Morten

Som i plejer 9/10 gange anmelder pakken uden levering. Igen ingen svar når man skriver til jeres “kundeservice” eller hvad man kalder den. Der er ikke så mærkeligt det går ned af bakke for jer. Stram dog op. Og send mine penge retur for den manglende service.

Hej

Jeg skriver for at klage over både salget af udløbne patroner til redningsveste og den måde, sagen blev håndteret på i jeres butik i Herning.

Jeg fik en oppustelig redningsvest i farsdagsgave i 2026. Ved min første sejltur udløste vesten sig uden kontakt med vand og uden, at jeg havde aktiveret nødsnoren. Da jeg efterfølgende undersøgte vesten, kunne jeg konstatere, at patronen var udløbet i 2022.

For at få vesten gjort klar igen købte jeg efterfølgende to nye patroner i jeres butik. Da jeg kom hjem og kontrollerede dem, viste det sig, at begge patroner også var udløbet – denne gang i 2024.

Der er tale om sikkerhedsudstyr, som mennesker køber og bruger med den forventning, at det fungerer i en nødsituation. Derfor forventede jeg også, at situationen blev taget alvorligt, da jeg henvendte mig i butikken.

Jeg talte med Singh, jeres sc, han ville ikke oplyse, hvem butikschefen er.

I stedet oplevede jeg flere gange at blive bedt om at "slappe af", samtidig med at jeg fik at vide, at "det er menneskeligt at fejle". Den forklaring finder jeg utilstrækkelig, når det handler om udstyr, som i sidste ende kan være afgørende for, om et menneske overlever en ulykke på vandet.

Jeg gjorde opmærksom på, at der tilsyneladende ikke var et system, der sikrede, at udløbne patroner blev fjernet fra hylderne. Da jeg samtidig kunne konstatere, at flere patroner var udløbet, bad jeg om, at de blev fjernet med det samme. Først efter jeg insisterede, og andre kunder begyndte at reagere på situationen, blev der handlet på det.

Det mest bekymrende for mig er ikke den enkelte fejl. Det er, at jeg på kort tid har stået med tre udløbne patroner købt hos jer, og at der tilsyneladende ikke findes en effektiv kontrol, som forhindrer, at udløbet sikkerhedsudstyr bliver solgt til kunder.

Jeg forventer en skriftlig redegørelse for:
Hvordan udløbne patroner kunne være til salg i butikken.

Hvilke kontrolprocedurer I har for sikkerhedsudstyr med udløbsdato.

Hvorfor produkterne ikke allerede var fjernet fra hylderne.

Om I har undersøgt, hvor mange tilsvarende patroner der kan være solgt til andre kunder.

Hvilke konkrete tiltag I vil iværksætte for at sikre, at dette ikke sker igen.

Dette handler ikke om prisen på en patron eller en redningsvest. Det handler om tillid, ansvar og sikkerhed. Når kunder køber redningsudstyr, skal de kunne stole på, at det er kontrolleret og klar til brug. I værste fald kan mangelfuldt sikkerhedsudstyr koste menneskeliv.

Jeg ser frem til at modtage jeres redegørelse.

Som det plejer at være,
Benytter kun pd hvis jeg på ingen måder har andre muligheder. 2 pakker var sendt med pd denne gang med samme adresse. Den ene nåede aldrig frem og den anden var smadret.
Jeres kundeservice stinker eller det vil sige mangel på samme. Måske I skulle tag jer en smugle sammen, I kan ikke en gang svare på beskeder selv efter 96 timer. Op af bakke tænk at I med så mange år på bagen er mange gange overhalet af DAO osv I burde da ha lidt know how 😂

Ankommer til restauranten kl 16:30 - da buffeten først åbner kl 17:00 satte mine to børn og jeg og ventede på vi måtte gå i gang.
Vi havde snakket om vi skulle ha tarteletter som det første, da de åndede flyver vi op og åbner gryden med tartelet fyld. Nede i gryden ligger der så gammelt fyld der er gult og størknet ind ( har nok stået der natten over ) for var hverken varmt eller noget samt der manglede allerede 3 tarteletter på det fad der stod i buffeten trods det jeg var den første 🧐

Jeg henter en tjener der kigger ned i gryden og udbryder FY FOR S…N

De kommer flere gange og undskylder og at sådan noget ikke må ske.

STRAM OP.

Kom kun ved jer da jeg havde en god oplevelse en gang, men tænker ikke der bliver flere gange.

Sender gerne billeder af hvordan maden så ud 🤢

Morten kyvsgaard

Perfekt service fra kaylo 🙏

Stram op.

ELENDIG APP med uendelig fejl og nedbrud. Gennemgår i overhovedet jeres fejl i nye opdateringer?

I må da tag ved lære af de tæsk I får på jeres anmeldelser.

Navigering i menu fejler… nedbrud i streaming osv osv. man kan desværre kun vælge en dato for fejlen.

Bestilt og leveret samme dag inden for 2 timer. Godt gået.

