Andreas Stockhammer

Fälschung?

Ich bin möglicherweise auf eine Fälschung hereingefallen. Denn das Logo des SpinBetter Casinos, in dem ich spiele sieht anders aus.
Außerdem habe ich keine Gute Erfahrung gemacht. Meine Einzahlung ist verschwunden, der Support weigert sich, mir Informationen zu heben, bricht Unterhaltungen ab und verweist auf die Finanzabteilung, die aber keine Lösung anbietet sondern nur schreibt, dass sie "daran arbeitet"

Update 15.6.2026 zur Antwort des Casinos

Nein, ich werde keine weitere Email senden. Die Finanzabteilung schreibt regelmäßig, dass sie daran arbeiten. Allerdings bringt mir "daran arbeiten" mein Geld nicht zurück. Und der Chat hilft sowieso nicht weiter. Es handelt sich hier entweder um ein miserables Casino, das binnen mehrerer Tage eine fehlgeleitete Einzahlung nicht zurückzahlen kann oder um eine kriminelle Organisation, die das absichtlich macht. In jedem Fall ist davon abzuraten, dort zu spielen.
Weiters ist zu erwähnen, dass ich mich im Chat nach den Eigentümern des Casinos erkundigt habe. Einmal war es eine Firma aus Costa Rica, dann aus Limassol, Zypern und außerdem soll es dann doch einer Firma aus Curacao gehören.
Wer seine Eigentümer derart verschleiert kann nicht seriös sein (Screenshot zu dieser Aussage kann ich vorlegen)
Die Lizenz stammt übrigens von den Comoren, einer faschistoiden Dikdatur in Afrika.
Mein Name steht im Übrigen in der Bewertung ganz oben. Damit lässt sich der Vorgang finden.

Update 18.6.2026
Das Geld ist bis heute nicht rückerstattet. Es kommen sinnlose Mails mit dem Inhalt, dass daran gearbeitet wird.
Selbst wenn das Geld noch kommen sollte bleibt meine Warnung aufrecht.

Vorsicht!

Ich habe in diesem Casino (zum Glück einen kleinen Betrag) einbezahlt.
Während des Spiels wurde mein Konto geschlossen. Ich habe mehrmals gebeten das restliche Guthaben auszuzahlen. Das wurde nicht getan.
Etwas später kam ein Anruf einer englischsprachigen Mitarbeiterin, die mir erklärt hat, dass sie mein Geld behalten (also stehlen) will. Da es bei mir sehr laut im Hintergrund war und mein Englisch nicht so gut ist habe ich um eine schriftliche Begründung für die Sperre und den Diebstahl gebeten. Trotz mehrere Anfragen im Live Chat kam keine Antwort.
Daher empfehle ich, dieses Casino zu meiden.

Update 13:35
Es ist ja toll, dass man antwortet. Aber warum muss man erst eine Beschwerde schreiben, bevor eine Reaktion kommt?
Vermutlich weil man keine negative Bewertung möchte und jetzt so tut als würde man sich kümmern.
Ich werde im übrigen keine weitere Email schreiben. Die Tatsachen ändern sich dadurch nicht. Meine Bankverbindung für eine Rückzahlung ist bekannt, und falls der Betrag erstattet wird werde ich das hier berichten.

Das RTP in diesem Casino ist unter jeder Kritik. Bei 100 Euro Einzahlung ein einziges Freispiel Feature mit 10 Euro Gewinn.
Kontosperre wegen Spielsucht wurde abgelehnt.

Ich kann nur davon abraten, in dieser Räuberhöhle zu spielen. Ich habe vor vier Tagen per Sofortüberweisung einbezahlt. Der Betrag wurde von meinem Bankkonto abgezogen ist aber nicht auf meinem Spielerkonto angekommen.
Der Support hat anfangs noch erzählt, dass sie irgendwas überprüfen. Dann hat mich ein Typ von denen angerufen und wollte mir 50 Freispiele bei einer weiteren Einzahlunge aufschwatzen. Nachdem ich mich geärgert habe, habe ich die Typen beschimpft, jetzt antworten sie gar nicht mehr.
Zum Glück habe ich zur Probe nur wenig bezahlt, somit ist der Schaden gering.
Ich kann nur davon abraten, dort einzuzahlen. Man wird ganz offensichtlich betrogen.

