TobiasB

Bei der berechneten Steuerrückerstattung von Taxfix zu der des Finanzamtes gab es 800€ Differenz zu meinem Nachteil. Bei einer derart verfehlten Berechnung stellt sich mit die Frage wer diese Berechnungen bei Taxfix durchführt...

Ich habe online einen Gutschein gekauft. Die Kommunikation war einfach und transparent. Der Code wurde mit binnen einer Stunde zugeschickt. Sehr zufrieden und zu empfehlen !

Es geht um meinen Ford Focus Turnier, 2018er Modell, noch in der Garantie mit 26.000km.
Er zeigt mir beim Rückwärtsfahren die Fahrkurve nicht mehr an.

Autohaus Weller kontaktiert.
Mi, 21.10. konnte ich das Fahrzeug um 7:30 dort abgeben.
Am selben Tag meldete sich Mittags noch ein Mechatroniker und meinte das Sie den Fehler nicht finden und vorsorglich eine neue Software installieren.
Am selben Tag, Nachmittags, meldete sich ein anderer Mitarbeiter und meinte, dass das Update zwischenzeitlich abgebrochen wurde und erst am Folgetag fertig wird.
Er meinte, das sich am 22.10. am Vormittag jemand meldet und mir Bescheid gibt wie es ausschaut.

Am 22.10. kam bis Nachmittags keine Rückmeldung.
Nach dem dritten Kontaktversuch (18 Uhr) konnte ich tatsächlich jemanden an das Telefon bekommen.
Die Dame vom Service musste sich erstmal schlau machen und hat nach einer halben Stunde zurück gerufen.

Sie meinte, das eine neue Rückfahrkamera bestellt wurde und die noch nicht geliefert wurde.
Sie meinte das sich am nächsten Tag jemand meldet (bis 15 Uhr), ob die Kamera da ist und eingebaut werden konnte.
Sollte dies nicht der Fall sein, könnte ich es erstmal abholen, da ich es am Wochenede brauche und die Folgewoche in den Urlaub fahre.

Am 23.10, wer hätte es gedacht, hat sich natürlich niemand gemeldet.
Da Freitag ist und ich das Auto brauche, habe ich um 16:00 Uhr und 16:30 Uhr dort vergebens angerufen. Scheint dort zum guten Ton zu gehören, nicht an das Telefon zu gehen.

Habe mich daraufhin dort hinfahren lassen und habe das Auto abgeholt.
Diese mussten sich erstmal schlau machen, ob das Fahrzeug fahrtüchtigkeit ist.
Nachdem ich aufgeklärt hatte, das ich nur Probleme mit der Rückfahrkamera habe, musste erstmal die "Akte" gesucht werden.

Nachdem das neu angelieferte Fahrzeug weggefahren wurde, das direkt hinter meinem PKW abgestellt wurde, konnte ich nach ca. 30 Minuten das Gelände verlassen.

Die Werkstatt will sich melden, sobald die neue Kamera geliefert wurde... ich bin gespannt.

Das war definitiv das erste und das letzte mal !
Ich bin sehr verärgert !

Ich habe bereits am 08.10. meine Bestellung storniert. Die Zahlung erfolgte per PayPal.
Die Rückmeldung des mir das Geld Rückerstattet wird kam sehr zeitnah. (Pluspunkt)

Nun ist der 21.10. und Geld ist keins zurück gekommen.
Auf Nachfrage heißt es nur, das der Betrag meinem Konto gutgeschrieben wurde und die Rückerstattung auf das Konto somit veranlasst ist.


Bereits 13 Tage für eine Rückbuchung per PayPal?
Ich finde es eine absolute Frechheit.
kundenfreundlich ist anderst !!!

Sehr enttäuschend der Shop.
Bei meiner ersten Bestellung und direkter Bezahlung per PayPal wurde das Produkt noch 5 Tagen versendet.

Bei einer weiteren Bestellung, um dem Shop eine zweite Chance zu geben, hatte ich nach 5 Tagen immer noch keine Versandbestätigung.

Hier wird definitiv nicht mehr bestellt !
Komisch das es bei anderen Shops trotzdem läuft und der Versand maximal 2 Tage nach Zahlungseingang erfolgt.

Hatte nur eine Hose und ein Shirt bestellt. Das lieferdatum ist schon seit 3 Tagen überschritten. Auf Nachfrage wurde mir bekannt gegeben, das die Ware bald versendet wird.
Finde ich sehr schade und sollte definitiv verbessert werden !