Lieferant lehnt jegliche Mängelhaftung ab.
Es wurde ein beschädigter Artikel geliefert. Telefonisch war der Lieferant nicht erreichbar. Per Mail wurde jede Mängelhaftung abgelehnt, so dass der Betrag per Paypal zurückgefordert wurde. (Ergebnis steht noch aus)
Das Verhalten entspricht nicht einem seriösen Unternehmen.
Antwort von Baumkantentische.de
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie einen beschädigten Tisch erhalten haben und der Ablauf für Sie so ärgerlich verlaufen ist. Dass die Ware beschädigt ankam, bedauern wir aufrichtig.
Sehr gerne hätten wir Ihnen den Tisch komplett ausgetauscht.
Da Einzelteile bei diesem Modell nicht separat ersetzt werden können und der Artikel zu dem Zeitpunkt leider nicht mehr auf Lager war, haben wir Sie umgehend kontaktiert, um gemeinsam das weitere Vorgehen zu besprechen.
Nachdem Sie uns mitgeteilt hatten, dass Sie das defekte Teil eigenständig geklebt haben, dies jedoch nicht ausreichte, mussten wir eine Rücknahme leider ablehnen. Durch den eigenen Reparaturversuch ist eine Rückgabe im Rahmen der Gewährleistung nicht mehr möglich, da unser Lieferant hierfür jegliche Haftung ausschließt.
Wir bedauern sehr, dass wir in diesem Fall keine andere Lösung anbieten können, und danken Ihnen dennoch für Ihr Feedback.
Freundliche Grüße
Sandra
Baumkantentische.de