Was mich positiv überrascht hat, weil ich nicht mehr damit gerechnet hätte: Nachdem mein Fahrzeug (Opel Frontera) wegen Lade-Problemen vier Wochen in der Werkstatt gewesen war, bot mit FINN zunächst e... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Gutes Serviceerlebnis bei Übergabe des neuen und Abholung des bisherigen Fahrzeugs. In den 12 Monaten problemlose Unterstützung bei Reifenschaden und Wartung. Preis-Leistung für das Fahrzeug ist aus... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Breite Palette an Fahrzeugen hat mir gut gefallen. Der online Buchungvorgang ist übersichtlich, einfach und schnell, die Lieferung problemlos. Wäre nicht die relativ hohe Bereitstellungsgebühr, hä... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Habe das zweite Auto von Finn und bin bis jetzt sehr zufrieden. Übergabe sehr unkompliziert, Termin zur Übergabe wurde aber mehrmals hin-& hergeschoben. Bei kleineren Fehlern wie Montorkontrollleu... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über FINN
Vom Unternehmen geschrieben
Große Auswahl
Finde dein perfektes Fahrzeug aus unserem umfangreichen Sortiment und profitiere von unseren flexiblen Abo-Laufzeiten.
Schnelle Buchung
Schließe dein FINN Auto Abo in weniger als 5 Minuten online ab.
Einsteigen & losfahren
FINN liefert dir dein neues Traumauto direkt vor die Haustür, sodass du direkt einsteigen und losfahren kannst.
Für immer FINN fahren
Am Ende der Vertragslaufzeit ist dein nächstes Traumauto im Folge-Abo nur zwei Klicks entfernt.
Finde dein perfektes Fahrzeug aus unserem umfangreichen Sortiment und profitiere von unseren flexiblen Abo-Laufzeiten.
Schnelle Buchung
Schließe dein FINN Auto Abo in weniger als 5 Minuten online ab.
Einsteigen & losfahren
FINN liefert dir dein neues Traumauto direkt vor die Haustür, sodass du direkt einsteigen und losfahren kannst.
Für immer FINN fahren
Am Ende der Vertragslaufzeit ist dein nächstes Traumauto im Folge-Abo nur zwei Klicks entfernt.
Deine Vorteile mit FINN auf einen Blick
Vom Unternehmen geschrieben
- Rundum-Sorglos-Paket
- Du buchst dein neues Auto zum monatlichen Fixpreis ohne versteckte Kosten.
- Kurze Laufzeiten
- Du entscheidest, wie lange du dein neues Auto fährst. Profitiere von unseren kurzen & flexiblen Laufzeiten.
- Haustürlieferung
- Wir liefern dir dein neues Auto deutschlandweit zu deinem Wunschtermin direkt vor die Haustür.
Kontaktinformationen
Deutschland
- finn.com
Einfach Auto fahren
4,1
Gut
7983 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Es war einfach alles perfekt
Es war einfach alles perfekt! So unkompliziert und schnell.
30. Oktober 2026
Folienreste auf dem gesamten Wagen (Lack) - Abzocke bei der Rückgabe
Mein Auto wurde mit Resten der Schutzfolie auf dem Lack angeliefert (sieht im ersten Moment nach Kratzern aus ). Nach Hinzuziehen eines KFZ-Aufbereiters (Kostenvoranschlag+Freigabe von FINN ) wurde der Wagen poliert. Kosten wurden übernommen, allerdings hatte ich den Ärger, Zeitaufwand (Entschädigung 50 €) und Rennerei.
Bei der Abgabe des Fahrzeugs (dunkles Parkhaus in München) erhielt ich eine "vorübergehende Annahmequittung". Ein Gutachter hat am nächsten Tag einen Kratzer in dem Stossfänger "gefunden" und hat mir eine Reparaturrechnung i.H. von 1700 € gestellt. Die Bilder die das ganze dokumentiert haben, waren zwar von einem schwarzen Mazda...aber was das wirklich Meiner ? ( Kennzeichen war nicht drauf ). Als ich das Fahrzeug am Vortag gewaschen,gesaugt und ebenfalls fotografiert habe ( pflichtgemäss von allen Seiten + Hochladen bei FINN.de ) waren kein Kratzer in den Stossfängern. Ich halte das für Abzocke - Finger weg !
