Schlechte Erfahrung mit Shyn-Heizung + Rückzahlung
Ich habe im Dez.25 einen ungute Erfahrung sowohl mit der Heizung als auch mit dem Kundendienst gemacht und kann diese Firma nicht empfehlen. Solange sie dachten sie könnten etwas verkaufen kamen die Mails immer sehr schnell, meist innerhalb von Stunden, sie haben sich auch Mühe gegeben, mir die Heizung aus Norwegen so schnell wie möglich zu schicken zu lassen. Leider hat der Thermostat gefehlt, der wurde mit der Post nicht zeitgleich geschickt. Dann zeigte sich, dass die Heizung nur einmal geheizt hab und dann nicht mehr heizt, es war nicht herauszubekommen weshalb, wir haben den Stecker hinten überprüft, wir haben den Stromstecker gewechselt, mehrfach den Stecker aus der Stromsteckdose raus und rein, es hat nichts geholfen. War sehr ärgerlich, weil wir die Heizung dringend gebraucht haben. Also bei Bekannten irgendwas zum Heizen organisiert und die Heizung zurückgeschickt. Es fehlte noch der Thermostat zurückschicken, da waren wir zeitlich in Verzug, sie haben die Rücksendung trotzdem auf meine Kosten akzeptiert, sie kam aber nicht bei der Firma an. Also habe ich darum gebeten, dass mir die 699 Euro für die Heizung schnell zurückgezahlt wird, das war am 18.11.2025. Heute ist der 04.12.25, also seit 16 Tagen kommt das Geld nicht an, ich habe inzwischen den Eindruck, dass hier auf Zeit gespielt wird, vielleicht um mich zu ärgern, weil man mir unterstellt, ich hätte die Heizung aufgrund von Nichtgefallen zurückgesendet, was definitiv nicht stimmt, sie hat einfach nicht geheizt. Vom Design her finde ich die Heizung nämlich schön und ich hätte sie gerne auch gehabt, aber eine nicht funktionierende Heizung in einem Raum der auf 5 Grad abkühlt ist wirklich nicht sinnvoll. Also alles in allem eine schlechte Erfahrung, ich werde diese Firma nicht empfehlen!!!
Nach meiner Bewertung auf google mail kommt jetzt eine Rechnung vom Rechtsanwalt, es wird behauptet, die Firma hätte intensiv mit mir kommuniziert, hat sie eben NICHT, nur vom Stecker zu mailen und nicht klar zu beschreiben, dass es sich um den STECKER AM GERÄT, der auch noch mit einem KLICK EINRASTEN muss handelt, ist keine intensive oder genaue Erläuterung. Da ich so geringes Einkommen habe, dass ich nicht pfändbar bin, lass ich das jetzt einfach drauf ankommen. Das Verhalten der Firma war definitiv NICHT KUNDENFREUNDLICH, den Betrugsvorwurf nehme ich explizit zurück, es ging um mangelnde Kommunikation seitens der Firma.
4. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung