Caronsale Bewertungen 

Viele verstekte fehler an die autos. Schlechtes support.

absolut nur ein Stern !, sehr schlechter Umgang mit mir als Kunde obwohl ich in 11 Monaten über 70 Fahrzeuge gekauft und nur eins reklamiert habe keine Bereitwilligkeit das Problem aufzunehmen und zu klären, fast nie erreichbar auch der vom Band versprochene Rückruf bleibt aus ! Unberechtigt einfach Standgebühren berechnet...Dankeschön!

Ich habe mich auf eine ausgeschriebene Stelle im Außendienst beworben und wurde zu einem Video-Interview eingeladen. Leider kam das Gespräch trotz mehrerer Versuche meinerseits zum vereinbarten Termin nicht zustande.

Anschließend habe ich per E-Mail beim zuständigen Ansprechpartner aus dem Bereich Talent Acquisition nachgefragt, jedoch keine Rückmeldung erhalten.

Ich hätte mir eine kurze Information über den weiteren Ablauf oder mögliche technische Schwierigkeiten gewünscht. Da ich keine Rückmeldung auf meine Anfrage bekommen habe, war ich mit der Kommunikation während des Bewerbungsprozesses unzufrieden.

Diese Erfahrung hat meinen persönlichen Eindruck vom Bewerbungsprozess negativ beeinflusst.

Sehr gut gute Auto breiswerd schnelle Abwicklung bin sehr.

Schrecklich nichts klappt Dokumente verschwinden sehr unprofessionell

ich hatte auf aus versehen auf Soforkauf geklickt, 5 Sec. später reklamiert, muss das FZ aber jetzt abnehmen

Es gibt ausnahmslos immer Abweichungen, d.h. die angelieferten Fahrzeuge haben oftmals mehr Mängel als angegeben. Das Reklamationsmanagement blockt generell alles mit fadenscheinigen Argumenten ab und eine Erreichbarkeit ist fast unmöglich. Faktisch muss man damit rechnen, dass jedes ersteigerte Fahrzeug Zusatzkosten hat, da diese nie von CarOnSale übernommen werden. Ein weiterer Punkt ist die unterschwellige Arroganz, mit der man dem Kunden gegenüber auftritt. Diesen Mitarbeitern ist scheinbar überhaupt nicht bewusst, dass wir als Händler auch deren Kunden sind!

Sehr schlechter Service und unangemessener Umgang mit Kunden
Ich bin mit dem Service von CarOnSale äußerst unzufrieden. Zunächst habe ich keine Rechnung erhalten. Bereits 24 Stunden später bekam ich jedoch eine Abmahnung mit dem Hinweis, dass die Zahlung überfällig sei. Gleichzeitig wurde mir mit einer Strafzahlung gedroht, falls ich den Betrag nicht innerhalb der nächsten sechs Tage begleiche.
Obwohl ich den gesamten Betrag bereits nach telefonischer Absprache überwiesen habe, wurde mir mitgeteilt, dass das Geld noch nicht eingegangen sei. Auf meinem Bankkonto war die Überweisung jedoch bereits als ausgeführt zu sehen. Laut der Auskunft, die ich erhalten habe, kann es bis zu eineinhalb Stunden dauern, bis die Zahlung gutgeschrieben wird.
Für mich ist es absolut unverständlich, wie man Kunden so unter Druck setzen kann, obwohl sie zunächst nicht einmal eine Rechnung erhalten haben und die Zahlung bereits veranlasst wurde.
Ein solcher Umgang mit Kunden ist für mich nicht akzeptabel. Ich hätte einen professionellen Service, eine vernünftige Kommunikation und einen fairen Umgang erwartet. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich CarOnSale leider nicht weiterempfehlen.

Die Auswahl bei diesem Anbieter ist sehr begrenzt, lehnen berechtigte Reklamationen lapidar ab und vereiteln mit aufwendigen und kostspieligen Vorgaben ihre Reklamations- Bedingungen!
Nicht zu empfehen - werde mein Account löschen

⭐ 1 von5 Sternen Leider bin ich mit meiner Erfahrung bei CarOnSale sehr unzufrieden. Ich habe ein Fahrzeug über die Plattform gekauft. Die sichtbaren Frontschäden waren mir bekannt und wurden von mir akzeptiert. Nach der Abholung stellte sich jedoch heraus, dass das Fahrzeug deutlich größere Schäden hat, darunter einen erheblichen Rahmenschaden. Diese erheblichen Mängel waren in der Beschreibung und auf den Bildern nicht ersichtlich. Ein Gutachter hat den Schaden bestätigt. Trotz meiner Reklamation wurde mir keine zufriedenstellende Lösung angeboten. Aufgrund dieser Erfahrung werde ich keine weiteren Fahrzeuge über CarOnSale kaufen und behalte mir rechtliche Schritte vor. Sehr enttäuschend, insbesondere bei einer professionellen Auktionsplattform.

