I dag skulle vi betale for maden inden vi fik et bord, det har vi aldrig gjort før, (kommer der med jævne mellemrum) det samme med bestilling af drikkevarer, en QR kode og så selv via mobilen, be... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Dette var vores 5. besøg i Kolding-afdelingen, i løbet af de sidste ca. 2 år, og igen var alt som det skulle være. Hurtig servering af drikkevarer, hurtig oprydning af brugt service og venligt pers... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
The Grill Haderslev Vi var tre der bestilde bor på the Grill i bowling centret Bowl ‘N’ Fun i Haderslev, det var en Mega dårlig oplevelse, vi kom 18.15 der manglede mad i buffeten, det udskåret kø... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Virkelig dårlig mad. Kød, kartofler og dessert var enormt tørt. Service var mangelfuld. Personalet gik rundt med headset og ragte indover gæster så de måtte dukke hovedet og være bange for at blive s... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Restaurant The Grill er Bowl'n'Fun & Maximum's buffetrestaurant, som byder på al verdens livretter for alle aldre. Du finder en The Grill i alle Bowl'n'Fun & Maximum's centre, fordelt over hele landet.
Kontaktinformationen
Dänemark
- www.thegrill.dk
1,8
Mangelhaft
381 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Lækkert mad og god behandling
Meget venligt og opmærksomt personale. Svarede behjælpeligt på spørgsmål.
Super lækkert mad i rigelige mængder. Rigtig meget forskelligt og hele tiden fyldt op.
Vores første besøg og vi kommer helt sikkert igen
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von The Grill
Kære Merete
Tusind tak for den flotte anmeldelse ! Vi er virkelig glade for at du giver dig tid til at skrive til os, det betyder rigtig meget for os at vide at personalet gør deres yderste for alle gæster! Vi giver straks ROS videre til personalet i Kolding og så vil vi glæde os til at se jer igen.
De bedste hilsner
BowlnFun Maximum Kædekontor
Vores 5. besøg i Kolding-afdelingen var lige så god, som de 4 tidligere
Dette var vores 5. besøg i Kolding-afdelingen, i løbet af de sidste ca. 2 år, og igen var alt som det skulle være. Hurtig servering af drikkevarer, hurtig oprydning af brugt service og venligt personale.
Vi så ikke tomme bakker/skåle nogen stede, og vi var tilfredse med udvalget og kvaliteten af buffeten, både hvad varmt og koldt (dessert) angik.
Så vi kommer gerne igen en 6. gang.
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von The Grill
Kære Lea
Tusind tak for den flotte anmeldelse og for, at I har valgt at besøge os hele fem gange gennem de seneste år. Vi sætter stor pris på at du giver dig tid til at skrive til os !
Det glæder os meget at høre, at I endnu en gang havde en god oplevelse, og at I var yderst tilfredse med både servicen, buffeten og den løbende oprydning. Vi sætter stor pris på, at I har lagt mærke til de små detaljer – det betyder meget for os. Vi giver selvfølgelig denne ros videre til personalet i Kolding, det er fuldt fortjent !
Vi ser frem til at byde jer velkommen igen til jeres sjette besøg i Kolding. På gensyn!
De bedste hilsner.
BowlnFun Maximum Kædekontor
Kolding - rigtig dårlig oplevelse!
Vi havde valgt at fejre en fødselsdag på The Grill i Kolding, og desværre blev det en kæmpe skuffelse. Vi havde glædet os rigtig meget, men oplevelsen levede på ingen måde op til forventningerne.
Maden var generelt meget dårlig. Den største skuffelse var kødet. Vi har tidligere besøgt The Grill i Odense, hvor der plejer at være et stort udvalg af forskellige slags kød – blandt andet lækkert oksekød. I Kolding var der kun tre slags kød at vælge imellem, og der var slet ikke noget oksekød. Endnu værre var, at alle tre slags var så tørre og overtilberedte, at de nærmest var uspiselige. Det var sejt, smagsløst og langt fra den kvalitet, man forventer af en restaurant, der netop profilerer sig på sit grillkoncept.
Buffeten blev heller ikke fyldt op løbende. Alt mad var nærmest væk kl. 19. Man skulle hele tiden selv gøre personalet opmærksom på, at der manglede mad, før der blev fyldt op. Ved grillen stod der ofte ingen til at servere kødet, og når der endelig gjorde, virkede de usikre på, hvad der blev serveret.
