Istvan Gal

Ich habe ein Fliegengitter in 2024 gekauft, was mittlerweile nicht richtig funktionierte... Ich habe den Kundendienst im Internet gefunden und mit Fotos eine Anfrage geschickt, um Ersatzteile zu bekommen. Das Service Team hat in 2 Tagen geantwortet und ich habe die Ersatzteile bald bekommen. Ich finde es vorbildlich. Ich habe die Teile eingebaut und wieder alles in Ordnung ist.

Schnell, präzise, termingerecht.

Ich habe über die Wände keine Info angegeben, ist es nicht möglich?

1. Ich musste mit dem Dienst kämpfen um die Montage richtig zu erledigen: mein Wand war zwar nicht ganz Senkrecht und den Spiegelwandd sollte mit einem zusäztlichen Befestigung unten zum Wand geschraubt (es war meine Bitte), Ihre MA hat das am Ende gemacht, aber er sagte erst, dass es mein Schuld, dass mein Wand nicht richtig ist. Jetzt hängt der Spiegelwand richtig und unten nicht vom Wand eine gute cm Abstand.
2. Leider bei der Kaufabwicklung wurde die Sockelleiste nicht berücksichtigt, bei uns gibt es eine Sockelleiste und deshalb das Komode stehend auf dem Boden konnte nicht ganz zum Wand geschoben werden. Im Höffner bei der Bestellung sollte es geklärt werden...
3. Leider wurde dann aber eine Elektrische-Leitung im Wand getroffen, jetzt musste ich die Keller-Beleuchtung anders erledigen. Es ist obwohl nicht ganz Ihre Schuld, aber sie könnten vielleicht einen Tool haben um vor Bohren das sicherstellen das nicht eine Leitung getroffen wird.