Betrugswarnung, unerlaubte Abbuchung vom Bankkonto
Warnung: Diebstahl!
Ich habe zwei Einzahlungen zu je 50 Euro getätigt. Es kam die Meldung: nicht durchgeführt, ihre Bank meldet technische Probleme.
Am nächsten Tag war das Geld von meinem Bankkonto verschwunden, ist jedoch nicht auf meinem Spielerkonto angekommen.
Auf Nachfrage wurde einmal 50 Euro zurücküberwiesen. 50 Euro wollen sie nicht mehr zahlen, wollen immer wieder Nachweise, einmal im Live Chat, dann wieder lieber per Mail. Allerdings wurde eine Email nach 5 Tagen noch immer nicht beantwortet.
Abgesehen vom Diebstahl ist auch der Support grottenschlecht. Daher kann ich diese Diebe nicht empfehlen und davor warnen, dort einzuzahlen.
PS: sollte das Casino mit dem üblichen copy-paste Text antworten:
Nein, ich werde nicht noch einmal den Support kontaktieren. Sie haben alle Unterlagen, es bringt nichts, immer wieder mit den selben Leuten den gleichen Unsinn zu diskutieren. Sie helfen doch nicht weiter. Ich habe nachgewiesen, dass sie widerrechtlich Geld von meinem Bankkonto gestohlen haben, das muss genügen.
Update 24.11.
Es hat sich inzwischen ein "VIP Manager" gemeldet, der sich darum kümmern will. Status: das Geld bleibt gestohlen. Ich werde demnächst die Behörden in Curaçao informieren. Nicht wegen der 50 Euro sondern aus Prinzip.
Solchen unseriösen Firmen muss die Lizenz entzogen werden.
Update 27. 11. 2025
Nach 6 Wochen kam das Geld doch zurück. Kommentarlos, ohne Entschuldigung dafür, dass man widerrechtlich Geld abgebucht hat.
Das hat anscheinen nur funktioniert, weil ich mich massiv gewehrt und mit der Lizenzbehörde gedroht habe.
Also bleibt die Warnung aufrecht!
Antwort von hellspin.com