Mein BBVA Konto wurde ohne Angaben von…
Mein BBVA Konto wurde ohne Angaben von Gründen mit einer Frist von nur 14 Tagen gekündigt. (Konto bestand ca 1 Jahr). Auf Einspruch und Beschwerde erfolgen nur automatisch generierte Mails (wir weitergeleitet … wir melden uns… etc) auch ein Telefonanruf wurde mit „wir leiten dies an die Abteilung Leiter vertröstet.
Bis heute keine Antwort, Konto wurde natürlich einfach gelöscht. BaFin kann nicht helfen da die BBVA die Genehmigung aus Spanien erhalten hat. (EU)
Das Konto wurde von mir für meinen Gehaltseingang genutzt, war wunderschön innerhalb der Frist alles zu ändern …
Antwort von BBVA Deutschland
Hallo Tristan,
es tut uns leid zu hören, dass dein Konto gesperrt wurde. Wir verstehen, dass eine Kontosperrung sehr frustrierend ist. Solche Fälle hängen leider oft mit den Sicherheitsverfahren der Bank zusammen. Für weitere Informationen zu deinem Fall kontaktiere uns bitte unter kundenservice@bbva.de.