CapTrader GmbH Bewertungen 

850
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TrustScore 5 von 5

4,9

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 240 Bewertungen, hatten die Rezensenten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Zahlreiche zufriedene Kunden loben den hervorragenden und sehr persönlichen Support, der bei Fragen oder technischen Problemen stets extrem schnell und hochkompetent weiterhilft. Verbraucher schätzen die geduldige, freundliche und verlässliche Betreuung durch die festen Ansprechpartner, wodurch die Navigation auf der Handelsplattform deutlich erleichtert wird. Einige Personen waren unzufrieden mit dem oft hohen bürokratischen Aufwand und den zahlreichen Unterlagen, die für die Depoteröffnung zwingend erforderlich sind. Obwohl diese ersten Hürden anfangs als anstrengend empfunden werden, hebt die Mehrheit hervor, dass die professionelle Begleitung durch das engagierte Team diesen komplexen Prozess spürbar erleichtert.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Benutzer beschreiben große Zufriedenheit und schätzen die fachliche Kompetenz sowie den hervorragenden... Mehr ansehen

Customer service

Kunden teilen positive Meinungen zu Kundenservice und loben den hervorragenden sowie freundlichen Support,... Mehr ansehen

Service

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit der professionellen Betreuung und betonen die... Mehr ansehen

User experience

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Nutzererlebnis, besonders durch die geduldige und... Mehr ansehen

Response time

Verbraucher finden Antwortzeit positiv und loben die äußerst schnelle Erreichbarkeit per Telefon sowie E-Mail... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ein wirklich tolles Team bei CapTrader! Mir wurde hier schon mehrfach schnell und sehr kompetent weitergeholfen. Auch als Teil der Community von Dr. Carmen Mayer fühlt man sich bei diesem Online-Broke... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Iris Neustadt hat mich sehr gut durch eine wirklich komplexe Depoteröffnung begleitet. Sie war eine kompetente und freundliche Sparringspartnerin an meiner Seite, die immer sehr schnell und kompetent... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Frau Neustadt hat uns ausführlich beraten und geholfen ein Geschäftskonto für eine Trading GmbH zu eröffnen. Wirklich gut war zudem, dass eine Terminvergabe schnell ging, deutsche Ansprechpartner am T... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin 66 Jahre alt, technisch und vor Allem mit Computertechnik sehr ängstlich/unbegabt und habe noch nie etwas mit Aktien gemacht. Zur Vorbereitung auf ein Seminar bei Ulrich Müller/Hamburg soll... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Finanzinstitut
  2. auch in
  3. Börsenmakler
  4. Investmentservice

Vom Unternehmen geschrieben

CapTrader ist ein Online-Broker mit Hauptsitz in Düsseldorf. Mit einem Konto bei CapTrader können Kunden per direktem Börsenzugang rund um die Uhr mehr als 1,2 Millionen Wertpapiere an 170 Börsen, in 40 Ländern mit 29 Währungen handeln. Das weitreichende Portfolio umfasst Aktien, Optionen, ETFs, Futures, Fonds, Währungen, Optionsscheine, Zertifikate und weitere Wertpapierarten. Neben den geringen Ordergebühren, der laut Börse Online in 2021 bis 2026 ausgezeichneten besten TradingApp, zeichnet sich der Broker durch einen mehrfach ausgezeichneten Kundensupport aus, der via Telefon, Live-Chat und E-Mail börsentäglich erreichbar ist. CapTrader komplettiert sein Angebot durch Schulungen, Webinare sowie Vor-Ort-Veranstaltungen wie die Deutschen Optionstage in Düsseldorf.


Kontaktinformationen

4,9

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

850 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,9

Alle Bewertungen

(850)

233 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolles Team, starke Community & echter Service von Mensch zu Mensch

Ein wirklich tolles Team bei CapTrader! Mir wurde hier schon mehrfach schnell und sehr kompetent weitergeholfen. Auch als Teil der Community von Dr. Carmen Mayer fühlt man sich bei diesem Online-Broker absolut bestens aufgehoben. Ein riesiges Dankeschön für den hervorragenden persönlichen Support – das ist durch keine KI zu ersetzen! Absolute Empfehlung.

