Deno

Super zufrieden

Nutze Doyouspain seit mehreren Jahren. Buche 2-3 mal pro Jahr hier ein Fahrzeug.
Diesmal landete ich in valencia. Der Schalter am Terminal war geschlossen.Keine Nachricht nichts. Ich wartete dort mehr als eine halbe Std, bis ein Mitarbeiter einer anderen Autovermietung mir sagte, ich solle ins Parkhaus gehen und es dort am Schalter versuchen.
Ich ging ins Parkhaus und dort teilte man mir mit, dass meine Buchung nun storniert sei, da ich zu spät gekommen bin.
Mein zuspät kommen war nicht mein verschulden. Ich war pünktlich vor Ort im Terminal.
Der Kundensupport von Doyouspain ist katastrophal. Man teilte mir telefonisch mit, ich solle es mit der Autovermietung klären. Dje Autovermietung teilte mir mit, ich solle es mit Doyouspain klären. Schriftliche Anfragen werden erst nach einer Woche beantwortet. und sind nicht lösungsorientiert. Es wird sich nur entschuldigt und darauf hingewiesen, dass ich angeblich zu spät gekommen bin.

Da ich es eilig hatte war ich gezwungen spontan bei einer anderen Autovermietung zu einem deutlich höheren Preis zu mieten.

Meine 471€ habe ich bis heute nicht zurück erstattet bekommen!!

So wird man als langjähriger Kunde behandelt.
Ich buche Niewieder über Doyouspain.
Ich kann jedem nur empfehlen, das selbe zu tun.

Ganzen Tag zuhause auf das Paket gewartet. Dann seh ich im Tracking Verlauf: "Das Paket konnte nicht zugestellt werden, da der Empfänger nicht angetroffen wurde".

Der faule Paketbote hat es sich sehr einfach gemacht und das Paket postwendend in den Paketshop gebracht.

Das ist schon das dritte Mal hintereinander bei Gls.
Schlimmster Pakerversand nur bei Gls.

Solange keine Probleme auftreten ist alles gut.
Man ruft den Kundenservice an und hängt dann eine halbe Stunde in der Warteschleife.
Der Kundenberater kann aber nicht weiterhelfen und versucht stattdessen sinnlose Produkte zu verkaufen.
Da ich nix kaufen wollte, wollte er mich an einen Kollegen verbinden und schob mich wieder in die Warteschleife. WIEDER EINE HALBE STUNDE LANG!!!! Insgesamt eine Std!! Sowas erwartet man beim Jobcenter oder sonst einer Institution aber doch nicht von einer Bank!!
Katastrophaler und inkompetenter Kundenservice.
Gibt etliche andere Banken mit hundertfach besserem Support.
Daher absolut nicht zu empfehlen.

Katastrophe!! Ware wurde von JD storniert aber das Geld wurde mir bis heute immer noch nicht zurück erstattet.
Laut Kundensupport wurde das Geld angeblich vor 4 bereits erstattet. Auf meinem Konto sehe ich davon nix..
Kauft bloß nicht bei denen! Extrem schlechte Firma.

An sich eine gute und zuverlässige Plattform.
Größtes Manko: extrem schlechter Kundensupport.
Vor 2 Jahren gab es noch eine Email.
Das hat sehr gut funktioniert.
Jetzt gibt es gar nichts mehr. Keine Telefonnummer und keine Email. Man wird immer auf die Faq verwiesen was auch nicht wirklich hilft.
Allein für den fehlenden Kundensupport 2 Sterne Abzug. Sowas geht gar nicht. Wenn ich ein Problem habe, erwarte ich dass ich sofort jemanden erreichen kann und sofort Hilfe bekomme.