Michael

-Lieferzeit ca. 3 Wochen
- trotz anderslautender, meiner Meinung nach irreführender Beschreibung KEIN All in One Gerät, da man zusätzlich zum Lieferumfang noch ein USB-C Kabel benötigt UND eine externe Stromquelle mit der man das Gerät dann über ein Kabel, welches dann immer irgendwo am Boden rumliegt verbindet. Eine versteckte Verlegung des Kabels ist nicht möglich, da man ja die Tür in der das Gerät installiert ist öffnen können muss.
+ einfache Installation und Konfiguration

ich habe mir 2015 eine Beo Sound5 in Verbindung mit einer Beo Master 5 gegönnt zusammen mit einem Sub Woofer und 4 Wandboxen. Alles original B&O und selbstverständlich kabellos connected. Ich hatte von Anfang an Probleme mit dem Teil. Es wurde auch einmal eingeschickt, angeblich wurde die Haupt Platine getauscht. Der Fehler war nach wie vor da. man konnte über das beosound5 nichts mehr bedienen, das Gerät war wie eingefroren. Im Lauf der Zeit fielen dann nach und nach immer wieder Boxen aus. Da musste man dann irgendwelche Firmwareupdates ziehen usw. Außerdem scheinen die Kabel mit der Zeit den Kontakt zu verlieren. Ich hab mir einmal die Mühe gemacht, alles neu zu verkabeln, dann gings wieder ne Weile.
Leute, ich hab mal vor 40 Jahren ne Stereoanlage im Wert von damals 300 DM zu Weihnachten bekommen, die geht mittlerweile besser als das tolle B&O Equipment.
Ihr habt mich sowas von enttäuscht!

Update nach der Antwort vom B&O Customer Service (siehe unten)
ich habe heute den u.a. Link zum Customer Service aufgerufen. Dort war eine Hotline Nummer angegeben bei der ich dann angerufen habe. Ich wurde in eine Warteschleife geroutet. Mir wurde immer angesagt, dass ich der nächste Kunde in der Warteschlange bin. nach ca 5 Minuten Wartezeit wurde ich dann aber aus der Warteschleife rausgeworfen. Das Gespräch wurde einfach getrennt.
Ich habs 2x probiert.
Somit hat sich meine Meinung zur Firma Bang&Olufsen nur weiter gefestigt.
Wenn Sie da noch was gut machen wollen, nennen Sie mir bitte eine Nummer, bei der ich mit einem Menschen sprechen kann, der auch in der Lage ist mir Lösungen zu bieten. Ansonsten verticker ich die Teile demnächst als defekt bei ebay, dann muss ich mich nicht mehr länger ärgern.

Sorry, ich geb auf, als hätte ich das nicht schon lange probiert mit den Händlern in der Nähe. Die Überprüfung hat das letzte Mal um die 700 € gekostet, und es hat ziemlich genau 6 Wochen gehalten.
Ich kauf mir jetzt ein Onkyo Gerät. Das funktioniert wenigstens.

bei unserem Koinor Ledersofa hat sich nach knapp 5 Jahren das Leder aufgelöst, und es entstand im Rückenteil ein Riesen Loch. So einen Fehler würde ich bei einem Billigmöbel erwarten, aber nicht bei einem Sofa für dass wir schlappe 7200 € bezahlt haben.
Reaktion von Koinor: Reparieren läßt sich das nicht, außerdem ist dieses Leder nicht mehr im Sortiment. Mein Ansprechpartner ist XXXLutz, an den soll ich mich wenden.
Reaktion von XXXLutz: Die Gewährleistung ist abgelaufen und wir übernehmen keinerlei Kosten.
Ich müsste quasi zu denen fahren, mir ein "verfügbares" Leder heraussuchen, und dann auf meine Kosten das Sofa zu denen karren, damit es bezogen wird, und dann auf meine Kosten das Teil wieder nach Hause schicken lassen.
Reaktion von uns: Koinor als Hersteller und XXXLutz als Möbelhaus sind für zukünftige Einkäufe gestrichen.
Hauptsache vieel verkaufen und den Kunden dann im Regen stehen lassen, damit er wieder neu kauft. Leute, bei euch kauf ich nicht mal mehr ne Kerze!

Update zur Antwort von KOINOR:
ich bin etwas verwundert. Eigentlich müßten Sie den Vorgang kennen und Ihnen liegen auch Bilder vor.
Wir haben am 19.08. den Schaden telefonisch gemeldet. Daraufhin wurden wir von Ihnen gebeten ein Mail zu schreiben mit Bilden. Dies haben wir am 21.08. auch getan. Als Reaktion kam dann nur, dass es dieses Leder nicht mehr gibt, und wir uns doch bitte ggf. mit der Fa. XXX Lutz in Verbindung setzen sollen für eine Neupolsterung. Es war NIE die Rede davon, dass Sie das komplett kostenfrei machen sollen, aber ein gewisses Mass an Kulanz hätten wir schon erwartet.
XXX Lutz hat dann erstmal sämtliche Kostenbeteiligung abgelehnt, wir hätten die Couch auf eigene Kosten dorthin schicken müssen, und auch die Rücklieferung wäre dann komplett auf uns gegangen, geschweige denn von den eigentlichen Kosten für den Neubezug.
Übrigens, ein schönes Bild von der Couch sehen Sie in meinem Profilbild, Ihnen liegen aber noch 3 weitere Bilder vor aus der Mail vom 21.08.

Wir haben uns nun mit einer kleinen Möbelpolsterei in Verbindung gesetzt, die uns die komplette Couch neu bezieht. Weder Koinor als auch XXX Lutz werden uns als Kunden je wieder sehen.

OK, meine Bewertung hier scheint wirklich etwas bewirkt zu haben. Kurz nach Veröffentlichung kam XXXLutz auf uns zu und hat nach einer Lösung des Problems gesucht. Nach etlichen Mails sind wir übereingekommen, dass wir auf eigene Kosten neue Polster kaufen (1.800€) aber die Montage und Aufpolsterung auf Kosten von XXXLutz durch Koinor durchgeführt wird.
Die Polster kamen schnell und lagen dann erstmal ein halbes Jahr im Keller. Im Januar dann kam die Fa. Koinor und wollte lediglich die alten Polster gegen die neuen austauschen ohne Aufpolterung. Das lehnten wir ab. Nach weiteren eMails mit XXXLutz hat Koinor zugesagt uns die Sitze auszutauschen mit den Polstern aus unserem Keller. Mitte Februar war es dann soweit, und siehe da jetzt passt alles.
Ende gut, alles gut. :-)