28. Oktober 2026
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Antwort von CapTrader GmbH

Herzlichen Dank Beate Göring für Ihre schöne Bewertung, diese freut uns wirklich sehr. Wir wünschen weiterhin viel Erfolg an den weltweiten Börsen. Ihr CapTrader-Team.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wie man sichs wünscht:

Frau Iris Neustadt ist kompetent, gründlich, freundlich.

28. Oktober 2026
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Antwort von CapTrader GmbH

Vielen Dank Falk Minow und weiterhin viel Erfolg!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Herr Rüdiger von CapTrader hilft!

Herr Rüdiger von CapTrader war äußerst hilfreich in der Einstellung der TradingWorkstation, wo Berechtigungen zum Handel einer bestimmten Anlagenklasse zuvor nicht funktioniert hatte.

Herr Rüdiger hat mich spätabends noch beraten und konnte mir weiterhelfen.

21. Oktober 2026
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Antwort von CapTrader GmbH

Danke Art für Ihre Bewertung und weiterhin viel Erfolg!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Exzellenter Kundenservice

Exzellenter Kundenservice. Vielen Dank an Herrn Maximilian Zipf.

26. Oktober 2026
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Antwort von CapTrader GmbH

Vielen Dank Ingo für Ihre Bewertung und weiterhin viel Erfolg an den Börsen!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

CapTrader hat den besten Kundenservice…

CapTrader hat den besten Kundenservice den ich kenne.
Zum wiederholten mal wurde mir heute ausgezeichnet und sehr kompetent geholfen. Das trifft auf alle Mitarbeiter zu mit denen ich bisher zu tun hatte. Heute war es Herr M. Rüdiger, mit seiner kompetenten und ruhigen Art.
Vielen Dank

23. Oktober 2026
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Antwort von CapTrader GmbH

Vielen Dank Christian Malachowski für Ihre schöne Bewertung, diese freut uns wirklich sehr. Wir wünschen weiterhin viel Erfolg!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Support von Maurice Rüdiger!

Herr Maurice Rüdiger hat mich in allen Fragen zu diversen Einstellungen in meinem Account sehr freundlich, kompetent beraten und praktisch unterstützt. Super Service! Danke und gerne wieder...-;)

23. Oktober 2026
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Antwort von CapTrader GmbH

Vielen Dank Tanja für Ihre schöne Bewertung! Wir wünschen weiterhin viel Erfolg and en weltweiten Börsen, Ihr CapTrader-Team.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Kundenservice

Top Kundenservice! Keine Bots sondern echte Menschen, die auch noch Ahnung haben :-) Mit wurde sehr schnell und kompetent bei einem technischen Problem geholfen

22. Oktober 2026
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Antwort von CapTrader GmbH

Herzlichen Dank Patrizia Haag für Ihre schöne Rückmeldung. Ihnen weiterhin viel Erfolg an den weltweiten Börsen!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ihr seid No. 1 - Zeit einfach DANKE zu sagen

Zeit einfach DANKE zu sagen, für die hochprofessionelle Betreuung und Begleitung bei all unseren Brokerbelangen von Firmen- und Privatkonten. Viele Dinge, die nicht selbstverständlich sind, sind bei euch gegeben und auch fachlich erstklassig hinterlegt - und das alles schon seit vielen Jahren. DANKE an dich, liebe Iris und das gesamte TEAM.

21. Oktober 2026
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Antwort von CapTrader GmbH

Herzlichen Dank Andrea T für Ihre schöne Bewertung, diese freut uns wirklich sehr. Wir wünschen weiterhin viel Erfolg an den weltweiten Börsen - Ihr CapTrader-Team.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Persönliche und sehr professionelle…

Persönliche und sehr professionelle Beratung. Sehr schnell erreichbar, sehr hilfsbereit und darüber hinaus noch informierend.