Das RTP in dem Casino liegt bei 0.
Heute 100 Euro bei 20 Cent Einsatz gespielt, es kam ein EINZIGES Freispiel Feature mit sage und schreibe 32 Cent. In Worten: ZWEIUNDDREISSIG Cent. Und das auf verschiedenen Slots von verschiedenen Anbietern.
Gestern ebenfalls 100 Euro einbezahlt, höchstgewinn 7 Euro.
Ich möchte wirklich davor warnen, dort Geld einzuzahlen. Besser verbrennen, dann hat man es wenigstens warm.

PS: die typische verlogene Antwort kann sich das Casino sparen.

Ich habe mich auf Casino Guru verlassen und in einem empfohlenen Casino angemeldet. Dort hat die Räuberhöhle 9,8 von 10 Punkten. Leider habe ich die Bewertungen der Benutzer nicht gelesen, denn die sind durchwegs negativ.
Wenn also ein Casino von Nutzern schlecht bewertet wird und von Casino Guru extrem positiv, stelle ich den Verdacht in den Raum, dass die Bewertung gekauft sein könnte?
Oder mag der Guru erklären, wie er bei Neon54 Casino auf 9,8 Punkte kommt?
Mich jedenfalls hat diese Empfehlung Geld gekostet und ich werde denen nie wieder vertrauen.

Wenn ein "Glücksrad" bei absolut jedem Dreh an der selben Stelle, nämlich 2mm vor dem Höchstgewinn, beim kleinsten Gewinn stehen bleibt, liegt der Verdacht nahe, dass das Spiel manipuliert ist. Und wer ein Spiel manipuliert, der manipuliert vermutlich alle Spiele. Und genauso fühlt es sich an. Egal welches Spiel man spielt, egal welcher Anbieter, es gibt keine Gewinne (heute 50 Euro einbezahlt, 1 Bonusspiel mit 3 Euro Gewinn, sonst nichts und so geht das bei jeder Einzahlung).
Zahlungen werden auch gestohlen. Ich habe vor mehreren Tagen einbezahlt, das Geld wurde von der Bank abgebucht, ist aber nie am Spielkonto gelandet. Antwort im Live-chat: ich soll eine Woche warten, vielleicht bekomme ich es zurück.

Nächster Punkt: auf der Webseite wird verschleiert, wer der Betreiber ist.
Laut Askgamblers ist es eine Firma
Buscara LLC mit Sitz auf Anjouan.
Laut Casinogroups gehört es Fortuna NV auf Curacao.

Also ganz klar: Betrugsverdacht, Finger weg.

Klare Empfehlung!

Faires RTP, viele Boni ohne Auszahlungslimit.
Ich habe mit 50 Euro Einsatz + Bonus mehr als 2000 Euro gewonnen.
Die Verifizierung ging schnell und ohne Sonderwünsche, das Geld war per Direktüberweisung ein paar Minuten später am Konto.

Das RTP in diesem Casino ist unter jeder Kritik. Die Spiele sind mit Sicherheit manipuliert. Unzählige Einzahlungen, keine Chance auch nur ein paar Euro ins Plus zu kommen. Gewinne kommen erst, wenn das Geld fast aus ist.
Die Behörde, die diesem Laden eine Lizenz ausgestelt hat ist entweder hochgradig korrupt, stinkfaul oder strohdumm.
Ich kann nur davon abraten, dort Geld einuzahlen. Besser ist, es zu verbrennen. Dann ist es wenigstens für ein paar Sekunden warm.

Update: nachdem ich mich über die nicht vorhandenen Gewinne beschwert habe, hat man mich vom Chat gesperrt.
Mit anderen Worten: man soll hier gefälligst verlieren aber das Personal nicht beim zählen der Beute mit Beschwerden belästigen.

Mieses RTP

Ich kann die positiven Bewertungen hier nicht nachvollziehen. Das RTP in dem Casino liegt bei 0.
Nach 90 Euro bei 20 Cent Einsatz kam das erste Freispiel Feature mit sage und schreibe 80 Cent. In Worten Achtzig Cent. Und das auf verschiedenen Slots von verschiedenen Anbietern.
Selten so ein schlechtes Casino erlebt.

Warnung: Diebstahl!

Ich habe zwei Einzahlungen zu je 50 Euro getätigt. Es kam die Meldung: nicht durchgeführt, ihre Bank meldet technische Probleme.
Am nächsten Tag war das Geld von meinem Bankkonto verschwunden, ist jedoch nicht auf meinem Spielerkonto angekommen.
Auf Nachfrage wurde einmal 50 Euro zurücküberwiesen. 50 Euro wollen sie nicht mehr zahlen, wollen immer wieder Nachweise, einmal im Live Chat, dann wieder lieber per Mail. Allerdings wurde eine Email nach 5 Tagen noch immer nicht beantwortet.
Abgesehen vom Diebstahl ist auch der Support grottenschlecht. Daher kann ich diese Diebe nicht empfehlen und davor warnen, dort einzuzahlen.