En anden stor skuffelse var legelandet. I Odense er det gratis at benytte, men i Kolding skal man betale ekstra. Vi fik endda at vide, at de egentlig ville lukke legelandet, men heldigvis valgte personalet at holde det åbent 30 minutter ekstra af hensyn til børnene – og det skulle vi heldigvis ikke betale for. Det er faktisk det eneste positive, vi kan sige om besøget.
Man kunne høre personalet fortælle, at de havde arbejdet i 13 timer. Det kunne tydeligt mærkes, at de var trætte og udkørte. Alligevel fortjener de ros for stadig at smile og gøre deres bedste under forholdene. Kritikken er derfor ikke rettet mod dem, men mod ledelsen og den måde, restauranten bliver drevet på.
På kvindetoilettet virkede det ene toilet ikke og kunne ikke skylle ud, hvilket heller ikke gav et godt indtryk.
Vi bestilte en iste, som vi ventede omkring 20 minutter på. Til sidst måtte vi selv gå op og spørge efter den, da der ikke skete noget.
At betale omkring 1600 kr. for denne oplevelse føles som penge direkte ud ad vinduet. Det, der skulle have været en hyggelig fødselsdagsfejring for en lille pige, endte med at blive en stor skuffelse. Hun havde glædet sig så meget til at komme på The Grill, og det er virkelig ærgerligt, at oplevelsen blev så dårlig.
Vi kommer aldrig tilbage til The Grill i Kolding. Fremover vælger vi uden tvivl The Grill i Odense, hvor vi hver eneste gang har fået god mad, god service og en langt bedre oplevelse. Forskellen mellem de to restauranter er som nat og dag.
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von The Grill
Kære Sofia,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Det gør os oprigtigt kede af at læse, at jeres fødselsdagsfejring hos The Grill Kolding ikke levede op til de forventninger, I med rette havde. Når man vælger at fejre en særlig dag hos os, skal oplevelsen være noget positivt – og det lykkedes vi desværre ikke med denne gang.
Det er meget bekymrende at læse om både kvaliteten og udvalget af kødet, at buffeten ikke blev fyldt op løbende, den lange ventetid på jeres drikkevare samt forholdene på toilettet. Det er alle områder, som vi tager meget alvorligt, og som vi følger op på med BowlnFun Koldings køkkenchef Centerchef.
Vi sætter pris på, at du også fremhæver personalets venlighed, selvom de arbejdede under pressede forhold. Den ros giver vi meget gerne videre. Samtidig tager vi din kommentar om bemanding og den overordnede drift alvorligt, da det naturligvis ikke skal gå ud over vores gæsters oplevelse.
Vi beklager også, at forskellen mellem jeres tidligere besøg i Odense og denne oplevelse i Kolding har været så markant. Selvom vores restauranter kan have lokale forskelle, skal kvaliteten, servicen og helhedsoplevelsen leve op til den samme standard. Happies Legeland i Kolding er jo noget større og der er en lidt højere betaling ved brug af dette, men i Odense er det Happies Hule, som er mindre og mindre og samtidig lidt lavere pris, det er alt sammen som det skal være.
Vi er oprigtigt kede af, at jeres datters fødselsdag ikke blev den oplevelse, I havde set frem til. Det er bestemt ikke det indtryk, vi ønsker at efterlade.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på jeres oplevelse. Din feedback er værdifuld og vil blive brugt i vores arbejde med at forbedre oplevelsen i restauranten.
Med venlig hilsen
BowlnFun Kolding
ADVARSLE BESØG IKKE
Kolding
Vi havde desværre en meget dårlig oplevelse på The Grill.
Maden levede på ingen måde op til forventningerne. Kødet var tørt, sejt og svært at spise, og pastaen virkede udtørret og hård, som om den havde stået fremme alt for længe. Retterne fremstod generelt uappetitlige og i praksis uspiselige.
Vi gjorde personalet opmærksom på problemerne med maden. De lovede at tale med køkkenet, men efter cirka 20 minutters ventetid var der stadig ikke sket noget. Til sidst måtte vi selv henvende os til køkkenet, men heller ikke her fik vi nogen form for respons eller løsning på problemet.
