Bestellung Rosenbogen
Ich habe mir einen Rosenbogen bei Satbilo bestellt. Die Lieferzeit wurde mit 3-4 Arbeitstage angegeben. Nachdem die Lieferzeit Angabe ohne Meldung seitens Stabilo verstrichen war, habe ich den Status erfragt. Daraufhin wurde ich informiert, dass es technische Schwierigkeiten gibt und sich die Lieferung verzögert. Ich habe Stabilo dann angeschrieben, dass ich stornieren möchte. Daraufhin erhielt ich die Nachricht, dass die Lieferung nun schon unterwegs sei und nicht mehr stornieren wäre, ich solle aber einfach die Annahme verweigern. Das hätte ich auch getan, wenn nicht ein Nachbar während meiner Abwesenheit das Paket in Empfang genommen hätte. Nun habe ich Stabilo über den Umstand informiert und bat um ein Retourenlabel. Diese Anfrage blieb mehrere Tage unbeantwortet und eine erneute Anfrage vor 4 Tagen ebenfalls. Man stellt sich also quasi tot und antwortet mir einfach nicht mehr. Ich werde wohl als nächstes einen Fall bei PayPal eröffnen, damit man dann vielleicht mit mir kommuniziert...Es kann immer mal etwas schiefgehen oder etwas nicht so funktionieren, wie man sich das vorstellt, alles kein Problem. Aber einfach nicht mehr reagieren finde ich nicht in Ordnung!
5. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung