FCB

Ein extrem enttäuschender und zäher Abwicklungsprozess, der sich über insgesamt 5 Monate hingezogen hat. Nach dem Kauf eines Husqvarna Automowers folgten mangelhafte Lieferungen sowie fehlgeschlagene Reparaturversuche. Beim Kundensupport wird man zudem ständig nur mit automatisierten KI-Antworten vertröstet, anstatt dass Probleme zielgerichtet gelöst werden.

Auch nach dem berechtigten Rücktritt vom Kaufvertrag und der Rücksendung des Geräts ließ die Erstattung des Kaufpreises auf sich warten. Erst nach ausdrücklicher schriftlicher Fristsetzung und der Ankündigung rechtlicher Schritte wurde das Geld schließlich überwiesen.

Nach 5 Monaten Ärger, Zeitaufwand und unzähligen Nachrichten stehe ich am Ende komplett ohne Rasenmäher da.

The pictures look awesome.
Good quality and the customer service is very helpful.

Bisher 6 Tage umsonst damit verbracht auf das Paket zu warten.
Es ist immer noch nicht eingetroffen.
Der Zustelltermin wird am Abend aktualisiert und das immer auf den darauffolgenden Tag, somit hat man den Tag umsonst gewartet.