Lieferzeiten gelogen. Kundenservice??? Was ist das?
Wir haben am 25.03.2021 eine Pavillion für ca. 1100€ bestellt. Bei der Bestellung stand eine Lieferzeit von zwei Wochen. Das Geld wurde direkt über Paypal bezahlt. Nach fünf Wochen Wartezeit und nach mehrere Anrufe und Mails haben wir eine Rückmeldung bekommen, dass die Sache erstmal mit dem Spedition geklärt werden muss. Eine Wohe später sagte man, dass die Lieferung voraussichtlich zum 23. KW erfolgen kann, also 8 Wochen Lieferzeit. Auch das ist nur wine wage Aussage, weil man offen gelassen hat, dass es eventuell auch noch verspäten kann, als ob in Deutschland an Spediteure mangelt. Auch andere Sachen von anderen Lieferanten werden ja auch pünktlich geliefert.
Meine Bitte für die Verspätung entgegenzukommen wurde knallhart abgewiesen.
Ich finde, dass diese Webseite eine der kundenunfreundliche Webseite ist. Nie wieder hier bestellen, dann hat man an sich keine Freude mehr, wenn das Produkt ankommt, weil man soviel darüber geärgert hat.
Nachtrag nach der Eintrag von der Firma: Heute morgen (11.06.2021 gegen 8 Uhr) hat die Webseite die Bestellung storniert und das nach mehr als 8 Wochen Hinhalten. Das ist die im Antwort gemeinte "zum vollen Zufriedenheit des Kunden erledigt!". Wenn Sie mein Gesicht sehen können, werden Sie sehen wie meine Zufriedenheit aussieht.
3. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung