123pneus.ch Bewertungen 

Problem mit den Lieferungen, der Kontakt mit 123 Pneus sehr kompliziert. Schlussendlich Annulation der Bestellung nach 1.5 Monate hin und her!

Habe schon einmal bei Reifendirekt bestellt. Damals Winterreifen. Als ich versuchte das Lieferdatum zu erfahren hat niemand von Delti auf meine unzähligen Emails reagiert . Ich habe dan versucht zu telefonieren eine Roboterstimme sagte mir das ich Nr.63 in der Warteschleife sei. Nach einem halben Tag in der Warteschleife sagte mir ein ziemlich unmotivierter Callagent "ich solle doch eine Email schreiben, er könne trotz aller Bestellangaben nicht herausfinden wo die Reifen seien." Also habe ich die Bestellung storniert. Die Rückzahlung kostete mich weitere Emails und mehrere Monate Zeit !!

Diesmal benötigte ich Sommerreifen und habe im Internet die Firma 123pneus.ch gefunden. Erst beim bezahlen hat mich die Webseite auf das Zahlportal von Delti geroutet.

Mir schwante schon dies Probleme geben würde.
Auch hier das gleiche Resultat weder über mein Login noch per Email konnte ich einen Liefertermin rausfinden. Der Bot auf der Webseite erkannte meine Bestellnummer nicht, fragte nach meiner Emailadresse usw. nach einem längeren Chat bat ich um einen Anruf. Die Mitteilung das mich eine physische Person anrufen würde in 5 min. Dieser Anruf erfolgte nie ! Im Spamordner fand ich am nächsten Tag eine Mitteilung das die Reifen am 11/08 geliefert würden. Ich hatte am 31/07 bestellt.
Ich habe darauf am 12/08 dan die Bestellung storniert.
NIE WIEDER BEI DELTI

Zuverlässig, günstig

Problem: Die Internetseite ist blockiert

Une catastrophe et des gens malhonnêtes. Une commande passée en octobre, rien reçu avant fin novembre, aucun contact possible avec le service client, et après nous avoir proposé d’annuler la commande, ce que nous avons fait immédiatement à la réception du mail, nous avons été livrés pour deux puis un seul pneu mais débités immédiatement pour 4 pneus. Et toujours pas moyen de parler à quelqu’un! C’est scandaleux!
(Numéro de commande 54001112)
À ce jour, 13 janvier, le 4e pneu n'est toujours pas arrivé.
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Eine Katastrophe und unehrliche Leute. Eine Bestellung im Oktober, keine Lieferung bis Ende November, kein Kontakt mit dem Kundenservice möglich, und nachdem uns angeboten wurde, die Bestellung zu stornieren, was wir sofort nach Erhalt der E-Mail taten, wurden uns erst zwei, dann ein Reifen geliefert, aber sofort vier Reifen abgebucht. Und immer noch keine Möglichkeit, mit jemandem zu sprechen! Das ist unverschämt!
(Bestellnummer 54001112)
Bis heute, den 13. Januar, ist der vierte Reifen immer noch nicht angekommen.

Ich fordere eine sofortige Antwort auf meine Anfragen! Ihr Verhalten überschreitet alle Grenzen des Akzeptablen. Die Bestellung wurde am 18. November aufgegeben, aber die Reifen wurden bis heute nicht geliefert. Ich habe Sie zweimal angerufen und musste jedes Mal über eine Stunde in der Warteschleife verbringen, aber niemand hat geantwortet. Ich habe über verschiedene Kanäle geschrieben, aber keine Antwort erhalten. Auf WhatsApp versprechen Sie, sich innerhalb von zwei Minuten zu melden, aber es vergehen drei Tage, und nichts passiert. Wenn ich heute keine Informationen über den Standort meines Pakets und die Liefertermine der Reifen erhalte, werde ich morgen Axa Rechtsschutz kontaktieren, und Ihre Handlungen werden gerichtlich überprüft.

