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Leider kann ich keine gute Bewertung hinterlassen. Ich glaube dass es andere Erfahrungen gibt, aber meine sind durchweg negativ. Zuerst einmal gab es technische Schwierigkeiten beim Präventionsprogramm: "Gymondo Rücken Funktionelle
Ganzkörperkräftigung". Hier konnte ich, trotz angebotenem Schieberegler die Hintergrundmusik
nicht deaktivieren, auch nach mehrmaligen Verschieben des Hebels nicht. Ich habe gegoogelt, das Cache geleert, mich ausgeloggt, Firefox neu gestartet,
wieder eingeloggt, Rechner runter- und wieder hochgefahren, Problem bleibt auf beiden: "Laptop und Tablet". Der Kundendienst war zuerst freundlich und meldete sich danach nicht mehr, überhaupt gar nicht mehr, auch auf Nachfragen nicht.

Ich habe daraufhin schnell meine Bestellung storniert und ebenfalls keinerlei Reaktionen erhalten. Über Wochen hinweg geghostet. Erst nachdem ich Paypal eingeschaltet hatte, bekam ich das Geld zurück.

Testweise hatte ich auch ein anderes Trainingsvideo von Gymondo angeklickt und da klappte das mit dem Deaktivieren seltsamerweise einwandfrei. Allerdings fühle ich mich von dieser Trainierin veräppelt, wenn sie mehrmals meint: "Gut machst du das." Ich gehe allerdings davon aus, dass das nicht alle machen.

Wirklich schade, denn ich kann hier nur den nicht vorhandenen Service bewerten. Wenn man sich aber die negativen Bewertungen ansieht, dann verstehe ich nicht, dass man das nicht hinbekommt, wenn die Schwachstelle bekannt ist. Ich kann nur vermuten, weil sie es nicht nötig haben.

Ich bin schon lange Kunde und in den Bewertungen werden meiner Meinung nach zu oft die Ansprechpartner verwechselt. Bei Artikel ist der Verkäufer verantwortlich für das Produkt, nicht Otto. Bei Lieferungsschwierigkeiten das Versandunternehmen. Otto ist die Plattform wo Verkäufer ihre Waren anbieten. Thats it.

Abgesehen von den "OTTO" Produkten, kann ich keine Qualitätskontrollen erwarten. Das ist utopisch.

Ich habe ausschließlich gute Erfahrungen gemacht mit Otto. Schnelle Bearbeitung, nicht nur bei Bestellung, korrekte Angaben bzgl. Versandzeiten, Lieferung. Rücksendungen beanstandslos abgewickelt, sehr gute Kommunikation und Kundenservice. Einmal sogar eine Einigung, weil der Artikel nicht zurückgesandt werden konnte.

Ich bleibe gerne Kunde und lasse mich das auch etwas kosten.

Alles einwandfrei, dem ist nichts hinzuzufügen.

Freundlicher, schneller Service, mit Online Vorbestellung und Abholung im Markt.

Ich bin rundherum zufrieden mit Otto, seit Jahren. Unzufriedenheit mit einzelnen Produkten kann ich einem so großen Unternehmen nicht anlasten, dafür gibt es ja schließlich die Option der Rücksendung. In der Form bieten das längst nicht alle Verkäufer. Außerdem wird bei vielen Produkte bereits in den Kommentaren auf Stärken und Schwächen der Artikel hingewiesen.

Besonders hervorheben möchte ich die Versandflat, die ich selbst nutze. Bei Reklamationen ist der Kundenservice jedes Mal einwandfrei und ausgesprochen freundlich. In verschiedenen Aktionen übers ganze Jahr, kann man Geld sparen. Meine Zufriedenheit ist es mir andererseits aber auch wert bei Otto zu bestellen, selbst wenn es Artikel woanders günstiger zu haben gibt. Das entscheide ich von Einzelfall zu Einzelfall.

Otto macht vieles richtig, bis auf das Marketing für die Gewinnspiele. Die Bedingungen und den "Datenschutz" empfinde ich teilweise für fragwürdig. Dennoch 5 Sterne, weil ich ja nicht gezwungen werden daran teilzunehmen und das getrennt betrachte.