Übergabe super gelaufen, preis Leistung völlig ok. Ich finde nur leider, dass der Kundenservice sehr lange zum antworten benötigt und teilweise per Mail sogar gar nicht antwortet. Finde ich schwierig,... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Tolle Autos und reibungslose Lieferungen. Leider einige Tage oder keine Antworten auf Fragen per email. Ansonsten auf alle Fälle zum Weiterempfehlen. Super Erfahrung und wir bleiben dabei.
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Per se war alles in Ordnung und die Übergabe per Vollmacht auch Dritte reibungslos. Es gibt Abzüge , weil das Auto einen Mangel hat es aber auf Finn Seite sehr unübersichtlich ist , wo man dies i... Mehr ansehen
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Klar verständliches Konzept, prompte Lieferung. Was mich stört ist der diskriminierende Alterszuschlag für Fahrer über 65 (S...........tatisiken gelten halt nicht für Alle!)
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Unternehmensdetails
- #7 der 11 besten Unternehmen in Automarkt
- #2 der 4 besten Unternehmen in Automakler
- #9 der 13 besten Unternehmen in Autohändler
- #3 der 5 besten Unternehmen in Kfz-Leasingservice
- #8 der 10 besten Unternehmen in Fahrzeughändler
Über FINN
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Deine Vorteile mit FINN auf einen Blick
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- Rundum-Sorglos-Paket
- Du buchst dein neues Auto zum monatlichen Fixpreis ohne versteckte Kosten.
- Kurze Laufzeiten
- Du entscheidest, wie lange du dein neues Auto fährst. Profitiere von unseren kurzen & flexiblen Laufzeiten.
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Kontaktinformationen
Deutschland
- finn.com
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4,1
Gut
7319 Bewertungen
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Es läuft einfach alles reibungslos.ob…
Es läuft einfach alles reibungslos.ob übergsbe oder TÜV, alles perfekt und einfach.
1. September 2026
Antwort von FINN
Hallo,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Abläufe wie die Übergabe und der TÜV für Sie reibungslos und einfach verlaufen sind. Genau das ist unser Ziel, und solche Rückmeldungen motivieren uns sehr. Wir freuen uns darauf, Sie auch weiterhin zufriedenzustellen.
Viele Grüße,
Ihr FINN Team
Zu empfehlen
Sehr zuverlässig, unkompliziert. Alles bestens. So ein Abo kann man nur weiter empfehlen.
31. August 2026
Antwort von FINN
Hallo Petra,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Abo als so zuverlässig und unkompliziert empfinden und es weiterempfehlen können.
Wir freuen uns darauf, Sie auch weiterhin zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr FINN Team
Antwort von FINN
Hallo Andreas,
vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie uns als "immer zuverlässig" empfinden. Das ist genau das, was wir unseren Kunden bieten möchten.
Wir freuen uns darauf, Sie auch weiterhin zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen.
Viele Grüße vom FINN Team
Es bleibt abzuwarten inwiefern die…
Es bleibt abzuwarten inwiefern die Bewertungdes Autos bei Rückgabe verkauft. Km Pakete hnflexibel
28. August 2026
Antwort von FINN
Hallo Sebastian,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir stets um eine faire und transparente Bewertung bei der Fahrzeugrückgabe bemüht sind. Ihren Hinweis bezüglich der Flexibilität unserer Kilometerpakete nehmen wir sehr ernst und leiten ihn zur internen Prüfung weiter, um unser Angebot stetig zu verbessern.
Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und hoffen, dass wir Sie auch weiterhin von unserem Service überzeugen können. Viele Grüße, Ihr FINN Team.
Mein Abo bei Finn
Gute Betreuung über die gesamte Abolaufzeit und attraktive Fahrzeuge.
