In Summe zufrieden, aber....
Das Angebot mit dem Cashback ist attraktiv und nach der Bestellung, der Prozess ist wirklich einfach, wurde alles schnell und gut verpackt geliefert.
Leider musste ich dann feststellen, dass ich das falsche Paket bestellt hatte, und wollte es einfach nur durchtauschen lassen.
Hier hätte ich mir eine Kommunikation gewünscht, die auf meine Nachricht eingeht. Geantwortet wurde aber nur mit Standardantworten. Nachdem ich nach langen Tagen endlich jemanden ans Telefon bekommen hatte, wurde es mir es freundlich und gut erklärt, dass das Geld der Retour innerhalb zwei bis drei Wochen nach umfangreicher Prüfung erstattet wird. Das empfand ich als viel zu lang, schon fast unseriös.
Bestellt hatte ich daher vorab das richtige System, welches auch wieder schnell geliefert wurde und beinahe zeitgleich schon der Kaufpreis von der Retour erstattet wurde.
Innerhalb von einer Woche habe ich auch das Cashback erhalten.
Also in Summe bin ich sehr zufrieden, nur die Erreichbarkeit via Telefon ist verbesserungswürdig und Mails sollten gelesen und entsprechend beantwortet werden.
Klare Kaufempfehlung meinerseits!