brigitte ax

Guten Tag,
danke für Ihr Feedback. Wie wir im System einsehen können, wurde Ihr Anliegen von unserem Support umgehend beantwortet und binnen weniger Tage gelöst. Eine Rückerstattung wurde veranlasst.

Bitte beachten Sie, dass Ihnen die Konditionen vor dem Abschluss des Kaufes auf dem Bestellformular transparent dargestellt werden. Zudem wird eine Bestellung immer erst durch die Bestätigung über den "Kaufen"-Button aktiv. Darüber hinaus erhalten Sie stets direkt nach dem Kauf eine Bestellbestätigung per E-Mail, in welcher Ihnen nochmals der vereinbarte Zahlungsplan dargelegt wird.

Sollte hier noch Klärungsbedarf bestehen, so steht Ihnen unser Support-Team gerne jederzeit unter support@digistore24.com zur Seite. Bitte überprüfen Sie anschließend auch das Spampostfach auf E-Mails von uns. Vielen Dank und haben Sie einen angenehmen Montag.

Guten Morgen,
danke für diese ausführliche Schilderung zum vorliegenden Sachverhalt.
Falls es noch Klärungsbedarf in dieser Sache gibt, scheuen Sie sich bitte nicht mir eine E-Mail an socialmedia@huk24.de zu schreiben. Bitte geben Sie darin Ihre Kontaktdaten und die Vertragsnummer an. Für eine schnellere Zuordnung zu dieser Bewertung vermerken Sie im Betreff der Mail bitte "Trustpilot - brigitte ax". Nach Erhalt gebe ich das umgehend zur Prüfung an meine zuständigen Kollegen weiter.

Viele Grüße
Marina

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren, und nehmen Ihr Feedback sehr ernst, um unseren Service und die Produktqualität weiter zu verbessern.

Wir sind eine fleißige Marke mit einem engagierten Team, das jeden Tag daran arbeitet, unseren Kunden schöne Produkte und einen zuverlässigen Service zu bieten. Bereits über 100.000 zufriedene Kunden vertrauen uns.

Wir arbeiten mit geprüften internationalen Partnern und achten auf ein faires Verhältnis von Preis, Qualität und Funktionalität. Produktbeschreibungen basieren auf Herstellerangaben und unserem Feedbackprozess. Wir wissen, dass Erwartungen subjektiv sind, und nutzen Kritik, um uns zu verbessern.

Bei GartenStadl wird keine zusätzliche Bestellung ohne aktive Zustimmung des Kunden ausgelöst. Das Angebot für ergänzende Produkte – wie in Ihrem Fall die Schuh-Waschbeutel – erscheint nach Abschluss der Hauptbestellung und kann vom Kunden bewusst angenommen oder abgelehnt werden. Eine Bestellung wird dabei nur ausgelöst, wenn der Bestellvorgang aktiv bestätigt wird.

Zum Thema Stornierung: Da Bestellungen in der Regel sofort nach Zahlungseingang automatisch an unser Versandzentrum übermittelt werden, ist eine nachträgliche Stornierung oft nicht mehr möglich. In solchen Fällen bieten wir unseren Kunden Rücksendemöglichkeiten oder andere Kompensationen an, sobald die Ware eingetroffen ist.

Zu Trustpilot: Wir löschen keine Bewertungen – ob positiv oder kritisch. Trustpilot ist eine unabhängige Plattform, die selbst entscheidet, welche Beiträge sichtbar bleiben, z. B. bei Verstößen gegen Richtlinien.

Lieferung & Bestellprozess: In seltenen Fällen kann es zu Verzögerungen kommen, besonders bei hoher Nachfrage. Bestellungen werden meist direkt nach Zahlungseingang bearbeitet, daher ist eine Stornierung oft nicht mehr möglich. In solchen Fällen bieten wir alternative Lösungen an.

Kommunikation: Bestell- und Versandbestätigungen sowie Angebote werden automatisiert versendet; vom Newsletter können Sie sich jederzeit abmelden. Jede Kundenanfrage wird individuell beantwortet – auch bei hohem Aufkommen. Verzögerungen sind möglich, aber keine Nachricht wird ignoriert. Bitte prüfen Sie, ob unsere E-Mail-Adresse korrekt eingegeben wurde: info@gartenstadl.de

Produktgeruch: Manche Artikel können bei Lieferung einen technisch bedingten Geruch haben, der meist schnell verfliegt. Sollte das nicht der Fall sein, helfen wir gerne mit Ersatz oder anderen Lösungen.