31. August 2026
Antwort von FINN
Hallo,
vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Betreuung während der gesamten Abolaufzeit sowie die Auswahl unserer Fahrzeuge schätzen. Solche Rückmeldungen bestätigen uns in unserem Bestreben, stets den besten Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie auch weiterhin zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr FINN Team
Schnelle Rückmeldung durch den…
Schnelle Rückmeldung durch den Kundenservice, gute Abwicklung beim Schadenfall, haben uns auch für einen Anschlussvertrag entschieden
4. September 2026
Antwort von FINN
Antworte nur wenn 5 größer oder gleich 4 ist
Hallo Katja,
vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen! Es freut uns sehr zu hören, dass unser Kundenservice schnell reagiert hat und die Abwicklung des Schadenfalls reibungslos verlief. Dass Sie sich für einen Anschlussvertrag entschieden haben, ist eine schöne Bestätigung für uns. Wir freuen uns darauf, Sie auch weiterhin bei uns zu wissen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr FINN Team
Ich bekomme mein FINN Auto nicht in die…
Ich bekomme mein FINN Auto nicht in die APP und es kann mir keiner helfen, es gibt keine Telefon Nummer und die KI kann mir nicht helfen. Es ist einfach nur total Ärgerlich. Nicht einmal auf die Frage wo ich das Auto zurückgeben kann bekomme ich eine Antwort
5. September 2026
Mit dem vierten Fahrzeug sehr zufrieden
Dies ist mittlerweile das vierte Fahrzeug von Finn. Und mittlerweile kann ich sagen, dass ich wirklich viereinhalb Sterne vergeben würde, aufgerundet sind das also fünf Sterne. In den ersten Jahren gab es immer wieder Schwierigkeiten mit den Prozessen. Diese haben sich nun erheblich verbessert. Insbesondere der Wechsel zu einem Neufahrzeug hat sich wesentlich vereinfacht.
4. September 2026
Antwort von FINN
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr tolles Feedback zu geben und uns bereits zum vierten Mal Ihr Vertrauen schenken! Es freut uns besonders zu hören, dass Sie die deutlichen Verbesserungen in unseren Prozessen, vor allem beim Wechsel zu einem Neufahrzeug, positiv wahrnehmen. Wir arbeiten stetig daran, unseren Service zu optimieren, und Ihre Rückmeldung bestätigt uns darin. Wir freuen uns sehr, Sie auch weiterhin bei FINN begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr FINN Team
Sehr zu empfehlen!
Super einfache Buchung und zuverlässige, schnelle Abwicklung von Fahrzeugsuche bis Lieferung. Ich bin sehr zufrieden und kann FINN sehr empfehlen.
5. September 2026
Antwort von FINN
Hallo Marco,
vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback und die 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Buchung und die Abwicklung von der Fahrzeugsuche bis zur Lieferung so einfach und reibungslos verliefen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem FINN Fahrzeug und freuen uns, Sie weiterhin zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr FINN Team
Wir sind sehr zufrieden mit FINN und…
Wir sind sehr zufrieden mit FINN und haben es auch schon weiterempfohlen. Wir sind gespannt auf den bald anstehenden Austauschs unseres Autos.
4. September 2026
Antwort von FINN
Hallo Sabine,
vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback und die Weiterempfehlung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit FINN zufrieden sind. Wir sind auch schon gespannt auf den anstehenden Austausch Ihres Autos und freuen uns darauf, Sie auch weiterhin zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr FINN Team
Unschlagbar im Preis-Leistungs-Verhältnis
3. September 2026
Antwort von FINN
Hallo Denis, vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis als unschlagbar empfinden. Wir freuen uns, Sie auch weiterhin zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr FINN Team
Antwort von FINN
Hallo Sabina,
vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback und die positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Service als schnell und unkompliziert empfunden haben. Solche Rückmeldungen sind eine schöne Bestätigung für unsere tägliche Arbeit.
Wir freuen uns darauf, Sie auch weiterhin zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr FINN Team
Es hat alles hervorragend geklappt
Es hat alles hervorragend geklappt - von der Bestellung bis zur Rückgabe. Selbst ein kleines Missverständnis bei der Rückgabe wurde einvernehmlich geklärt. Und das ist doch das Wichtigste, wie läuft es mit der Behandlung von Problemen.
