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Bewertung zu Autohero Deutschland

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Das Gespräch mit dem Verkäufer war sehr…

Das Gespräch mit dem Verkäufer war sehr zufrieden stellend wie auch die folgenden Schritte bis zum Kauf.
Bis zur Übergabe des Fahrzeugs war eine erneute Kontaktaufnahme nicht zufrieden stellend. Auch E-Mails wurden zwei Tage lang nicht beantwortet.

5. November 2025

Antwort von Autohero Deutschland

Liebe Kundin/ lieber Kunde,

vielen Dank für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback! Es freut uns, dass Sie mit dem Gespräch und der Beratung durch unseren Verkäufer sowie mit dem Ablauf bis zum Kauf sehr zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Kommunikation nach dem Kauf bis zur Fahrzeugübergabe nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Ihre E-Mails nicht zeitnah beantwortet wurden. Dafür möchten wir uns entschuldigen.

Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, da sie uns hilft, unseren Service weiter zu verbessern. Wir werden diesen Punkt intern ansprechen, um künftig eine schnellere und verlässlichere Betreuung zu gewährleisten.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug!

Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Autohero 🚗✨😊

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