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Ich habe eine Heizdecke bestellt, bei der die zwingend notwendige Powerbank gemäss Lieferumfang enthalten sein sollte. Diese wurde jedoch nicht mitgeliefert, wodurch das Produkt faktisch unbrauchbar war.
Eine zeitnahe Nachlieferung war trotz frühzeitiger Rückmeldung nicht möglich. Die Lieferung wurde im Vorfeld mit 1–2 Tagen angegeben und war für ein konkretes Event geplant, das innerhalb von 8 Tagen stattfand.
Weder die zugesagte Lieferzeit noch eine kurzfristige Ersatz- oder Lösungsmöglichkeit konnten eingehalten bzw. angeboten werden. Das Resultat war ein unbrauchbares Produkt und vermeidbarer Mehraufwand. Insgesamt sehr enttäuschend.

Ich habe kürzlich zwei Pakete erwartet und war zum Zeitpunkt der angeblichen Zustellung auch zu Hause. Kurz nach Eingang der Benachrichtigung «zugestellt» bin ich in den Hausflur gegangen – dort befanden sich jedoch keine Pakete.

Daraufhin habe ich bei Pflanzer ein Foto der Abstellstelle angefordert. Erst später hat unser Nachbar aus dem Erdgeschoss die Pakete zu uns gebracht – sie wurden offenbar über den Zaun in seinen Garten geworfen. Am darauffolgenden Tag erhielt ich dann auch von Pflanzer ein Foto, das die Pakete im Garten des Nachbarn zeigt.

Eine derart unzulässige Zustellung habe ich bisher noch nie erlebt.

Für meinen bevorstehenden Urlaub entschied ich mich, eine Action Cam samt Zubehör zu kaufen. Meine Wahl fiel auf die Osmo Action 5, die ich direkt auf der DJI-Website bestellte. Die Lieferzeit wurde mit 3-4 Tagen im Expressversand angegeben, in den FAQ war von möglichen Verzögerungen von 1-2 Tagen die Rede. Trotz erfolgreicher Bestellung und Bezahlung erhielt ich die Kamera auch nach 10 Tagen und zahlreichen Anfragen an den Support, der immer wieder versicherte, das Problem würde bald behoben, nicht. Schließlich stellte sich heraus, dass die Kamera wegen fehlender Zolldokumente an den Absender zurückging. Auf den zwischenzeitlich von DHL geforderten Zollkosten (56 Euro) bleibe ich jedoch sitzen. Zumindest habe ich, nachdem ich den Paypal-Käuferschutz eingeschaltet hatte, nach über zwei Wochen mein Geld für die Kamera zurückerhalten. Bei DJI werde ich definitiv nicht mehr bestellen.

Ich kann mich den schlechten Erfahrungen leider nur aschliessen.
Nach 2 monatiger Benutzung war die Pumpe kaputt und es ging nix mehr. Ich habe mich an den Support gewandt und man sagte mir ich solle Sie einschicken was ich dann auch tat. Nun sind einige Wochen vergangen ohne Gerät und ohne Kaffee.... und ich habe noch nichts gehört. Können Sie direkt behalten.
Bin einen so schlechten Service bei einem Defekt nicht gewohnt.
Den Geschmack vermisse ich auch nicht wirklich.

Ich habe vor einigen Wochen einen Artikel bestellt. Bekommen habe ich diesen in einer anderen Farbe als bestellt.
Nach mehrmaligem Nachfragen, wurde mir zugesichert, dass ich den richtigen Artikel in wenigen Tagen geliefert bekomme. Nun weitere ca. 2 Wochen später, ist dieser immer noch nicht bei mir angekommen und auf eine erneute Nachfrage wird nicht reagiert. Leider nicht empfehlenswert.

Hallo. Ich habe einige Atemregler bestellt, welche mir online als verfügbar angezeigt wurden. Das Geld ging direkt per Paypal raus. Am nächsten Tag habe ich eine Mail bekommen, dass die Angaben auf der Seite nicht stimmen und ob ich längere Zeit warten mag. Hab in dem Falle stoniert und mein Geld zurück erhalten. 2 Sterne für die schnelle Rückmeldung und Rücküberweisung. Aber ungenaue Online Angabe. Wenn man etwas selbst nicht am Lager hat ist es halt nicht verfügbar.