20. Oktober 2026
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Antwort von CapTrader GmbH

Das freut uns sehr Dagmar - herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung. Wir wünschen weiterhin viel Erfolg.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Support

Sehr gute Dienstleistung auch am späten Abend. Herr Menzel hat mir super weitergeholfen.

16. Oktober 2026
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Antwort von CapTrader GmbH

Vielen Dank Maik für Ihre schöne Bewertung! Wir wünschen weiterhin viel Erfolg an den Börsen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Professionelle Beratung

Herr Rüediger vom Kundendienst hat mich zuvorkommend beraten und technisch unterstützt, so dass meine Fragen zu 100 % geklärt wurden und überdies hat er nebenbei noch weiteren Mehrwert geschaffen. Ich fühle mich bei diesem Broker sehr willkommen. Vielen lieben Dank dafür. S. D.

16. Oktober 2026
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Antwort von CapTrader GmbH

Das freut uns sehr S. D. - vielen Dank für Ihre schöne Bewertung! Wir wünschen weiterhin viel Erfolg an den Börsen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe den Kundenservice kontaktiert…

Ich habe den Kundenservice kontaktiert wegen einer Frage zum Simulationskonto. Ein Herr Rüdiger hat mir alles verständlich erklärt und hat sich dann auch noch die Zeit genommen mit mir Schritt für Schritt die App neu auf meinem Handy zu installieren. Er hatte eine so ruhige und sympathischen Art an sich, das es für mich die Sache ( neu dabei und noch nicht viel Ahnung davon) sehr angenehm gemacht hat.
Zudem hat er mir noch Tipps gegeben, wo ich mir weitere Videoanleitungen zu CapTrader anschauen kann oder an die Einführungswebinare für Neukunden teilnehmen kann.
Ich bin sehr Dankbar für so eine tolle Unterstützung von CapTrader und Herrn Rüdiger.

Herzliche Grüße
G.Heuer

14. Oktober 2026
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Antwort von CapTrader GmbH

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung Britta Hoyer! Wir wünschen weiterhin viel Erfolg an den weltweiten Börsen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Depotwechsel zum Captrader

Wir mussten durch unseren Umzug ins Ausland unseren Broker kündigen und sind zum Captrader gewechselt. Gerade noch rechtzeitig und ohne Probleme bei der Übertragung der Positionen. Es ist und war eine sehr große Herausforderung, da es sich beim Captrader um eine Handelsplattform mit unbegrenzten Möglichkeiten handelt, aber das Captrader Team läst einen nicht im Stich, selbst wenn es sich um eine noch so einfach Frage handelt. Die Webinare sind klasse und sehr informativ. Großes Lob an Dominik, mit dem man immer einen kompetenten Ansprechpartner hat. Vielen Dank. Wir hätten besser schon früher zum Captrader gewechselt.

9. Oktober 2026
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Antwort von CapTrader GmbH

Vielen Dank Ralf Tönnissen für Ihre schöne Bewertung. Wir wünschen weiterhin viel Erfolg an den weltweiten Börsen!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

08.10.2026 Ihr perfekter Einstieg bei CapTrader: Kostenloses Einführungswebinar Donnerstag 08. Oktober 2026 - 18:00 CEST

Dominik K. ist Top. Ich habe in den 150 Minuten gefühlt mehr gelernt als in vielen anderen Webinaren bei anderen Anbietern wo ich außerdem viele Euro dafür bezahlt habe. Hier bei Captrader ist es kostenlos. Vor allen Dingen wurden in kurzer Zeit viele Tipps gezeigt wie man in den Anwendungen schnell vorankommt.

8. Oktober 2026
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Antwort von CapTrader GmbH

Vielen Dank Holger H. und weiterhin viel Erfolg!

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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