Christoph Forster

Wir hatten Ekule für ein Mittags Catering einer Fachkonferenz für 150 Personen gebucht.
Das Essen war super lecker, die Abwicklung trotz sehr knapp bemessener Zeit (60 Minuten) richtig fix und das Organisatorische (Buchung, Kommunikation, Abrechnung) sehr unkompliziert und zuverlässig.

Really many attractions and advantages are included in the pass, what makes the prize for the pass absolutely justified!

Vielfältige Gutscheinmöglichkeiten, wenn man nicht so recht weiß, was man dem Beschenkten schenken kann.
Einlösung der Gutscheinwerte ist bei manchen Firmen etwas umständlich (zu viele Clicks, bis man am Ziel ist)

Ich muss mich (leider) den vielen anderen Nutzern dieser Seite anschließen: was MyMuesli zur Zeit abliefert, geht gar nicht und daher muss man momentan dringend abraten, hier zu kaufen!
Ich bin seit Anfang 2020 regelmäßiger Kunde und habe, trotz der teilweise doch recht happigen Preise, immer wieder bestellt, da mich a) die Qualität der Produkte überzeugt hat und ich b) die Firma als sehr kreativ und erfrischend wahrgenommen habe.
Mit der Zeit, vor allem im Jahr 2021 mehrten sich dann die Fehler / Unzulänglichkeiten bei den Lieferungen: mal dauerte es immer länger, bis geliefert wurde, mal wurden falsche Artikel geliefert, mal fehlte etwas. Die ersten Male wurde wenigstens immer noch recht zügig nachgeliefert, mittlerweile scheint hier jedoch gar nichts mehr zu gehen!
Meine letzte Bestellung vom 9.11.21 wurde erst Mitte Dezember geliefert. 3 von 7 Artikeln fehlten dabei. Auf die Reklamation hin kam wie immer eine automatische Standard-Email, seitdem (13.12.2021) tat sich nichts mehr und auch auf zwei weitere Nachfragen stellt man sich "tot"!
Stattdessen wird man weiterhin mit (automatisierten) Werbemails à la "sorry für die Verspätung bei Deiner letzten Bestellung" zugeballert anstatt sich um das eigentliche Problem zu kümmern.

Auf Basis dieser eigenen Erfahrungen und denen von anderen Kunden werde ich bis auf Weiteres definitiv erstmal nichts mehr bestellen und kann jedem auch nur davon abraten.
Erstmal müssen die den Laden wieder vernünftig aufstellen und insbesondere das Thema Kundenservice und Kundenzufriedenheit dringend von Grund auf verbessern, um die Verkaufspreise für die Müslis zu rechtfertigen!


UPDATE (18.01.22): auf meine negative Bewertung hin erhielt ich umgehend eine persönliche Nachricht und kurze Zeit wurde meine Reklamation zu meiner Zufriedenheit erledigt (Erstattung der nicht gelieferten Artikel + Gutschein als Entschuldigung).
Ich habe nun gleich mal eine weitere Bestellung getätigt, mal sehen, ob die Lieferprobleme nun behoben wurden.
(An der Qualität der Müslis konnte ich bislang nie etwas aussetzen!)