Nemt og lige til. Godt koncept samt sikkert

Kører sag ved byggeri og ejendomsdata samt ved LLO. Vildleder ejer af bygningen.


Jeg har i 1 ½ år lejet en stue lejlighed i Herning på Dalgasgade.

I forbindelse med min indflytning går der ikke mange måneder inden det begynder at lugte meget på min søns værelse.
Jeg kontakter derfor viceværten da det kælderrum jeg er tildelt ligger under min søns værelse – og vi kan konstatere at kælderen står i vand grundet grundvand, viceværten spørg mig til råds og råder ham til at få lavet en dyk brøn og montere en dykpumpe som leder vandet væk. Jeg har efterfølgende rykket og rykket for dette da det til tider er ulideligt for min søn at benytte hans værelse og i lange perioder måtte han benytte mit soveværelse i stedet.

Der er eftermonteret en Dukaventil i hans værelse før jeg flytter ind, problemet med denne er så at den trækker al fugt samt lugt op fra kælderen da det eneste der skiller min søns værelse og kælderen er et gammelt plankegulv.

efter ca et år begynder de at fjerne gammelt inventar nede i kælderen og de får deres ufaglærte ´´pensionist´´ til at lave dampspærre hvilket aldrig er blevet færdig, og heller ikke blev lavet korrekt.

(Manglende ventilation i vådrum)

I min lejlighed findes der 3 vådrum.

Toilet med bad samt toilet uden bad samt køkkenet.

Toilet / Wc.


Jeg informere efter kort tid efter indflytning at der ikke er ventilation i lejligheden i vådrummene og heller ikke i resten af lejligheden og at dette skal der være. Deres svar er at det kan jeg selv lave.

Jeg informere dem om det ikke er rart at bo i en lejlighed hvor toilettet ligger midt i lejligheden hvor al stanken derfra kommer ud i lejligheden og lugter meget grimt og der er heller ikke mulighed for at åbne et vindue.

Til dagligt arbejder jeg selv med de ting jeg har påpeget over for udlejer så er inde i lovgivningen om dette.
Jeg henter derfor mit udstyr CONE 35. og måler efter

Der bliver flyttet 2 m3/h hvilket svare til stilstående. Hvor det anbefales 54 m3/h

(§420 - §452 BR 18)


Baderum

Der er separat bad og toilet hvor der er monteret et sug som ligger på den lave side 28 m3/h problemet her er at den får strøm fra lyset, så denne slukkes når lyset slukkes og er derfor ikke mekanisk uden timerfunktion.

Køkkenet er monteret med emhætte og betragtes som udsugning, dog er denne ikke aktiv når emhætten ikke er i brug da denne er med egen motor. Her siger BBR 18. 72 m3/h

(§420 - §452 BR 18)

Videoer samt billederne der sendes er taget på 2 forskellige tidspunkter og billederne er taget den 17/8-2023 og videoen er optaget 10/8-2023 og kan se de har forsøgt at fjerne vand med en klud efter jeg har taget sagen op endnu engang. Desuden er damspærren ikke lavet korrekt og vil kun resultere i der kan ligge sig kondens oven på plasticen – og blev aldrig gjort færdig efter 1 ½ år.

Jeg vil gerne på denne baggrund anmode dig om at komme og besigtige lejligheden da dette er et problem i samtlige lejemål.

Lej ikke en lejlighed igennem MJT.

Forkert vare trods køb på reg nr. Og sidst var det bremserne der var forkerte. Super træls når man har skildt bilen ad for at skifte den pågældende del. I skulle uddanne jeres folk noget bedre for det er godt nok begrænset hvad de kan og jeg forventer en service og en know how.

Købte 4 Danfoss ra ventiler i 3/8 vinkel omvendt. 2 af kasserne indholdet 1 STK Danfoss ra ventil omvendt 1/2 og 1 x alm vinkel 3/8 og via jeres hjemme side click and collect.
Da jeg kommer retur til butikken og vil ha dem byttet bliver jeg mødt af en skeptisk medarbejder, der hvis har besluttet sig for det er mig der er fejlen. Da jeg så ikke havde mit dankort med til butikken kom det gyldne "århh"
Køber kun VVS artikler ved jer og har gjort dette længe og har efter hånden lagt en del penge i jeres butik, hvilket desværre var sidste gang. Jeg skal ikke mødes af en mistroisk medarbejder STRAM OP.

Forkerte vare som normalt. God service da de skulle byttes igen. I burde seriøst stramme op. Og jeres personale burde sørge for man får den rigtige vare med hjem når det er købt på nr plade. Og at personalet ikke er viden nok til at vide om de gav mig de rigtige bremse dele, trods jeg stillede spørgsmål til dette inden jeg forlod butikken da det ikke er første gang. Så hellere betale 20/30 % ekstra og vide man får det der passer.

Dårlig service. Levering ikke overholdt, penge som lovet returneret for porto ikke sket. Henvendelse ikke besvaret. Så hvad bliver det til?

Lever op til alle forventninger. Super dækning - gode tilbud, god service.

*****