Sabrine Rahali

Sehr enttäuschender Service im HAGEL Salon Wandsbek Quarree (Hamburg). Ich habe vor einer Woche zwei Produkte (L'Oréal Dia Light & Activateur) direkt vor Ort bestellt, da diese nicht vorrätig waren. Die Mitarbeiterin versicherte mir eine Lieferzeit von maximal 3 Werktagen. Als ich zur Abholung kam, war die Enttäuschung groß: Meine Bestellung war nirgends auffindbar, da die Mitarbeiterin es anscheinend komplett versäumt hat, den Auftrag im System zu erfassen. Pure Zeitverschwendung und absolut unprofessionelles Verhalten. Kundenservice geht definitiv anders!

Absolut unverschämt! Der DPD-Fahrer hat betrogen und mein Paket mit der Sendungsnummer 13619395861397 als „an den Nachbarn übergeben“ markiert, aber als Nachbar meinen eigenen Namen Sabrine Rahali eingetragen! Ich war nachweislich nicht zu Hause, wohne alleine und habe nichts erhalten. Das ist Urkundenfälschung! Ich fordere eine sofortige Klärung dieses Vorfalls und die Nachforschung per GPS!

Ich habe über Kaufland beim Verkäufer SwojskaPiwniczka bestellt (Bestellnummer MYEL9F5). Der DPD-Fahrer hat betrogen und meinen eigenen Namen als Nachbar eingetragen, obwohl ich nicht da war. Ich habe den Kundenservice kontaktiert und fordere Kaufland auf, den Käuferschutz sofort zu aktivieren und den Verkäufer zur Ersatzlieferung zu zwingen. Ich will mein Geld nicht zurück, ich will meine bestellte Ware!

Update Der Kundenservice hat sich nach meiner Reklamation vorbildlich verhalten Die fälschliche Information wurde korrigiert und der Händler hat die Tasche wie versprochen kostenlos gegen ein neues einwandfreies Ersatzprodukt umgetauscht und sogar ein Entschuldigungsschreiben beigelegt Der Umtausch lief letztendlich schnell und unkompliziert ab Vielen Dank für die Lösung des Problems

Very good lenses