Aus unserer Sicht leider eine sehr unseriöse Erfahrung mit CarOnSale.

Uns wurde ein Fahrzeug mit einem erheblichen Hochwasserschaden verkauft. Besonders enttäuschend war für uns der anschließende Umgang mit der Angelegenheit: Statt an einer vernünftigen Lösung mitzuwirken, wurde sich aus unserer Sicht quer gestellt – die Provision war zu diesem Zeitpunkt bereits kassiert.

Wir haben die Angelegenheit mittlerweile rechtlich übergeben und werden das nicht einfach auf sich beruhen lassen.

Gerade im professionellen Fahrzeughandel braucht man zuverlässige und seriöse Geschäftspartner. Nach unserer bisherigen Erfahrung können wir CarOnSale leider nicht dazu zählen.

Sehr enttäuschende Erfahrung mit CarOnSale. Bei der Buchung wurde eine Lieferzeit von 4–7 Werktagen angegeben. Ich habe das Fahrzeug fristgerecht bezahlt und meine Planung darauf abgestimmt. Trotzdem wird das Fahrzeug deutlich später geliefert.
Besonders enttäuschend ist, dass der Transport anschließend nicht mehr storniert werden kann und auch keine Möglichkeit besteht, das Fahrzeug selbst abzuholen. Eine wirkliche Lösung oder Kulanz wurde mir ebenfalls nicht angeboten.
Ich verstehe, dass Lieferzeiten Richtwerte sind. Wenn die tatsächliche Lieferzeit jedoch deutlich darüber liegt, sollte das transparenter kommuniziert werden. Andernfalls entsteht der Eindruck, dass man Express-Transport bezahlen muss, um das Fahrzeug rechtzeitig zu bekommen.
Für eine Plattform mit diesen Kosten und Ansprüchen hätte ich einen deutlich besseren Kundenservice erwartet.

Als eingetragener Abschleppdienst und gewerblicher Kunde muss ich leider dringend vor den aktuellen Geschäftspraktiken von CarOnSale (Castle Tech GmbH) warnen.Nach dem Kauf eines Unfallfahrzeugs im Februar verzögerte sich die Herausgabe der Fahrzeugpapiere monatelang, da diese bankseitig blockiert waren. Ein bereits rechtsverbindlicher Weiterverkauf an unseren Endkunden scheiterte dadurch komplett – wir mussten die Anzahlung rückabwickeln (Schaden nach § 252 BGB).Zwar wurde der reine Kaufpreis nach monatlichem Verzug erstattet, CarOnSale weigert sich jedoch vehement, für die entstandenen Begleitschäden (ordnungsgemäße Transportkosten unseres Fachbetriebs und branchenübliche Hallen-Standgebühren seit März) aufzukommen. Statt einer fairen Einigung wurden uns absurde 100-€-Gutscheine angeboten.Der absolute Höhepunkt: Mitten im außergerichtlichen Klärungsprozess wurden im Juli plötzlich das betroffene Fahrzeug, sämtliche Transaktionsdaten und alle Schadens- und Fahrzeugfotos rückwirkend aus unserem digitalen Kundenkonto gelöscht! Dies begründet den massiven Verdacht der Beweisvereitelung (§ 274 StGB) und stellt einen schweren Verstoß gegen die DSGVO-Dokumentationspflichten dar.Glücklicherweise liegen uns alle März-Rechnungen, E-Mails und Bankbelege physisch vor. Der gesamte Vorgang (Vorgangs-ID: UU1DBG005MU10816) wurde bereits der IHK Berlin, dem Ordnungsamt und der Berliner Datenschutzbehörde zur gewerberechtlichen Prüfung gemeldet. Ein offizielles Auskunftsersuchen nach Art. 15 DSGVO ist raus.Absolut unprofessionelles Verhalten im B2B-Bereich. Keine Empfehlung für seriöse Händler!

viele versteckte mängel reklamtionen werden nie anerkannt bei meine frage warum caronsale reklamtion anbietet und die fristen verlängern gegen aufpreis keine antwort bei alpha aktion hatte ich nie die probleme immer eine lösung gefunden ich weis auch garnicht mehr wie die ein gutachten machen habe bei 4 autos reklamtion gehabt mit beweise videos bilder alle trotzdem abgelehnt und sind nicht mal bei den kosten entgegen kommen bieten den leuten jetzt kaufen später bezahlen an mit hohen chancen beim kauf wird es abgelehnt dann wirst du nocch gezwungen das auto zu kaufen ich werde mir als händler ein anderen portal suchen ...

Ich bin sehr enttäuscht von meinen bisherigen Erfahrungen mit CarOnSale.

Kunde seit mehreren Jahren.

Und das ist kein Einzelfall.

Hier NUR zwei Aktuelle Beispiele

Am 15.06.2026 habe ich einen Opel Insignia gekauft und am 22.06.2026 einen VW Touran (Baujahr 2016, ca. 175.000 km).