Ich empfehle ausdrücklich niemandem, etwas bei Ihrer Firma zu bestellen. Ihr Ansatz zeigt, wie unseriös und unprofessionell Sie sind. Dies ist das erste und letzte Mal, dass ich bei Ihnen etwas bestellt habe. Ein solcher Umgang mit Kunden ist inakzeptabel!!!!!!!

So, dann schreibe ich solange schlechte Bewertung, bis Sie sich endlich bei mir melden!!
So ein unseriöses Geschäft ist mir schon lange nicht mehr unter die Augen getreten! Telefonisch sitz man, mind. über 4h am Telefon. Auf das Kontaktformular wird auch nicht reagiert! Nein, man ignoriert zahlende Kundschaft, verspricht am Telefon, man erhalte eine Email, nur leider arbeiten bei Ihnen nur unfähige Menschen. Man kauft sich Positive Bewertungen und wenn man eine schlechte Bewertung schreibt, kommt die Standartausrede, bitte nehmen Sie unsere Entschuldigung an. Dies bringt nur leider nichts wenn das Problem nicht gelöst wird!!! Vielleicht wäre es mal an der Zeit den Betrieb zu schliessen!!! Unverschämt, Frech!!!!

Excelente service et rapide à anvoier la commande

Bestellung via internet

Gute Pneus und schnelle Lieferung

Catalogue de pneus très fourni. Commande facile et livraison rapide.

Ich habe vor ca. 3 Wochen zwei Pneus bei der Firma 123pneu bestellt. Im DPD Link habe ich gesehen das die Ware zwischen Lagern verschickt und sie in DE zugestellt wurde dann ist sie spurlos verschwunden *Verdächtig*. DPD sagt juckt die nicht die haben die Ware zugestellt. Aber daraus Schlussfolge ich auch das die Pneus an Lager waren und ein Paket hat nicht 3 Wochen von DE nach CH. Kontakt Formular auf der Seite Funktioniert nicht und in der Hotline wird man 90+min hingehalten obwohl man ja Warteschlange Postion 1 ist. Ich wusste die Seite sind Komisch und wie ein Scam aus. Muss wohl jetzt mal meinen Rechtschutz einschalten.
Edit: Habe mittlerweile meine Bestellung storniert. Geld habe ich seit 2 Wochen nicht erhalten. Nochmals Achtung Betrüger!

Komische Email mit 400CHF QR Rechnung für Ware, die ich nie bestellt habe und niemals bei Ihnen registriert. Ich habe bei Ihnen angerufen und informiert um zu helfen, denkend dass Ihre Systeme gehackt sind. Aber das war keine Überraschung für sie, business as usual.

Bestellung nicht angekommen.
Verkaufer unerreichbar.
Kontakt Formular funktioniert nicht.
2 mal gefragt für ein Anruf (andere Formular), Niemand hat mir angerufen.
Zum Glück habe über Paypal bezahlt.
Firma gar nicht zu empfehlen.

Lieferfrist wurde mit 3-5 Werktagen angegeben. Schliesslich habe ich fast drei Wochen auf die Pneus gewartet. Es ist mir bewusst, dass Ende November/ Anfang Dezember die Nachfrage sehr gross ist. Es wäre aber dann wünschenswert die Lieferzeiten bereits bei Bestellung realistisch anzugeben.
Ansonsten war die Lieferung aber unproblematisch und komplett.

Hochwertige Dienstleistungen – Auftragsannahme und schnelle Lieferung – Vielen Dank :-)

Ich musste die reifen am 5 December 2023 erhalten. Wir sind der 15 December und ich habe sie noch nicht erhaltet...

👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

Hallo
Hier meine Bestellnummer RD 51850374
Ich habe am 22. November bestellt!
Es wurde mir mitgeteilt dass die Bestellung erst am 5. Dezember bei mir eintrifft.
Die halbe Bestellung bekam ich am 7. Dezember.
Momentan warte ich immer noch auf zwei Reifen.
Zum Voraus vielen Dank für Ihre Rückmeldung!