PS: sollte das Casino mit dem üblichen copy-paste Text antworten:
Nein, ich werde nicht noch einmal den Support kontaktieren. Sie haben alle Unterlagen, es bringt nichts, immer wieder mit den selben Leuten den gleichen Unsinn zu diskutieren. Sie helfen doch nicht weiter. Ich habe nachgewiesen, dass sie widerrechtlich Geld von meinem Bankkonto gestohlen haben, das muss genügen.
Update 24.11.
Es hat sich inzwischen ein "VIP Manager" gemeldet, der sich darum kümmern will. Status: das Geld bleibt gestohlen. Ich werde demnächst die Behörden in Curaçao informieren. Nicht wegen der 50 Euro sondern aus Prinzip.
Solchen unseriösen Firmen muss die Lizenz entzogen werden.
Update 27. 11. 2025
Nach 6 Wochen kam das Geld doch zurück. Kommentarlos, ohne Entschuldigung dafür, dass man widerrechtlich Geld abgebucht hat.
Das hat anscheinen nur funktioniert, weil ich mich massiv gewehrt und mit der Lizenzbehörde gedroht habe.

Also bleibt die Warnung aufrecht!

Betrug!
Ich habe eingezahlt, die Zahlung wurde abgelehnt, aber der Betrag wurde von meinem Konto abgebucht. Ich warte seit drei Tagen auf eine Rücküberweisung. Der live chat schreibt, dass er nicht weiß, ob ich das Geld zurückbekomme.
(Screenshot dieser Frechheit ist vorhanden)
Es scheint, dass es sich um ein unseriöses Diebscasino handelt.

Warnung!
Zahlungen funktionieren schlecht.
Ich habe vor einigen Wochen mit "Direct Bank Transfer" einbezahlt. Ich bekam die Meldung "erfolgreich", der Betrag war von meinem Bankkonto abgezogen, aber auf meinem Spielerkonto nicht gutgeschrieben. Erst nach mehreren Reklamationen kam das Geld am nächsten Tag.
Ich dachte, man ist intelligent genug, solche Probleme zu beheben, darum habe ich heute noch eine kleinere Einzahlung versucht. Aber anscheinend hat man wenig Interesse an Kundenfreundlichkeit: das Geld schwebt schon wieder irgendwo.
Im Live Chat bekomme ich als einzige Antwort: bitte warten.
Man redet sich auf den Zahlungsdienstleister aus. Beim ersten mal kann das sein, aber wenn es länger nicht funktioniert ist es Angelegenheit des Casinos.
Es ist besser, nicht einzuzahlen, und wer es doch macht, sollte sofort einen Screenshot machen, um zu beweisen, dass die Einzahlung erfolgreich war.
Alles in Allem: ein schwaches, wenig kundenfreundliches Casino das nicht zu empfehlen ist.

Warnung!

Das RTP im Casino ist ok, die Kommunikation eine Katastrophe. Im Live Chat ist es unmöglich, mit einem Menschen zu kommunizieren, man befindet sich in einer Dauerschleife mit dem Chatbot.
Das grösste Problem sind aber die Boni: ich habe einen 50% Bonus auf 100 Euro bekommen und musste Einzahlung UND Bonus 40 mal umsetzen, also 50 Euro mal 120.
Das Problem: die Auszahlung ist auf 500 begrenzt, und alle Gewinne über 500 werden automatisch abgezogen. Das heißt, das Casino STIEHLT diese Beträge denn:
1.) Kann ich sie nicht verwenden um meine Umsätze zu erreichen
2.) Können auch andere Spieler diese Beträge nicht gewinnen. Das Casino bereichert sich also am RTP.
Mittem im Spiel bei einem Stand von 50 Euro war das Geld auf einmal verschwunden. Das ist ebenfalls Diebstahl.
Weiters habe ich eine Auszahlung beantragt, die wurde kommentarlos storniert.
Ich kann nur raten, dieses Casino zu meiden.

Update 21.5. 2025
Trotz schöner Worte des Casinos hier wurde seit Tagen keine Mail von mir beantwortet. Ich habe mehrfach gebeten, mein Konto zu sperren, das wurde bis jetzt nicht gemacht bzw nicht auf mei e Anfrage reagiert.

