Robert Meusel

Ich habe am 12.12.2025 bei Ihnen Kleidung unter der Bestellnummer JPC-352479 bestellt und bezahlt – in dem berechtigten Vertrauen, die Ware rechtzeitig vor Weihnachten zu erhalten, da der Pullover als Geschenk vorgesehen war.

Erst nach Abschluss der Bestellung und Zahlung wurde ich darüber informiert, dass der Versand erst einen Monat später erfolgen soll. Diese Information hätte zwingend vor Abschluss des Kaufprozesses transparent kommuniziert werden müssen. In der aktuellen Form empfinde ich dies als irreführend und nicht kundenorientiert.

Ich werde den Artikel daher nach Erhalt zurücksenden und sehe von weiteren Bestellungen bei Ihnen ab. Sollte Ihnen an einer nachhaltigen Kundenbeziehung gelegen sein, empfehle ich dringend, Lieferverzögerungen künftig klar und frühzeitig darzustellen.

Express Versand nach 2 Wochen noch immer nicht da.

Nachtrag: Offenbar hatte eine Verifizierung der VAT Nummer gefehlt. Meine Erwartungshaltung ist hier, dass ich proaktiv kontaktiert werde und nciht 10 Tage später nachfragen muss. Weiterhin ist es unüblich, dass man seine VAT Nummer auf irgendein Dritt-Portal abgleichen muss. Viel zu viel Aufwand. Ein Grund für mich, nicht mehr zu bestellen.

Betrügerische Abzocke
Fair Parken? Mehr Unfairness geht nicht! Dieses Unternehmen setzt auf Abzocke, ein Synonym für Betrug, um es klar zu sagen. In einem Berliner Parkhaus fehlt jegliche deutliche Beschilderung, eine Möglichkeit zur (fairen) Bezahlung war unsererseits nicht zu finden. Durch undurchsichtige Straf- und Zusatzgebühren verlangt dieses m.E. kriminell agierende Unternehmen auf dubiose Weise ein Vielfaches der regulären Parkkosten. Bloß die Finger weg von einem derartigen Haus!!!

Wollte ein Produkt erwerben, aber die Webseite hat kein Impressum. Das ist nicht legal in Deutschland.

Totaler SCAM 20 EUR für 0 (!) Informationen

Einfach mal die Komponenten bei Google eingeben. Alles andere klärt sich dann von alleine…

Ich habe mir die sehr "pushige" Präsentation angeschaut und im Anschluss die Leistungsübersicht erhalten. Einige Argumente waren schon etwas abenteuerlich. Das Verhältnis der Betriebskosten über 20 Jahre zu den technischen Komponenten liegt bei unter 1 zu 3. Das bedeutet konkret 2/3 der projektierten Kosten sind für Marge, Service und Montage. Sicher man kommt alles aus einer Hand, aber das Argument, dass ENPAL bei der Anlage draufzahlt ist schon reichlich lächerlich. Es sei denn die Vertriebsprovision liegt bei EUR 20k :-)

Es ist immer das Selbe. Restaurants werden unbeschränkt mit Order überfüllt, ohne die Lieferzeit anzupassen. Milliardenfinanzierung aber nicht gewillt, die Costumer Experience vernünftig und fair anzupassen. Die Sache mit den Lieferzeiten ist maximal ärgerlich. Das geht so nicht.

Nachtrag: Vielen Dank liebes Lieferando Team für die Antowort, aber hier macht ihr es euch viel zu einfach. Komplexe Order und Zahlprozesse könnt ihr prima abbilden (inkl. automatisierten Discount, Voucher, Gutschriftenprozessen), aber das Thema Lieferzeit bekommt ihr einfach nicht in den Griff. Die historischen Daten sind ja vorhanden! Entweder werden diese ignoriert oder unfassbar schlecht analysiert. Viele Eurer Partner haben marginales vor Ort Geschäft und dennoch liegen die Lieferzeiten eklatant daneben. Was hilft mir die Benachrichtigung per App, wenn diese regelmäßig 100% daneben liegen. Das ist frustrierend. Ihr solltet hier dringend an mehr Verlässlichkeit arbeiten. Die aktuelle Customers Experience ist jedenfalls suboptimal.