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Jochen Richter

Deutschland

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Bewertung zu Dyson Deutschland

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Service ist etwas anderes

beim ersten Versuch an meinem V12 den oberen Filter zu wechseln ging das Gerät defekt, bzw nicht mehr an. Sehr lange Wartezeit um mit einem Mitarbeiter von Dyson zu telefonieren. Gerät eingeschickt und ohne Filter zurückbekommen; auf Anfrage wird erklärt Filter ist nicht lieferbar. wenige Tage nach meiner Beschwerde dazu kommt ne Mail, der Filter wird geliefert - einen Tag später die nächste Mail : Auftrag wurde von Dyson storniert. ich komme mir verarscht vor .Nun steht der Sauger sinnlos rum und die Garantie läuft ab....

13. April 2023

Antwort von Dyson Deutschland

Sehr geehrter Herr Richter,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen und würden Sie bitten uns auf einem der unten genannten Kanälen zu kontaktieren, um den aktuellen Stand Ihres Vorgangs zu prüfen.

Bei Fragen oder Anregungen erreichen Sie unseren Kundendienst ganz bequem über WhatsApp http://ms.spr.ly/62045gRYlh,
oder unter der kostenlosen Hotline http://ms.spr.ly/62046gRYm6 / Tel: 0800 313131 8 (Mo-Fr 8.00h - 20.00h / Sa-So 09.00h - 18.00h).

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Dyson Team