich geb nur 5 Sterne, da Herr Stefan Franke nett war. Eigentlich hat Autohero nur 2 Verdient.

Über den Kundenservice wurden mir Informationen mitgeteilt, die so nicht gestimmt haben und mein Liefertermin wurde ganze 6 mal verschoben.

Jetzt habe ich das Auto zwar, aber mal schauen, was noch auf mich zu kommt.