Beim Touran leuchteten bereits nach wenigen Kilometern die Motorkontrollleuchte und die Vorglühspirale auf. Das Fahrzeug hatte keine Leistung mehr. Als Lösung wurde mir lediglich ein Gutschein über 250 € angeboten, damit die Angelegenheit erledigt ist. Gleichzeitig wird man massiv unter Zeitdruck gesetzt: Innerhalb von nur zwei Tagen soll man einen Werkstatttermin organisieren, Diagnosen einholen und alles fristgerecht einreichen. Das ist im Alltag kaum realistisch.

Das Zweite Fahrzeug .
Der Insignia wurde sogar bereits mit leuchtender Motorkontrollleuchte angeliefert. Ich habe den Mangel sofort reklamiert, aber bis heute keine zufriedenstellende Lösung erhalten.

Hinzu kommt, dass beide Fahrzeuge erst nach über zwei Wochen geliefert wurden. Dadurch war ein Betrag von über 20.000 € über Wochen gebunden, (Und immer noch) ohne dass ich die Fahrzeuge ordnungsgemäß nutzen konnte. Einen persönlichen Ansprechpartner gibt es praktisch nicht – Reklamationen laufen ausschließlich per E-Mail, was die Kommunikation unnötig erschwert.

Mein Eindruck ist leider, dass Fahrzeugmängel häufig nicht vollständig beschrieben werden und Reklamationen nur sehr eingeschränkt bearbeitet werden. Sobald man mit dem Fahrzeug wenige Kilometer gefahren ist, wird schnell auf angeblichen Verschleiß verwiesen. Die maximale Erstattung von 250 € steht in keinem Verhältnis zu möglichen Reparaturkosten.

Beide Fahrzeuge wurden Kaputt Geliefert!!
Vielen dank Caronesale!

Es ist wie Lotto spielen.......

Nach diesen Erfahrungen werde ich künftig keine Fahrzeuge mehr über CarOnSale kaufen.

caronsale.com ist eine sehr aufdringliche und intransparente Website. Wenn man auf ein Auto bietet – selbst wenn man nicht der Höchstbietende ist –, ist man verpflichtet, das Fahrzeug zu kaufen und zu bezahlen. Verlangt man einen Nachweis darüber, dass man tatsächlich der Höchstbietende war, wird dieser nicht bereitgestellt. Stattdessen wird das Konto gesperrt und mit rechtlichen Schritten gedroht, um die Zahlung zu erzwingen. Ich nutze die Plattform nicht mehr.
caronsale.com is a very intrusive and secretive website. if you bid on a car, even if you are not the highest bidder, you must buy and pay them. If you ask them to send you proof that you are the highest bidder, they dont provide it to you. They will block your account and threat to get paid. I have stopped using the platform.

Wir haben über CarOnSale ein Fahrzeug ersteigert. Nach einer sehr langen Wartezeit auf die Freigabe konnten wir das Fahrzeug endlich abholen. Vor Ort mussten wir jedoch feststellen, dass das Fahrzeug einen erheblichen Hagelschaden aufweist, der in der Fahrzeugbeschreibung mit keinem Wort erwähnt wurde.
Unsere Reklamation wurde ohne nachvollziehbare Begründung oder Stellungnahme einfach abgelehnt. Ein transparenter und kundenorientierter Umgang mit berechtigten Beanstandungen sieht für uns anders aus.
Unsere Erfahrung war leider weder kompetent noch zuverlässig. Aufgrund dieses Ablaufs können wir CarOnSale nicht empfehlen.

Ich habe über CarOnSale ein Fahrzeug gekauft, das als keine Auffälligkeiten beschrieben wurde. Nach der Lieferung stellte sich jedoch ein erheblicher Getriebeschaden bzw. ein Defekt an der Getriebe-Mechatronik heraus.

Meine Reklamation innerhalb von 2 Tagen wurde abgelehnt mit der Begründung, die Kupplung sei ein Verschleißteil. Gleichzeitig wurde mir lediglich eine Kulanz von 300 € angeboten, sogar mit dem Hinweis auf einen 300 € Gutschein für einen nächsten Kauf.

Aus meiner Sicht ist das nicht nachvollziehbar und sehr enttäuschend. Ich werde den Fall rechtlich weiterverfolgen.

Car on Sale ist ein Scheise Auktion Betrüger die Bewertung, die geben nicht richtig ein und die Reklamationabteilung sind komplett lügner abzocker Lügner zu Betrüger die haben nur kaputtes Auto. Also von mir kauft ihr nicht glauben Sie mir, sie werden sehr enttäuscht von denen !!!

Achtung ich kann von diesem Unternehmen nur abraten. Da geht es nur um eigenen Profit. Im Problemfall hilft einem niemand. Ich muss das leider so sagen. Absolut nein nicht ratsam.