Thomas Günther

Die Anmietung des Autos lief absolut problemfrei. Dank Online Checkin konnte der Schlüssel für das Auto an der Abholstation in Sekunden entgegengenommen werden. Das Auto war in einem TOP Zustand.
Die Rückgabe lief ebenfalls absolut problemlos. Kann den Service nur empfehlen.

Das war leider die schlechteste Erfahrung mit einem Fahrzeugvermieter, die ich je hatte. Bei Check24 gebucht (Voraussetzung war, dass wir am Flughafen mieten können) und vor Ort festgestellt, dass die Station gar nicht am Flughafen ist, sondern ein Shuttle genutzt werden muss. OK, das kann man verkraften.

Der Fahrer des Shuttles bekam nicht mal ein "hola" heraus und reagierte auf Fragen einfach gar nicht. Als wir nach 20 Minuten Wartezeit dann zur Station gebracht wurden, konnten wir trotz freier Schalter eine Nummer ziehen, warten... und uns von einer sehr schlecht gelaunten Dame die Schlüssel abholen.

Sie sagte, es wäre ein blaues Auto in der zweiten Reihe. Nach weiteren 20 Minuten Suche auf dem Parkplatz bei 40 Grad Außentemperatur stellten wir dann fest, dass das Auto weder blau, noch in der zweiten Reihe steht.

Da unser Rückflug vorverlegt wurde, wollten wir die Schlüssel an einem Nachtschalter zurückgeben. Diesen gibt es jedoch nicht. Auch ein Shuttle fährt nachts nicht. Wir hätten also nur die Möglichkeit gehabt, zu den Öffnungszeiten des Anbieters am Flughafen das Auto gegen Gebühr von 150 Euro bei einem Fahrer zu hinterlassen. Das klappt jedoch nicht, wenn die Öffnungszeiten nicht zu den Abflugzeiten passen.
Eine Rückgabe an der Station und anschließende Taxifahrt um die 150 Euro Gebühr zu vermeiden, ist laut der Dame am Schalter ebenfalls nicht möglich.

Wir mussten das Auto also einen Tag früher zurückgeben und an anderer Stelle ein neues Auto mieten (Danke SIXT für den hervorragenden Service). Eine Erstattung für den zu viel gezahlten Tag gab es natürlich nicht.
Bei der Rückgabe wurde das Auto streng kontrolliert (zum Glück hatte ich es vorher von innen und außen gründlich gereinigt) und wir wurden von einem anderen schlecht gelaunten Fahrer zum Flughafen gefahren.

Ich kann daher nur davon abraten, dort ein Auto zu mieten. Man kann sich die Probleme und das zusätzliche Geld echt sparen. Ein Urlaub kann wirklich besser starten...