10. April 2026
Antwort von FINN
Hallo,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben! Es freut uns sehr zu hören, dass von der Bestellung bis zur Rückgabe alles hervorragend geklappt hat und auch ein kleines Missverständnis einvernehmlich geklärt werden konnte. Ihre Zufriedenheit mit der Problembehandlung ist uns besonders wichtig.
Wir freuen uns sehr, Sie auch weiterhin zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr FINN Team
Übergabe mehrfach abgesagt.
Die Übergabe des Fahrzeugs wurde mehrfach verschoben. Das das Auto nicht geliefert werden konnte wurde jedes Mal erst am Tag der geplanten Lieferung bemerkt. Der Kundenservice war sehr schlecht zu erreichen oder hatte selber keine weiteren Infos. Mir konnte innerhalb von 8 Wochen nach der ersten geplanten Lieferung kein Auto zur Verfügung gestellt werden und es wurde mir auch keine Begründung genannt. Wenn man jemanden telefonisch erreich hat, war dieser sehr freundlich, konnte mir jedoch nie weiterhelfen. Das Abo habe ich deshalb wieder gekündigt.
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FINN
Hallo Helena,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir möchten Ihre Anfrage intern prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden.
Leider können wir Sie anhand der uns vorliegenden Informationen nicht eindeutig identifizieren. Damit wir Ihnen schnell und persönlich helfen können, kontaktieren Sie uns bitte unter reviews@finn.com oder über Trustpilot und teilen Sie uns weitere Details mit, wie beispielsweise Ihre Vertragsnummer oder die E-Mail-Adresse des Kontoinhabers.
Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung für Ihr Anliegen zu finden!
Viele Grüße,
Ihr FINN-Team
Teilweise schwierig
Was gar nicht geht, ist dass man keinen Anruf erhält, wenn das Auto an dem vereinbarten Tag nicht geliefert wird. Dann muss man einen Rückruf anfordern, der nie erfolgt. Schließlich versucht man über die KI-Hotline an die passende Stelle zu kommen, die einem Auskunft erteilen kann. Das ist echt schwierig, weil die KI das Problem selbst lösen will und einen kaum zu einem "Menschen" durchstellt. Dann braucht man mehrere Versuche, um an eine Stelle zu kommen, wo einem zumindest versucht wird zu helfen bzw. die weiß, wer helfen könnte. Die Mitarbeitenden sind alle sehr nett, aber das und auch die Entschuldigung einen Tag später, dass das Auto nicht wie vereinbart geliefert wurde, sind an dem Tag selbst wenig hilfreich.
29. August 2026
Antwort von FINN
Hallo Axel, vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback und die positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos geklappt hat und Ihr neues Auto pünktlich sowie sauber bei Ihnen angekommen ist. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit und freuen uns darauf, Sie auch weiterhin zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen.
Viele Grüße,
Ihr FINN Team
alles sehr angenehm und unkompliziert
15. April 2026
Antwort von FINN
Hallo Markus,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie alles als angenehm und unkompliziert empfunden haben. Solche Rückmeldungen motivieren uns sehr.
Wir freuen uns darauf, Sie auch weiterhin zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr FINN Team
Einfach gut
Die Anlieferung zum Wohnort fand ich toll. Genauso das Rundumpaket, Ich brauche kein Auto anmelden und fahre immer ein relativ neues Auto.
29. August 2026
Antwort von FINN
Hallo Maik,
vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die bequeme Anlieferung zum Wohnort und unser Rundum-sorglos-Paket mit dem stets neuen Auto so schätzen. Wir freuen uns, Ihnen diesen Komfort bieten zu können.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Fahrzeug und freuen uns, Sie auch zukünftig zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr FINN Team
Antwort von FINN
Hallo Marko,
vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unseren Service als schnell, unkompliziert und kompetent bei Fragen empfunden haben. Solche Rückmeldungen sind eine schöne Bestätigung für unser Team.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße,
Ihr FINN Team
Antwort von FINN
Hallo Diana, vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass der Ablauf reibungslos war und Sie rundum zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie auch weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.
Grüße vom FINN Team
So funktioniert Trustpilot
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