12. März 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Ablauf der Buchung,Betreuung während…
Ablauf der Buchung,Betreuung während des Abos sowie den digitalen Kundenservice schätze ich als gut ein.
30. Oktober 2026
Antwort von FINN
Hallo Joerg,
vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den Ablauf der Buchung, die Betreuung während des Abos und unseren digitalen Kundenservice als gut empfunden haben. Wir sind stets bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr FINN Team
Antwort von FINN
Hallo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Flexibilität und Pünktlichkeit so positiv hervorheben. Solche Rückmeldungen motivieren uns sehr.
Wir freuen uns darauf, Sie auch weiterhin zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr FINN Team
Ein gutes Gefühl
Es ist ein gutes Gefühl, ein technisch bestens funktionierendes, neues Fahrzeug zu benützen, wenn man zuverlässig zur Arbeit fahren muss.
Darüberhinaus fühle ich mich als Kunde ziemlich gut wahrgenommen!
30. Oktober 2026
Antwort von FINN
Hallo Manuel, vielen herzlichen Dank für Ihre Zeit und dieses tolle Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem neuen Fahrzeug so zufrieden sind und es Sie zuverlässig zur Arbeit bringt. Besonders schön ist es für uns zu lesen, dass Sie sich als Kunde gut wahrgenommen fühlen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude und sichere Fahrten mit Ihrem FINN Fahrzeug.
Mit freundlichen Grüßen vom FINN Team
Am Anfang ein bisschen " verloren" wer…
Am Anfang ein bisschen " verloren" wer für was zuständig ist.Die response rate
des Service/Kundendienst hat sich verbessert, Bestellung digital optimal.
Wäre gut bei den KM Abfragen auch nach anderen Themen zu fragen.Wieso kann man den Neuwagen nur in Köln und München abholen, oder Privattermin vor Ort für €299.wo es doch inzwischen genug Servicestandorte gibt?
3. November 2026
Antwort von FINN
Hallo Peter,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben und für Ihr wertvolles Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass sich unsere Service-Reaktionszeiten verbessert haben und Sie die digitale Bestellung als optimal empfinden.
Ihre Anregungen bezüglich der anfänglichen Zuständigkeiten, der KM-Abfragen und der Lieferoptionen nehmen wir uns gerne zu Herzen und werden diese intern prüfen, um unser Angebot kontinuierlich zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem FINN Auto und freuen uns darauf, Sie auch weiterhin zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr FINN Team
Fehlendes Driving Assistant Professional obwohl bestellt!!!
Ich bin langjähriger Finn Kunde. Bei meiner letzten Buchung habe ich ein hochpreisiges Fahrzeug mit Driving Assistang Professional ausgesucht. Das wurde mir auch so bestätigt. Als ich das Fahrzeug geliefert bekommen habe, war das Paket nicht dabei sondern ein einfaches Tempomat. Meine eigene Reklamation brachten nichts. Daraufhin habe ich einen Anwalt eingeschaltet. Selbst die Fristsetzung von unserer Seite wurde einfach ignoriert. Mein Anwalt hält dieses Unternehmen nicht für seriös und konnte mir leider auch keine Reaktion seitens Finn bringen. Jetzt muss ich das Auto wohl bis zum Ende behalten und hab dazu noch Anwaltskosten gehabt. Ich kann nicht fassen, dass ein so wichtiges Sicherheitspaket einfach weggelassen werden kann ohne Rücksprache mit mir genommen zu haben.
14. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FINN
Hallo Mehmet,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir möchten Ihre Anfrage intern prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden.
Leider können wir Sie anhand der uns vorliegenden Informationen nicht eindeutig identifizieren. Damit wir Ihnen schnell und persönlich helfen können, kontaktieren Sie uns bitte unter reviews@finn.com oder über Trustpilot und teilen Sie uns weitere Details mit, wie beispielsweise Ihre Vertragsnummer oder die E-Mail-Adresse des Kontoinhabers.
Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung für Ihr Anliegen zu finden!
Viele Grüße,
Ihr FINN-Team
Eine gute Wahl
Eine gute Wahl! Das Auswählen des Fahrzeugs ist sehr einfach, die Buchung unkompliziert. Auch die Möglichkeiten der nachträglichen Veränderungen sind gut. Manchmal würde man sich wünschen, dass die Angaben zur Ausstattung der Fahrzeuge etwas übersichtlicher und eindeutiger ausfallen; das ist aber nur "meckern" auf hohem Niveau...Alles in allem: sehr erfreuliche Erfahrung!
