Gerd S.

Vor drei Wochen habe ich eine Premium Strickjacke bestellt. Sie kam nicht an und das Tracking und die Bestellung ist auf den Webseiten plötzlich nicht mehr auffindbar. Ich habe reklamiert und einen Fall bei PayPal eröffnet. Ich ärgere mich über mich selbst auf eine Betrugsmasche hereingefallen zu sein

Bin zufrieden mit dem Service, der Preisgestaltung und der Lieferung. Vielen Dank an dieser Stelle!

Seit wenigen Monaten hat sich für mich die Gastronomie um Welten verschlechtert: Die Speisekarte im Saunabereich besteht fast nur aus Panini und Salaten. Da ich leider Gluten nicht vertrage erhoffte ich etwas im Restaurant im Badebereich zu finden. Ich habe lediglich Bratwurst mit Pommes finden können. Außerdem finde ich es zu laut und ungemütlich dort. Also dann doch Salat im Saunabereich. Hier muss man neuerdings auch wissen, dass es Selbstbedienung ist. Die Speisekarte habe ich auch nur auf zwei Tafeln voller Fehler gefunden. Ich finde es wirklich so Schade, dass einem hier die Lust auf ein gemütliches Essen vergeht und der Bade und Saunagenuss insgesamt nicht mehr so, wie früher ist.

Die bestellten Artikel wurden sofort und sorgfältig verpackt zu mir geschickt. Alles super schnell und gut angekommen. Bin mit allem sehr zufrieden und bei Bedarf werde ich gerne wieder bei Kleinschmidt einkaufen. Danke für die Zuverlässigkeit und Schnelligkeit.

Abgesehen dass ich schon kleine Steinchen in den Rum Konfekts hatte und drauf gebissen habe bin ich umso enttäuschter über die Geschäftspolitik. Quadratisch praktisch Blut finde ich nicht gut und ich habe für mich entschieden nichts mehr von dieser Marke zu kaufen. Das finde ich gut.

Die Mail.de App auf meinem Android Smartphone war extrem langsam und ständig wurde auch noch Werbung eingeblendet. Beim Wechsel zu einem neuen Smartphone musste ich das Passwort neu eingeben. Da ich es vergessen habe, wollte ich auf meinem alten Gerät das PW ändern. Hier war keine Funktion auffindbar, das zu tun. In der Hoffnung es wird automatisch ausgefüllt, habe ich mich abgemeldet. Bei der erneuten Anmeldung waren alle Daten weg. Über die Webseite das PW zurückzusetzen wurde abgelehnt da ich angeblich keine Daten hinterlegt habe. Der Telefonsupport hat ebenfalls abgelehnt weil ich 1. kein Premiumkunde bin und 2. keine entsprechende Kundennummer habe. Für mich der mieseste Support den man im Notfall haben kann. VIELEN DANK FÜR NIX!

Die bestellten Artikel sind bisher gut und innerhalb drei bis vier Tagen geliefert worden. Die Auswahl ist interessant und auch gut.

Da mir nicht geholfen wurde bei Reklamationen und nicht erhaltenen aber von mir mit PayPal bezahlen Produkte.
Da ich von einem Händler eine Rückerstattung bekommen habe, die PayPal mir nicht gutschreibt und zu Reklamationen nichtssagende Antworten vom Kundenservice sendet die völlig das Thema verfehlen.

Ich hatte Paypal zur Zahlung gewählt wegen dem Käuferschutz.
Die gelieferte Software hat nicht funktioniert, Paypal hat mir nicht geholfen.
Meine Anfragen wurden nach meiner Sicht mit Standartfloskeln beantwortet, ohne mir zu helfen. Ich werde Paypal nicht mehr nutzen.