Ein ganz mieses Casino!
Ein Casino mit einem RTP, das gegen null geht. 100 Euro einbezahlt, mit kleinen Einsätzen gespielt, bei Spielen von verschiedenen Anbietern. Nicht einmal ein Freispiel Feature bekommen. Ich habe schon in einigen kaputten Casinos gespielt, aber das ist das Schlimmste.
Dann habe ich im Livechat gebeten, mein Konto wegen Spielsucht zu löschen, dort sind sie zu faul, das zu erledigen, wollen, dass man eine Email schreibt. Das habe ich getan, war aber nutzlos.
Ich kann nur raten, die Finger von diesem Casino zu lassen.

Achtung Betrug!
Ich habe in diesem Casino einbezahlt, einen Bonus bekommen, gespielt und 350 Euro gewonnen.
Die Auszahlung wurde verweigert, weil ich auf Spielen gespielt habe, die für den Bonus nicht gelten. Es handelt sich um unzählige Spiele, die man sich unmöglich alle merken kann. Ein seriöses Casino würde bei solchen Spielen explizit darauf hinweisen.
Betrug nenne ich es deswegen, weil der Betrag bei den jeweiligen Anbietern gewonnen wird, also vom RTB, und das Casino den Betrag, der eigentlich den Spielern zur Verfügung steht, einzieht.
Dass die Spielanbieter soetwas dulden, zeigt, dass auch diese nicht sehr seriös sind.
Ich kann von diesem Casino nur abraten.

Wonaco gehört anscheined zu Rabidi NV, die seit 2024 in Konkurs sind und denen die Lizenz von den Behörden entzogen wurde.
Das RTP in diesem Casino ist miserabel, Gewinne sind unmöglich. Der Kundensupport ist schlecht, auf Anfragen wird nicht eingegangen. Ich habe gebeten, das Konto wegen Spielsucht zu schließen. Mir wurde gesagt, das geht nur per Email. Das habe ich vor Monaten gemacht, trotzdem ist das Konto aktiv.
Nach mehreren Anfragen im Chat hat sich nichts geändert, es kommt immer nur die Antwort: schreiben sie eine (sinnlose) Email.

Schön, dass sie auf meine Kritik geantwortet haben. Aber genau darin liegt das Problem: Sie haben unzählige Boni und "Geschenke" und die finanzieren sie sicher nicht aus ihren Gewinnen und gehen somit zulasten des RTP. Und erzählen sie bitte nicht das Märchen, dass sie keinen Einfluss auf die Quoten haben. Sie müssten verrückt sein, würden sie ein Casino betreiben und keinen Einfluss darauf zu haben.
Meine Erfahrung ist, dass in Casinos mit weniger Geschenken das RTP besser ist. Und genau dort werde ich in Zukunft wieder spielen. Das Experiment bei Ihnen war eun Fehler.

Ich kann die positiven Bewertungen nicht teilen. Das RTP in diesem Casino ist miserabel. Ich habe stundenlang auf verschiedenen Slots gespielt ohne auch nur einmal ein Freespin-Feature zu bekommen. Im Chat nachgefragt, ob sie geistesgestört sind, da waren sie sofort beleidigt. Und ausserdem beantworten sie gerne Fragen, die man gar nicht gestellt hat.
Der Name Beton ist jedenfalls Programm: man beisst sich die Zähne aus.

Ein ganz seltsames Casino.
Man findet auf der Webseite keine Information, wer das Casino betreibt, wo es sich befindet und wer die Lizenz gibt.
Oder die Information ist gut versteckt. Im Bereich "about us", wo so etwas hingehört, findet man nichts. Der Live Support verweigert eine Antwort auf diese Frage.
Das lässt vermuten, dass nicht alles mit rechten Dingen zugeht.
Die Auszahlungsquoten sind miserabel.
Ich habe minsgesamt 140 Euro gespielt, 130 euro lang gab es mit 20-40 ct Einsatz kein einziges Freispielfeature, dann mit dem letzten 10er einen kleinen Gewinn, dann sofort alles weg.

In Summe kann man sagen, dass das Casino keine Empfehlung ist.

Ergänzung: ich habe per Email angefragt, wer der Betreiber ist, wo die Firma ihren Sitz hat und von welcher Behörde sie eine Lizenz hat. Seit Tagen gibt es keine Antwort, im Live Chat will man nach wie vor nicht antworten. Hier eine Kopie der Antwort von der letzten Anfrage:

Sehr geehrter Kunde,

Zurzeit wird unsere Website gewartet.

Wir führen ein technisches Update durch und können Ihr Konto nicht entsprechend überprüfen.

Wir tun unser Bestes, um es so schnell wie möglich abzuschließen, und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.

Bitte kommen Sie später noch einmal vorbei.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld während dieser Zeit.