Eva

Ich kann von diesem Unternehmen nur dringend abraten.
​Meine Tochter fuhr mit dem Flixbus von Kattowitz nach Berlin. Während der Fahrt traten bei ihr ganz plötzlich gesundheitliche Probleme auf. Als sie den Busfahrer um Hilfe bat, wurde sie vollkommen ignoriert und in einer unverschämten Art und Weise abgefertigt: Er sagte ihr lediglich, sie solle „in die Ecke gehen und dort kot**en“ und nicht im Weg stehen. Anstatt medizinische Unterstützung oder zumindest ein Minimum an Empathie zu zeigen, wurde sie beim Aussteigen – geschwächt und mit letzter Kraft – vom Fahrer auch noch beschimpft mit den Worten, sie solle nächstes Mal bloß nicht mehr mitfahren.
​Das Schlimmste daran ist jedoch der Kundenservice: Wir haben umgehend Beschwerde eingelegt und trotz Screenshots der Fahrkarte, Buchungsnummer und detaillierter Schilderung werden wir seit über einem Monat mit immer neuen Ausflüchten und Nachfragen hingehalten. Es wirkt wie eine systematische Hinhalte-Taktik, um sich der Verantwortung zu entziehen.
​Ich habe meine eigenen Flixbus-Fahrten umgehend storniert. Meine Fahrt mit dem Flixtrain war ebenfalls enttäuschend (dreckig, Toiletten außer Betrieb). Preislich lohnt sich das Ganze im Vergleich zur Deutschen Bahn bei rechtzeitiger Buchung ohnehin nicht.
​Wer auf Sicherheit, Hygiene und menschlichen Respekt angewiesen ist, sollte einen großen Bogen um dieses Unternehmen machen!

Ich habe auf Preply mit zwei Lehrerinnen gelernt und war mit beiden sowie mit dem Lernkonzept absolut zufrieden. Die Unterrichtsqualität und die Lehrkräfte sind wirklich super!
​Leider ziehe ich deutliche Punkte für das Bezahlsystem ab, da dieses absolut nicht transparent ist. Die Preise erhöhen sich automatisch mit der Begründung von Bearbeitungs- und Bankgebühren. Nach meiner Kündigung wurden mir von 27 $ nur 24 $ erstattet. Die restlichen 3 $ verbleiben als „Guthaben“ auf meinem Konto – womit die Begründung mit den Gebühren schlicht nicht aufgeht. Das ist sehr verwirrend und erweckt kein Vertrauen.
​Ich brauche Verlässlichkeit und Klarheit bei den Preisen. Aufgrund dieser Abrechnungspraxis ist Preply trotz der hervorragenden Lehrerinnen leider nicht die richtige Plattform für mich.