Michael Neumann

Nach Vertragsschluss und Anzahlung keine Reaktion oder Kommunikation vom Unternehmen Waerme Kraft oder Wärmekraft.
Der Verkäufer reagiert weder auf Anrufe, noch auf Nachrichten.
Bei der Hotline geht zwar jemand an das Telefon und ein Rückruf soll angeblich erfolgen... Aber darauf warte ich bereits Monate!
Zugesagte Absprache mit Dachdecker nie erfolgt, keine Ware geliefert, zugesagter Montagetermin in der 38. KW nicht eingehalten und keine weitere Kommunikation. Lediglich kam vor einem Monat mal eine Mail, dass sich die Lieferung im Lieferverzug befindet "befindet sich die für die Montage benötigte Lieferung derzeit im Lieferverzug". Das war es dann auch schon. Sonst keine Kommunikation oder Klärung des Sachverhalts.
Man hätte mit mir über alles reden können, aber so ein Verhalten geht leider gar nicht! Absolut unseriös!

Zivil- und strafrechtliche Schritte sind eingeleitet.

Nachtrag zu Ihrer Antwort:
Unabhängig von den Modulen, hat ihr Verkäufer nachweislich gelogen!
Es hat keine Kommunikation mit mir oder dem Dachdecker stattgefunden und es war bis jetzt auch nichts geklärt für die Montage oder ähnliches.
Es wurde kein aktueller Belegundsplan erstellt, es wurde kein Montageplan erstellt usw. Sie haben gar nichts gemacht! Nachdem ich Druck gemacht habe, haben sie die Mail mit den Lieferverzögerungen versandt. Eine Mail in 3 Montan verschickt, sonst haben sie nichts gemacht. Ihre künstlichen Ausreden sind nicht wahrheitsgemäß und nicht zutreffend!
Die Häufung der negativen Bewertungen spricht für sich.

Finger weg!
Kassieren doppelten Versand bei Retoure!
Un sitzen nicht in Deutschland!

Gerät wurde besser bewertet, wie von mir angegeben, dadurch habe ich ca. 60€ mehr erhalten für den Ankauf!
Sehr schneller Ablauf! Innerhalb von einem Tag habe ich das Geld per Direktüberweisung auf dem Konto gehabt!
Bester online Ankäufer!

Miserabler Kundendienst am Telefon!
Wollen Kunden für dumm verkaufen!!!

Bestellt wurden Pyjamas für Erwachsene und Schlafanzüge für Kinder. Bei den Artikeln stand im Bild jeweils groß und deutlich dabei "2er Pack"!!!
Der Kundendienst meinte dann echt 1 T-Shirt und 1 Hose wären zwei Teile.

Komisch nur, dass das nicht bei allen Pyjamas und Schlafanzügen dabei steht... bekommt man dann nur ein Shirt oder eine Hose?

Ein Pyjama oder Schlafanzug besteht in der Regel aus Hose und Shirt. Bei Angabe 2er Pack erwartet man "Zwei Schlafanzüge oder Pyjamas".

Absolut schneller und unkomplizierter Service. Nicht mal zwei Wochen nach Rückkehr wurden neue Koffer übersandt. Ich hatte keine Probleme und würde den Service von Lufthansa in Verbindung mit Dolfi 1920 jederzeit empfehlen! TOP!!!

Es wurde eine Bestellung über 9 Artikel i.H.v. 179,92 Euro getätigt und direkt mit PayPal gezahlt. Es wurden von PayPal jedoch zwei Zahlungsbestätigungen an C&A mit unterschiedlichen Beträgen per E-Mail zugestellt und auch letztendlich vom Konto abgebucht. Eine korrekte Zahlung i.H.v. 179,92 Euro wurde abgebucht und eine weitere Zahlung i.H.v. 184,42 Euro wurde zusätzlich an C&A gezahlt und vom Konto abgebucht. Nach telefonischer und schriftlicher Rückmeldung wurde die Sache an die Fachabteilung zur Prüfung übegeben. Am Telefon wurde durch einen Mitarbeiter bereits bestätigt, dass die Zahlung i.H.v. 184,42 Euro keiner Bestellung zugeordnet werden kann und das Geld zurückerstattet werden wird.
Wir warten nun, ohne Rückmeldung und ohne Erstattung!
Wie es zu dieser doppelten Zahlung kommen konnte, kann oder will bis jetzt auch niemand erläutern.
Wenn das weiteren Personen auch widerfahren ist, bitte teilt es hier! Keine Ahnung, ob das nun ein Einzelfall ist, oder ggf. mehreren Personen widerfahren ist. Sofern bis zum Ende der Woche das Geld bei uns nicht zurück auf das Konto gebucht ist, wird Strafantrag wegen versuchten Betruges und aus sonst allen rechtlichen Gründen gestellt werden.
Das sollte dann nämlich mal von den entsprechenden Stellen objektiv geprüft werden!