Christof Erhardt

Der Aufbau der Halterung und der gesamten Balkonkraftanlage war sehr einfach und gut beschrieben. Alle Teile passten sauber zusammen und die Montage verlief problemlos. Auch die elektrischen Anschlüsse sind praktisch selbsterklärend – zusammenstecken, anschließen und fertig. Hier kann man eigentlich nichts falsch machen.

Weniger überzeugt hat mich die Inbetriebnahme des Envertech EVT2000SE. Die Einrichtung von WLAN und App war deutlich komplizierter als erwartet, und die Anleitung könnte an mehreren Stellen verständlicher sein. Mit etwas Geduld und Unterstützung durch KI habe ich die Anlage zwar erfolgreich eingerichtet, insgesamt hätte dieser Teil aber deutlich reibungsloser laufen können.

Die Verarbeitung und der Gesamteindruck sind sehr gut. Die Anlage läuft im normalen Betrieb auf 800 Watt. Für einen Test habe ich den Wechselrichter kurzfristig freigeschaltet, um die tatsächliche Spitzenleistung der 1780-Watt-Anlage zu überprüfen. Dabei wurden bei optimalem Sonnenschein bislang maximal rund 1500 Watt erreicht. Das ist zwar ein guter Wert, ich persönlich hätte bei einer 1780-Watt-Anlage zu dieser Jahreszeit etwas mehr erwartet.

Insgesamt ein gutes Balkonkraftwerk mit hochwertiger Halterung, einfacher Montage und soliden Komponenten. Einen Stern Abzug gibt es für die aus meiner Sicht unnötig komplizierte Inbetriebnahme und die etwas hinter meinen Erwartungen zurückbleibende Spitzenleistung.

Unglaublich armseliges Unternehmen. Wenn man, warum auch immer, vielleicht weil man sich verzählt hat, von einer Sorte zuviele Artikel bestellt hat kann man diese nicht mehr zurückgeben. Steht wohl so in der AGB. Auch nicht gegen eine Wiedereinlagerungsgebühr. Das ist unheimlich Kundenfreundlich, bravo. Dazu kommt, dass von einem der vielen Artikel ein kleines Sichtfenster für 0,6 Euro gefehlt hat. Der Artikel wurde angemahnt, aber auch hier, ich war wohl ein paar Tage über der Frist der Überprüfung der Ware. Damit kein kostenloses nachliefern. Armselig, einfach nur armselig.

Ware wurde defekt angeliefert. Ich habe mich entschieden zu behalten weil es nur ein Teil betroffen hat. Dann geht aber die Leidensphase los. Versucht einmal mit der Hotline Kontakt auf zu nehme. Oder Ihr sucht online den Kontakt wie vorgeschlagen dann geht die Warterei erst richtig los. Kundenservice geht anders!

Mein Paket nach Holland ist nicht angekommen. Irgend ein Fehler bei der Adresse, wobei ich keinen Fehler erkennen kann. Da das Paket in Holland über einen separaten Paketdienst abgewickelt wird gestaltet sich die Suche wohl schwierig. Mittlerweile sind 4 Wochen vergangen. Irgendwann hat sich die Fachabteilung mit dazu geschalten und wollte sich kümmern. Ich habe nun 2x bei der Fachabteilung nachgefragt und bekomme aber keine Antwort. Keine Antwort, auch nicht wie es weitergeht. Einfach nichts seit 2 Wochen. Das ist einfach alles nur völlig unbefriedigend!