Hatte einen Unfall mit meinem E-MTB
Hatte einen Unfall mit meinem E-MTB. Seit nun 2 Monaten streitet der Händler mit der Deutschen Dienstrad um eine Erstattung des Schadens. Auch ich habe ich schon vielfach an die DD gewendet, in der Hoffnung, dass ein Vollkaskoversicherung auch wirklich Schäden übernimmt. Letztendlich wird nur ein Teil der Schäden übernommen, es sollen doch auch tatsächlich wieder beschädigte Teile laut DD verbaut werden.
Natürlich zahle ich weiter meine Raten nur ein Fahrrad habe ich bis dato nicht. 3 Raten für nichts gezahlt, aber eine Rückvergütung wird ebenso abgelehnt.
Interessante Auslegung einer "Vollkaskoversicherun".
Antwort von DD Deutsche Dienstrad GmbH
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Angebot nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst, da uns ein guter Service und die persönliche Beratung unserer Kundinnen und Kunden besonders wichtig sind. Gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen persönlich. Daher melden Sie sich bitte nochmals über die Ihnen bekannten und in der Plattform hinterlegten Kontaktdaten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und die Geduld.
Beste Grüße
Ihr Team von Deutsche Dienstrad