Verlorene Sendung
Ich will die Deloox hier nicht angreifen, aber mir ist etwas unklar. Warum verschickt DHL Sendungsnummern und Benachrichtigungen über die Zustellung der Ware, obwohl die meisten Leute Probleme damit haben? Ich habe die Delooc kontaktiert und eine Anfrage an das Versandunternehmen gestellt. Ich warte nun auf eine Rückmeldung zum Verbleib meiner Sendung, da ich bisher nichts erhalten habe.
Antwort von Deloox
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass es zu Unklarheiten bezüglich der Lieferung Ihrer Bestellung gekommen ist. Derzeit stehen wir noch in
Kontakt mit dem Transportunternehmen, um mehr Klarheit über den Status Ihrer Sendung zu erhalten. Die Untersuchung läuft derzeit und wir verfolgen den Fall genau.
Sobald wir klare und vollständige Informationen vom Transportunternehmen erhalten, werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir tun unser Bestes, um das Problem so schnell wie möglich für Sie zu lösen, und halten Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden.
Mit freundlichen Grüßen,
das Deloox-Team