Servicen var ligeledes utilfredsstillende. Da vi skulle betale, ønskede servitricen ikke selv at håndtere betalingen og bad os i stedet gå til hovedkassen ved indgangen for at afregne.
Samlet set var oplevelsen præget af både dårlig mad og manglende service. Vi oplevede hverken interesse for vores feedback eller et forsøg på at rette op på situationen, hvilket efterlod et meget negativt indtryk.
16. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von The Grill
Hej Philip,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Det gør os oprigtigt kede af at høre, at jeres besøg hos os ikke levede op til forventningerne. Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at levere, hverken når det gælder kvaliteten af maden eller den service, vores gæster møder.
Vi beklager, at kødet og pastaen ikke var tilberedt og serveret i den kvalitet, man med rette kan forvente. Endnu mere beklageligt er det, at jeres henvendelse til personalet ikke blev håndteret tilfredsstillende, og at I efterfølgende ikke oplevede nogen opfølgning eller løsning på problemet. Det tager vi meget alvorligt.
Vi er også kede af at høre, at afslutningen på besøget gav en oplevelse af manglende service. Vores mål er altid at hjælpe gæsterne på en professionel og imødekommende måde gennem hele besøget.
Vi vil gennemgå jeres feedback med både køkken- og serveringspersonalet, så vi kan lære af forløbet og undgå lignende oplevelser fremover.
Tak fordi I gjorde os opmærksomme på dette.
Med venlig hilsen
Mille, Bowl'n'Fun & Maximum
Uforskammet opkrævning
Husk at aflyse hvis i har bestilt bord i Svendborg og ikke kommer!
Her kostede det 1.800kr
De havde vores tlfnr. og ringede ikke engang. Så bordet har stået tomt (Siger de)
Tak for mad, eller når nej…
5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von The Grill
Hej Kasmir,
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager, hvis du ikke har modtaget et opkald fra os.
Vi har en afbestillingspolitik, som fremgår af både vores bookingbetingelser og den bookingbekræftelse, der sendes ved reservationen. Her står, at reservationer kan aflyses uden omkostninger op til 14 dage før besøget, og at ændringer i antal gæster kan foretages op til 2 dage før. Ved reservationer, der foretages mindre end 14 dage før arrangementsdatoen, gælder det fortsat, at afbud skal meddeles til os, da manglende fremmøde ellers medfører fakturering af det reserverede arrangement.
Da vi ikke modtog en afbestilling af reservationen, blev den derfor behandlet i henhold til de betingelser, som fremgår af bookingbekræftelsen.
Vi har forståelse for, at situationen er frustrerende, men vi gør samtidig opmærksom på vores vilkår i forbindelse med bookingen, så vores gæster er informeret på forhånd.
Med venlig hilsen
Mille, Bowl'n'Fun & Maximum
Maden var der lækker men betjeningen…
Maden var der lækker men betjeningen ikke tilfredsstillende. Vi havde bestilt All incl til 559 kr da det var lørdag. Velkomsten ventede på i 20 min og fik de aldrig og vi blev kun spurgt om drikkevarer da jeg selv henvender mig efter de 20 min. Servicen sagde at det troede jeg en anden havde gjort. Da jeg efter vi havde spist klagede jeg over at vi aldrig havde fået velkomstdrink og blev der sagt det mente vi ikke var med i prisen og jeg fik 1 fl rosecava med hjem, underlig at det var til 8 personer. Næste gang køber vi en deal til 179 kr All incl er simpelthen en joke ikke pengene værd.
6. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von The Grill
Hej Lene,
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at I var tilfredse med maden, men vi er samtidig meget kede af at høre, at servicen ikke levede op til jeres forventninger.
Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores gæster. Når der er bestilt en All Inclusive-pakke, skal de inkluderede ydelser naturligvis leveres som aftalt, og vi beklager, at der opstod usikkerhed omkring velkomstdrinken, samt at I måtte vente på betjening og selv tage kontakt for at bestille drikkevarer.
Vi forstår godt din frustration over forløbet, og vi tager din feedback med videre til både restaurant- og servicepersonalet, så vi kan sikre en bedre koordinering og oplevelse fremadrettet.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på oplevelsen. Vi håber, at du vil give os muligheden for at levere en bedre oplevelse en anden gang.