3. November 2026
Antwort von FINN
Hallo Jo,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben! Es freut uns sehr zu hören, dass die Fahrzeugauswahl und Buchung bei uns so einfach und unkompliziert für Sie war und Sie die Flexibilität schätzen. Ihren Hinweis bezüglich der Ausstattungsbeschreibungen nehmen wir gerne auf, um unser Angebot weiterhin zu optimieren. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft als zufriedenen Kunden bei FINN begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr FINN Team
schnelle Abwicklung und toller Kundensupport
Schnelle Beratung, schnelle Abwicklung und korrekte Übergabe. Lief alles sehr schnell und einfach ab :)
Sehr toller Kundensupport! Fragen wurden direkt und verständlich von super freundlichen Mitarbeitenden geklärt! :)
30. Oktober 2026
Antwort von FINN
Hallo Sonja,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben! Es freut uns sehr zu hören, dass sowohl die Beratung als auch die Abwicklung und Übergabe so schnell und unkompliziert verliefen. Besonders freut uns Ihr Lob für unseren Kundensupport und unsere freundlichen Mitarbeitenden, die Ihre Fragen direkt und verständlich klären konnten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Fahrzeug und freuen uns darauf, Sie auch weiterhin zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen.
Viele Grüße vom FINN Team
Sehr gute Beratung
Sehr gute Beratung, wenn man die richtigen Fragen stellt. Sehr freundlicher Mitarbeiter. Abschließende Bewertung wäre wichtiger, denn da entscheidet sich, wie gut das Angebot und der Service von FINN ist.
28. Oktober 2026
Antwort von FINN
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Beratung und unseren Mitarbeiter als freundlich und hilfreich empfunden haben. Wir verstehen, dass die abschließende Bewertung des gesamten Service-Erlebnisses entscheidend ist, und wir sind bestrebt, Sie während Ihrer gesamten FINN Reise rundum zufriedenzustellen.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft als zufriedenen Kunden bei FINN zu haben.
Viele Grüße, Ihr FINN Team
Antwort von FINN
Hallo Christoph,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Zuverlässigkeit und klare Kommunikation so positiv hervorheben.
Wir legen großen Wert darauf, Ihnen stets einen transparenten und reibungslosen Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie auch weiterhin zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr FINN Team
Zwei Jahre FINN, leider durchweg enttäuschend
Ich nutze FINN mittlerweile im zweiten Jahr und muss leider eine sehr enttäuschende Bilanz ziehen.
Bereits im ersten Jahr gab es Probleme bei der Fahrzeugübergabe, mit Werkstattangelegenheiten und der Kommunikation. Auch das zweite Jahr begann mit erheblichem Lieferverzug. Hinzu kommen bis heute nicht zufriedenstellend behobene Getriebeprobleme am aktuellen Fahrzeug.
Besonders problematisch ist mittlerweile die Abwicklung meines ersten Abos. Nach über 5.500 € an Abozahlungen wurde mir eine Endabrechnung von über 1.000 € gestellt, deren Höhe ich insbesondere hinsichtlich gewöhnlicher Gebrauchsspuren wie Steinschlägen für unverhältnismäßig halte.
Obwohl ich die Abrechnung beanstandet habe und diese offiziell überprüft sowie der Zahlungsprozess gestoppt wurde, verschickt die automatisierte KI weiterhin Mahnungen. Inzwischen wurde sogar ein Mahnverfahren eingeleitet. Zusätzlich fordert der Inkassodienstleister Pair Finance per E-Mail zur Zahlung auf und droht mit gerichtlichen Schritten.
Dass eine sich offiziell in Prüfung befindliche Forderung auf diese Weise weiterverfolgt wird, ist für mich nicht nachvollziehbar und äußerst ärgerlich.
Zusatz: Mittlerweile wird selbst der telefonische Kundenservice offenbar überwiegend durch eine KI abgewickelt. Eine persönliche Klärung von ohnehin schon komplexen Problemen wird dadurch zusätzlich erschwert. Gerade bei strittigen Rechnungen, technischen Problemen und laufenden Mahnverfahren erwarte ich einen erreichbaren menschlichen Ansprechpartner.
