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GUENTER KLATT

Deutschland

Bewertungen

Bewertung zu SENEC

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der Austausch der Speicher hat mehrere…

Der Austausch der Speicher hat mehrere Jahre gedauert.
Zwischenzeitliches Vertrösten auf „bald“ hat nichts mit Service oder Kundenorientierung zu tun. Das man den teuer Erworbenen Speicher nicht nutzen konnte hat die Anlage wie sie einmal geplant war ad absurdum geführt.
Die Installation der neuen Speicher durch den Fachbetrieb war absolut i.o.
Leider sind die Daten der vergangenen Jahr (trotz Hinweis in der App) nicht mehr zu sehen!

12. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von SENEC

Hallo Herr Klatt,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns leid, dass Ihnen Unannehmlichkeiten und Ärger entstanden sind. Ihr Feedback nehmen wir ernst und werden es intern weitergeben. Wir freuen uns sehr, dass der kostenfreie Austausch für Sie erfolgreich abgeschlossen werden konnte. Vielen Dank für Ihre Geduld im gesamten Austauschprozess.

Beste Grüße
Ihr SENEC-Social-Media-Team

Bewertung zu Direct Ferries

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

X mal versucht die Fährverbindung zu…

X mal versucht die Fährverbindung zu buchen! Man muss jedesmal alles wieder neu eingeben obwohl ich ein Kundenkonto habe. Dann die Meldung das etwas schief gelaufen ist und bitte neu versuchen…. wieder alles neu eingeben! Das sollte Kundenfreundlicher gehen wenn ich schon die App installiert habe und ein Kundenkonto!

23. Juli 2026

Antwort von Direct Ferries

Hallo Günter,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir schätzen jedes Feedback unserer Kunden sehr.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie beim Buchen über unsere Website bzw. App Schwierigkeiten hatten und die Daten mehrfach erneut eingeben mussten. Wir haben Ihr Feedback bereits an unser Technik-Team weitergeleitet, damit der Vorgang überprüft und verbessert werden kann, sodass Ihre nächste Buchung deutlich reibungsloser verläuft.

Bitte beachten Sie, dass wir aus Datenschutzgründen (GDPR/DSGVO) bestimmte persönliche Angaben während eines fehlgeschlagenen Buchungsvorgangs nicht dauerhaft speichern können.

Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie die Buchung letztendlich erfolgreich abschließen konnten.

Sollten wir Ihnen bei irgendetwas weiterhelfen können, zögern Sie bitte nicht, sich erneut an uns zu wenden.

Mit freundlichen Grüßen
Direct Ferries

Bewertung zu Revolut