Med venlig hilsen
Mille, Bowl'n'Fun
Dårlig hjemmeside
Dårlig hjemmeside
Den er ikke til at bestille bord på. Da der er så meget grafik at min helt almindelige tlf ikke kan håndtere det.
Det ville nok hjælpe hvis I fjernede alt det bevælige grafik
8. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von The Grill
Hej Morten,
Tak for din anmeldelse og for din feedback.
Vi er kede af at høre, at du har haft problemer med at bruge vores hjemmeside til at bestille bord. Det skal naturligvis være nemt og overskueligt at booke et besøg hos os – også fra en mobiltelefon.
Vi sætter pris på, at du gør os opmærksomme på udfordringen med den bevægelige grafik. Din feedback er værdifuld, og vi tager den med videre til vores hjemmesideansvarlige, så vi kan undersøge, om der er mulighed for at optimere brugeroplevelsen på tværs af forskellige enheder.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi arbejder løbende på at forbedre både vores digitale og fysiske gæsteoplevelser.
Med venlig hilsen
Mille, Bowl'n'Fun & Maximum
Har i dag søndag d 7-6-26 været der med…
Har i dag søndag d 7-6-26 været der med familien. Det var så ringe,kold mad, kødet var tørt og kold rejerne var så tørre og seje ganske uspiselige. Ingen respons fra personale på klage så det var en øv dag.
7. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von The Grill
Hej Susan,
Tak for din anmeldelse.
Vi er meget kede af at høre, at jeres besøg hos os ikke levede op til forventningerne.
Det er bestemt ikke den kvalitet, vi ønsker at servere, og vi beklager, at I oplevede både kold mad, tørt kød og rejer, som var så tørre og seje, at de ikke kunne spises. Ligeledes er vi kede af at høre, at I ikke oplevede den respons, I forventede, da I gjorde personalet opmærksom på problemerne. Det er naturligvis ikke den service, vi ønsker at give vores gæster.
Vi tager din feedback meget alvorligt og vil følge op med både køkken- og restaurantteamet, så vi kan undersøge, hvad der er sket, og sikre, at lignende oplevelser undgås fremover.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Selvom vi er kede af, at jeres familiedag blev en skuffelse, sætter vi pris på din ærlige feedback, da den hjælper os med at blive bedre.
Med venlig hilsen
Mille, Bowl'n'Fun & Maximum
Isen var ok, og det var det.
Havde booket bor til kl. 18:30. Forretter var der stort set intet af, ud over et par indtørrede pølser. Flere af fadene med hovedretter var enten helt tomme eller næsten tomme, og blev ikke fyldt op. Kødet var halvkoldt, og tørt. Oksekød var der knap nok til en person, og der kom ikke mere ind. Fadet blev bare båret ud. Ud over isen, var der et lille stykke kage, og et par donuts. Frisk frugt bestod af lidt vindruer der havde set bedre dage. Havde indtrykket af at vi fik resterne fra det selskab der havde været der til middag. Ikke noget der giver en lyst til at komme igen en anden gang.
7. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von The Grill
Hej Preben,
Tak for din anmeldelse.
Vi er meget kede af at høre, at jeres oplevelse hos os ikke levede op til forventningerne.
Det er bestemt ikke meningen, at gæster, som ankommer til deres reservationstid, skal opleve tomme eller næsten tomme fade, manglende opfyldning eller retter, der ikke fremstår friske og indbydende. Vi kan godt forstå, at det har givet jer indtrykket af, at udvalget ikke levede op til det, I med rette kunne forvente.
Vi beklager også, at både kvaliteten og temperaturen på dele af maden ikke var tilfredsstillende, og at dessertudvalget oplevedes begrænset. Vores mål er, at alle gæster, uanset hvornår de besøger os, skal have adgang til det samme udvalg og den samme kvalitet gennem hele serveringsperioden.
Din feedback er værdifuld for os, og vi tager dine kommentarer med videre til både restaurant- og køkkenteamet, så vi kan undersøge, hvad der er gået galt den pågældende aften, og hvordan vi kan undgå lignende oplevelser fremover.
Tak fordi du tog dig tid til at gøre os opmærksomme på oplevelsen. Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse en anden gang.
