Michael Korn

Vielen Dank für Ihr offenes und direktes Feedback. Sie haben absolut recht: Ein solches Durcheinander darf nicht passieren, und die Reaktion, die Sie erlebt haben, entspricht keineswegs unserem Anspruch an guten Kundenservice.Wir möchten uns bei Ihnen in aller Form entschuldigen. Es ist vollkommen verständlich, dass Sie sich über den Vorfall und die unpersönliche Reaktion geärgert haben. Ihre Zeit ist wertvoll, und Verlässlichkeit ist das Fundament für das Vertrauen unserer Kunden. Uns ist bewusst, dass technische Fehler passieren können, diese aber niemals als Ausrede dienen dürfen, um mangelnde Kommunikation zu rechtfertigen. Ein ehrliches „Tut uns leid“ hätte direkt erfolgen müssen.Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und nutzen diesen Vorfall, um intern nachzuschärfen – sowohl im Umgang mit unseren Systemen als auch in der Kommunikation mit unseren Kunden. Wir möchten Sie keinesfalls verprellen und hoffen sehr, dass Sie uns die Chance geben, es beim nächsten Mal besser zu machen.

Herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung!

Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren. Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung bedeuten uns sehr viel.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Reise wieder als Gast bei ParkFly24.de begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße

Ihr ParkFly24.de - Team