Deutschland
Bewertung zu Goldcar Portugal
Nach zweistündigen hin und her wurde mir das bereits bezahlte Auto nicht ausgehändigt da angeblich die Kreditkarte nicht ausreichend gedeckt war.
Grund der Ablehnung war, dass ich die Zusatzversicherung nicht abschließen wollte. Ich hatte mich bereits ausreichend versichert.
Nun laufe ich meinen Geld hinterher!!
Unfassbar, nie wieder GOLDCAR, Leute passt auf.
Bewertung zu comdirect - eine Marke der Commerzbank AG
Unfassbar.....
Überweisen Geld auf ein Konto welches überhaupt nicht mehr existiert...
Auch telefonische Auskunft negativ..
Keiner weiß wo das Geld abgeblieben ist.
Kundenservice am Telefon sehr genervt.
Nie wieder comdirect.
Antwort von comdirect - eine Marke der Commerzbank AG
Lieber Matthias,
vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du mit unseren Service nicht zufrieden bist. Wir versichern dir, dass dies nicht unseren Qualitätsstandards entspricht.
Leider kann ich mir deine Kontoverbindung nicht öffnen, um nachsehen zu können, wo das Problem liegt.
Damit der telefonische Kundenservice dir Auskünfte zu deinem Konto geben kann, muss du dich im Sprachdialogsystem vorab legitimieren.
Eine Überweisung wird ohne weitere Prüfung dem Konto der an angegebenen IBAN gutgeschrieben.
Falls das Konto gelöscht ist, erfolgt in der Regel eine Rückbuchung.
Wenn das Geld innerhalb von 14 Tagen nicht zurück auf deinen Konto ist, ruf uns bitte einmal an, damit meine Kollegen einen Auftrag zur Nachfrage der Überweisung tätigen können.
Wir wünschen dir einen guten Start in die Woche.
Dein comdirect-Team