nicht zu empfehlen
Ich kann mich hier einigen Personen anschließen.
Am 15.02.23 haben wir für unsere Urlaubsreise (7Personen) in der Fahrzeugklasse "Ford S-Max oder ähnlich" einen 7-Sitzer für den 18.08.23 um 9 Uhr gemietet und bezahlt. Dies wurde auch per Mail bestätigt. Am 16.08.23 kam dann eine E-Mail für die Bestätigung und den Check-In. Damit am Abholtag alles schneller gehen sollte.
Wir kamen am 18.08.23 um 8.50 Uhr in der Mietstation an. Es begrüßte uns eine Mitarbeiterin. Sie hatte eine traurige Nachricht, es sei kein Fahrzeug vorhanden, der letzte Mieter habe einfach verlängert. Das uns ja wenig interessierte. Sie fragte als erstes, ob sie uns ein anderes Fahrzeug anbieten könne. Es handle sich um einen VW T-Roc. Wir wussten nicht was das soll, passen da 7 Leute plus Gepäck rein? Also nicht. Dann die Ansage, ein Kollege versucht in München ein Fahrzeug zu bekommen, was uns ja schon ziemlich aussichtslos erschien. Ob wir denn inzwischen einen Kaffee trinken gehen wöllten....ein Bäcker wäre ganz in der Nähe. Wir warteten dann noch bis der andere Kollege den Rückruf aus München bekam. Dort auch kein Fahrzeug frei. Wir fuhren wieder nach Hause, die MA wollte uns anrufen, sobald es neue Erkenntnisse gab. Gegen 10.30 Uhr kam dann ein Anruf, uns wurde ein Audi A4 angeboten, was genauso indiskutabel war wie dieser T-Roc. Natürlich war unser ganzer Zeitplan hinfällig und der Ärger groß.
Wir haben uns dann selbst gekümmert und hatten bei einem anderen Vermieter Glück. Haben dann hier abgesagt.
Nach unserem Urlaub war das Geld anstandslos auf unserem Konto zurück. Habe dann noch eine Mail geschrieben, zwecks Schadenersatz für zusätzliche Fahrten und dem ganzen Ärger und einen verlorenen Urlaubstag. Bis Heute keine Reaktion. Vielleicht sollte ich einen Anwalt konsultieren, das überlege ich mir noch.
Also diese Enterprisestation kann ich keinesfalls empfehlen!
18. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung