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Bewertung zu ETC Shop

Bewertung zu Direct Ferries


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr unpersönliches Portal

Ich musste meine Bestellung stornieren und der Grund dafür war banal. Erwachsene dürfen nicht älter als 64 Jahre werden, wenn sie eine Fährtfart buchen wollen.Ich hätte mich zwar jünger machen können, dann wäre aber wahrscheinlich die Reiserücktritssversicherung wegen falscher Anga en u wirksam geworden. Ichhabe auf dem Portal keine Möglichkeit gefunden das Pro lem zu lösen. Bei der Änderungsoption kann man dann zwar nachträglich als Alter 65+ wählen, das korrekte Geburtsjahr wird aber nicht angenommen und die Änderung nicht angenommen. Direkte Kontaktmöglichkeit - Fehlanzeige. Dieses Portal werde ich h mit Sicherheit nicht mehr nutzen.

19. Dezember 2024

Antwort von Direct Ferries

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer jüngsten Erfahrung zu geben.

Bei der Überprüfung Ihrer Buchung haben wir festgestellt, dass diese am 19. Dezember erstellt und anschließend am selben Tag storniert wurde. Unser Kundenservice hat keine Nachricht von Ihnen erhalten, in der Sie um Unterstützung bei Ihrer Buchung bitten. Es ist möglich, dass Sie versucht haben, uns zu erreichen, aber nur mit dem automatischen System interagiert haben, ohne mit einem Mitarbeiter verbunden zu sein.

Wir bedauern, dass wir Ihnen bei der Änderung Ihrer Buchung nicht helfen konnten. Ohne eine formelle Anfrage sind wir leider nicht in der Lage, Ihnen die notwendige Unterstützung zu bieten.
Für weitere Anfragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Bewertung zu your-smarthome GmbH

Bewertung zu NOVASOL Deutschland


Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ferienhaus in Schweden buchen

Die Buchung war einfach und unkompliziert und das Agebot an Ferienhäusern groß.
Ob das gebuchte Objekt der Beschreibung und unseren Erwartungen entspricht, werden wirdann im Sommer Sehen

13. Februar 2022

Antwort von NOVASOL Deutschland

Sehr geehrter Gast,

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank :)

Ihr NOVASOL Team
Ihr NOVASOL Team

Bewertung zu herrenseite.de