Rückgabe & Erstattung: Unsere Bedingungen entsprechen den gesetzlichen Vorgaben und sind vor dem Kauf in den AGB einsehbar. Wenn kein Fehler unsererseits vorliegt, trägt der Käufer die Rücksendekosten – branchenüblich im internationalen Versand. Die Rücksendeadresse nach Albanien ist vor dem Kauf angegeben. Um Zeit und Kosten zu sparen, bieten wir oft Alternativen wie Teilrückerstattungen oder Ersatzartikel an. Selbstverständlich erstatten wir den Kaufpreis gemäß unseren Richtlinien, sobald die Ware eingegangen und geprüft ist.

Geld-zurück-Versprechen: Wir halten unsere Fristen ein. Falls es Verzögerungen gibt, können Sie uns jederzeit mit Ihrer Sendungsverfolgung kontaktieren, um den Prozess zu beschleunigen.

Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Für Ihr individuelles Anliegen kontaktieren Sie uns bitte unter info@gartenstadl.de – wir finden gemeinsam eine Lösung.


Mit freundlichen Grüßen,
Das GartenStadl Team

Herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Schön zu lesen, dass Sie mit Lieferung, Verpackung und der Auswahl rundum zufrieden sind. Genau das ist unser Anspruch: unkompliziert, zuverlässig und mit einem Sortiment, das Lust aufs Stöbern macht.

Danke für Ihre Empfehlung, wir freuen uns auf ein Wiedersehen im Shop!

Mit genussvollen Grüßen
Rila. Die Genussentdecker.®

Lieber Kunde,

Vielen Dank, dass Sie uns auf das Problem mit Ihrer letzten Bestellung aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Verwirrungen oder Unannehmlichkeiten, die durch die Lieferung entstanden sind.

Wir haben unser System durchsucht, aber es gibt keine 3 E-Mails von Ihnen. Wir haben am 31. Oktober ein Serviceticket erhalten und am 1. November auf Ihre E-Mail geantwortet. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner und setzen Sie unsere E-Mail-Adresse auf die weiße Liste.

Unsere korrekte E-Mail-Adresse lautet services@stylewe.com oder service@de.stylewe.com. Sie können auch ein Serviceticket auf dieser Website erstellen: https://de.stylewe.com/contact-us

Zu diesem Problem hat unser Vertreter eine E-Mail an Sie gesendet und eine bessere Lösung besprochen. Bitte überprüfen Sie später Ihren Posteingang und Spam-Ordner und antworten Sie uns per E-Mail. Ihre Geduld und Ihr Verständnis werden sehr geschätzt.

Wenn Sie Fragen zum Rechnungsbetrag oder zum Zeitpunkt der Rechnung haben, wenden Sie sich bitte an Klarna und bitten Sie um eine Verlängerung des Fälligkeitsdatums Ihrer Rechnung.
Für alle Informationen zum Kundenservice von KLARNA klicken Sie bitte hier:
Deutschland: https://www.Klarna.com/de/Kundenservice

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, können Sie uns gerne per Chat oder per E-Mail an services@de.stylewe.com kontaktieren
Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir schätzen Ihre Ehrlichkeit bezüglich Ihrer Erfahrungen und werden Ihre Kommentare auf jeden Fall berücksichtigen, um unsere Produkte und unseren Service zu verbessern.

Mit bestem Gruß,
Louisa
DE.STYLEWE

Hallo brigitte ax,

wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es ehrt uns sehr, dass Sie die Betreuung durch eine unserer Kolleginnen so lobend hervorheben und Sie bestens zu unseren Produkten beraten wurden.
Unser Anspruch ist es, unsere Kundinnen und Kunden stets umfassend zu informieren und hierbei individuelle Begebenheiten einzubeziehen. Schön, dass das in Ihrem Fall einwandfrei funktioniert hat.

Wir hoffen, wir können Sie bald wieder bei uns begrüßen!

Beste Grüße
Ihr Team vom Kundenservice der hagebau/Werkers Welt Märkte