Ein Auto Abo sollte Mobilität vereinfachen und nicht über Monate hinweg zusätzlichen Aufwand, Ärger und Unsicherheit verursachen.
Nach zwei Jahren FINN steht für mich fest: Ich werde diesen Anbieter nicht weiterempfehlen.
4. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FINN
Hallo Robin-Florian,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir möchten Ihre Anfrage intern prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden.
Leider können wir Sie anhand der uns vorliegenden Informationen nicht eindeutig identifizieren. Damit wir Ihnen schnell und persönlich helfen können, kontaktieren Sie uns bitte unter reviews@finn.com oder über Trustpilot und teilen Sie uns weitere Details mit, wie beispielsweise Ihre Vertragsnummer oder die E-Mail-Adresse des Kontoinhabers.
Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung für Ihr Anliegen zu finden!
Viele Grüße,
Ihr FINN-Team
Sehr kompetent
29. Oktober 2026
Antwort von FINN
Hallo Alberto,
vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback und die positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Kompetenz schätzen.
Wir freuen uns darauf, Sie auch weiterhin zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr FINN Team
Sind mit dem Auto zufrieden das einzige…
Sind mit dem Auto zufrieden das einzige was stört sind die 1500Euro die man bei jedem neuen Abo zahlen muss ansonsten alles gut
29. Oktober 2026
Antwort von FINN
Hallo Frank,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese positive Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Fahrzeug zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback bezüglich der Gebühren für ein neues Abo sehr ernst und schätzen diesen Hinweis zur Verbesserung unserer Services.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Fahrzeug und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft als unseren Kunden zu begrüßen.
Viele Grüße vom FINN Team
reibungslose Abwicklung
2. November 2026
Antwort von FINN
Hallo Wolfgang, vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass die Abwicklung so reibungslos für Sie verlaufen ist. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden einen einfachen und angenehmen Prozess zu ermöglichen.
Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns darauf, Sie auch weiterhin bei FINN begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr FINN Team
Antwort von FINN
Hallo Oliver,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Service als schnell und zuverlässig empfunden haben. Solche Rückmeldungen motivieren uns sehr.
Wir freuen uns darauf, Sie auch weiterhin zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr FINN Team
Service Inspektion …
Deie Service Inspektion hat wunderbar geklappt mit Ersatz Fahrzeug und allem Service der dazu gehört.
28. Oktober 2026
Antwort von FINN
Hallo Brigitte,
vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback zu unserer Service-Inspektion.
Es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos geklappt hat und Sie mit dem Ersatzfahrzeug sowie unserem gesamten Service zufrieden waren.
Wir freuen uns darauf, Sie auch weiterhin zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen.
Viele Grüße vom FINN Team
Antwort von FINN
Hallo Volker, vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass unser Service schnell und kompetent war. Solche Rückmeldungen motivieren uns sehr. Wir freuen uns darauf, Sie auch weiterhin zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen.
Viele Grüße,
Ihr FINN Team
Der Slogan einfach Autofahren trifft…
Der Slogan einfach Autofahren trifft es sehr gut. Liefertermin wurde eingehalten, Fragen werden umgehend und ausführlich beantwortet. Einzig negativ war, dass der Lieferfahrer weder Deutsch noch Englisch gesprochen hat. Alles in allem bin ich sehr zufrieden. 👍
1. November 2026
Antwort von FINN
Hallo Ursula,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben! Es freut uns sehr zu hören, dass unser Slogan "einfach Autofahren" bei Ihnen so gut ankommt und Sie mit der Einhaltung des Liefertermins und der Beantwortung Ihrer Fragen sehr zufrieden sind. Ihr Hinweis bezüglich der Sprachkenntnisse des Lieferfahrers ist wertvoll für uns, und wir werden diesen Punkt intern prüfen, um unseren Service stetig zu optimieren. Wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit und hoffen, Sie auch weiterhin bei FINN begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr FINN Team
Antwort von FINN
Hallo Zeynep,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass die Abwicklung für Sie unkompliziert und zügig verlief. Genau das ist unser Ziel! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem FINN Auto.
Beste Grüße,
Ihr FINN Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.