Eckhard Genz

Ich hatte schon öfter dort bestellt war immer zufrieden und dementsprechend habe ich immer eine Positive Bewertung geschrieben. Allerdings sobald man eine negative Bewertung abgibt die auch sachlich geschrieben wurde. Kommt die Meldung das die Bewertung nicht veröffentlicht werden kann. So kommt man natürlich auch zu jeder Menge positiver Bewertungen. Ich persönlich kaufe jetzt woanders.

Bin mit der Lieferung der Verpackung und dem Preis zufrieden, ob ich mit dem Artikel zufrieden bin wird sich zeigen.

Wir waren großer Fan der Ofenfrische, besonders dieser fluffige Teig unschlagbar. Vor ein paar Wochen scheint in der Verpackung nicht mehr das drin zu sein was drauf steht. Wir haben diese Pizza (Die Ofenfrische) in Abständen eine zweite, eine dritte und eine vierte Chance gegeben. Aber das war es auch, diesen Müll kaufen wir nicht wieder. Geschmacklos und ein harter Rand, nichts mehr mit Fluffig. Liebes Dr.Oetker Team, ihr müsst eure Kunden nicht veräppeln.

Leider ist ein Stern Pflicht, Der Betrag wurde zügig abgezogen, angegebene Lieferzeit bei weitem überzogen, Mails werden nicht beantwortet, Anruf beim Service zwecklos, wird meistens aufgelegt. Nach der vierten Stornierung kam eine Mail das sich die Lieferung verzögert. Dann Konfliktmeldung über Paypal, dort hat die Stornierung geklappt und die Rückzahlung kam am nächsten Tag. Wie kann eine Firma mit solch einem Namen nur so Unprofessionell arbeiten.

Ich hatte einige Teile bestellt die auf der Web Seite mit einer Lieferzeit von 2-3 Werktagen angegeben wurden. Der Betrag wurde rasend schnell eingezogen, allerdings waren nach 8 Werktagen die Teile immer noch nicht da.
Nach einer Anfrage wurde mir mitgeteilt das ein erhöhtes Bestellvolumen besteht und es noch ein paar Tage dauern wird. Kundenorientierung sieht anders aus.
Normal gebe ich immer eine zweite Chance, dieser Firma allerdings nicht, mit abstand das schlechteste was ich je erlebt habe. Über PayPal Konfliktlösung wurde der Betrag sofort zurückgezahlt.

Die Lieferung der Alufelgen erfolgte innerhalb von 2 Werktagen, über die einzelnen Schritte des Sendungsverlauf wird man per Email informiert. Die Felgen waren einzeln in stabilen Kartons verpackt und zusätzlich mit Flies und Folie geschützt. Das es sich hier um Neuware und nicht um B Ware handelt erkennt man sofort. Und das ganze zu einem Top Preis.

Sehr freundlich wenn man dort neue Reifen kauft. Nun wollte ich aber Reifen (215/70R 15) von Stahlfelgen auf Alufelgen gezogen haben, diese hatte ich mit einem Kastenwagen zusammen (Fiat Ducato) gebraucht gekauft.
Die Antwort: Sowas machen wir nicht, da die Felgen ja nicht bei Reifen-Otto gekauft wurden und da es ja ein Kastenwagen mit 2,50m höhe ist wäre das ja eine Außenmontage und das ginge ja auch nicht, weil es zu kalt draußen ist. Ich war hier Kunde und nach dieser Erfahrung werde ich meine Reifen demnächst woanders kaufen.