Mehr Kontrolle der Hotels und Aktualisieren der Bilder.
Das Hotel ist stark renovierungsbedürftig, insbesondere die Badezimmer sind beschädigt und nur notdürftig repariert. Der Strandbereich ist lieblos gestaltet, das Buffet dort enttäuschend. Es gibt keine rauchfreien Zonen, und durchgehend laute Musik sorgt für wenig Erholung – Rückzugsorte fehlen komplett. Positiv hervorzuheben ist das Restaurant, allerdings ist das Essen meist kalt. Insgesamt ist das Hotel nicht empfehlenswert für Erholungssuchende.
Antwort von AurumTours
Hallo kunde,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass das Hotel Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnte und Sie Ihren Aufenthalt nicht wie erhofft genießen konnten.
Besonders Ihre Hinweise zu den Renovierungszuständen, der fehlenden Ruhe sowie den Problemen im Strandbereich und beim Essen nehmen wir sehr ernst.
Gerne leiten wir Ihr Feedback an die zuständige Hotelagentur weiter, damit die Gegebenheiten vor Ort überprüft werden können.
Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für das Lob an das Restaurant – trotz der Kritikpunkte. Wir sind stets bemüht, die Qualität unserer Angebote zu verbessern und sind auf Rückmeldungen wie Ihre angewiesen.
Wir hoffen, dass Sie dennoch einige schöne Eindrücke sammeln konnten, und würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Reise wieder von unserem Service überzeugen zu dürfen.
Freundliche Grüße
Jonathan von AurumTours