Hildegard Graßl

Abwicklung bei Neuvertrag, Zählerablesung, Kundenportal alles super, ebenso Abrechnung und Bonusauszahlung. Und man erreicht auch telefonisch Jemand, auch wenn es manchmal ein bisschen dauert. (Im Gegensatz zu einem großen Mitbewerber)
Was mir nicht gefällt ist, dass man als Stammkunde mit 2 Verträgen - Haushaltsstrom und Wärmepumpe - immer wieder weg wechseln muss, um als Neukunde 1 oder 2 Jahre später wieder an die Boni zu kommen. Stammkunden sind da wohl nicht so wichtig wie Neukunden. Würde gerne einfach dabei bleiben, aber letztendlich kann und will ich mir auch die Boni nicht entgehen lassen, warum ich auch heute wieder wechsle. Letzendlich zählt die Jahressumme, egal ob über Arbeitspreis oder über Boni günstiger.

Lieferung der Gewichtsweste noch nicht eingetroffen.
Angeblich nicht auf Lager. Sie verweisen immer auf einen optionalen Artikel, der auf Lager ist aber eine geringerer Qualität hat.
Im Shop ist der bestellte Artikel immer noch mit 5 Tagen Lieferzeit angegeben. Die Lieferung ist nun schon 14 Tage überfällig.
Aktuell keine Empfehlung. Geschenk kommt nicht mehr vor Weihnachten :(
Aktuell keine Empfehlung. Ich würde hier nicht mehr bestellen.

Lieferzeit fast 2 Wochen, nach Anruf und Info dass die Sendung noch am selben Tag versandt wurde, dauerte die Lieferung trotzdem noch fast 1 Woche. Dazwischen überhaupt keine Info zum Status, auch nicht im Kunden-Account. Sehr lange Wartezeit bis man telefonisch durchkommt bzw. mehrere Versuche nötig, da man irgendwann auf ein Band läuft. Mitarbeiter sehr unmotiviert. Ware ok, Preis günstig. Wenn man seine Medikamente schnell benötigt KEINE Empfehlung.

Lange Lieferzeit, keine Statusinformationen, Zahlung wird sofort abgebucht (Amazon Payment). Werde hier eher nicht mehr bestellen,