Med venlig hilsen
Mille Bowl'n'Fun & Maximum
Plads
Vi var 10 personer, og da jeg reserverede bord, skrev jeg specifikt, at vi gerne ville have god plads, da vi ved et tidligere besøg havde oplevet at sidde meget tæt. Derfor blev jeg ekstra skuffet, da vi ved ankomsten blev placeret ved et bord, hvor vi sad klemt inde mellem to andre borde.
Min far måtte sidde for bordenden, og min mor måtte rejse sig mange gange i løbet af aftenen, fordi gæster ved nabobordet skulle forbi for at hente mad.
Da centerchefen kom forbi, gjorde vi også hende opmærksom på problemet, men fik blot at vide, at sådan var det.
Det, der især undrede os, var, at vi kunne se andre borde og områder i restauranten, hvor der var væsentligt mere plads omkring gæsterne. Derfor havde vi svært ved at forstå, hvorfor vores selskab blev placeret så trangt, især når jeg på forhånd havde gjort opmærksom på vores ønske om bedre plads.
Jeg må også ærligt sige, at den inderste plads ved bordet var så trangt og presset, at jeg har svært ved at forestille mig, at centerchefen selv ville have kunne komme derind og sidde!
5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von The Grill
Hej Dorthe,
Tak for din anmeldelse og for at dele jeres oplevelse med os.
Vi er kede af at høre, at bordplaceringen ikke levede op til jeres forventninger – især når du allerede ved reservationen havde gjort opmærksom på, at I ønskede ekstra plads omkring bordet på baggrund af en tidligere oplevelse.
Vi kan godt forstå, at det har været frustrerende at opleve, at selskabet sad tæt, og at nogle af jer følte jer begrænset af pladsen omkring bordet. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores gæster skal have.
Selvom vi altid forsøger at imødekomme særlige ønsker, kan det desværre ikke altid garanteres, da bordfordelingen afhænger af dagens reservationer og belægning. Når det er sagt, burde vi naturligvis have været bedre til at forklare situationen og møde jeres bekymring på en mere imødekommende måde, da I gjorde opmærksom på den under besøget.
Vi tager din feedback med videre og vil bruge den til at se nærmere på både vores bordplanlægning og vores kommunikation omkring særlige bordønsker, så vi kan skabe en bedre oplevelse for vores gæster fremover.
Tak fordi du tog dig tid til at gøre os opmærksomme på oplevelsen.
Med venlig hilsen
Mille, Bowl'n'Fun & Maximum
I dag skulle vi betale for maden inden…
I dag skulle vi betale for maden inden vi fik et bord, det har vi aldrig gjort før, (kommer der med jævne mellemrum) det samme med bestilling af drikkevarer, en QR kode og så selv via mobilen, bestilles drikkevare.
Det her virker meget upersonligt og ikke tilfredsstillende.
Jeg vil ikke betale for mad og drikke, jeg ikke har fået.
Det samme med flere af jeres madretter, var dælme meget stærke, faktisk uspiselig, bla. forårsruller, rejer, der komme jo også børn der.
Flere af jeres retter,kartoffelmos, nudler i ostsovs og flødekartofler var tørre.
5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von The Grill
Hej Jimmy,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os.
Vi er kede af at høre, at besøget ikke levede op til de forventninger, du har haft fra dine tidligere besøg hos os.
Betaling for maden ved ankomst er vores normale procedure, som vi har indført for at skabe et mere smidigt forløb for både gæster og personale. Vi forstår dog godt, at det kan føles anderledes, hvis man er vant til en anden fremgangsmåde.
Når det gælder bestilling af drikkevarer, tilbyder vi både bestilling via QR-kode og personlig betjening hos vores medarbejdere. Det beklager vi, hvis ikke blev tydeligt kommunikeret på dagen. Det tager vi med videre, så vi kan sikre, at vores gæster fremover bliver bedre informeret om mulighederne.
Vi er også kede af at høre, at flere af retterne ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at tilbyde et bredt udvalg af smagsoplevelser, men maden skal naturligvis være veltilberedt og afbalanceret. Dine kommentarer om styrken på enkelte retter samt kvaliteten af blandt andet kartoffelmos, nudler i ostesovs og flødekartofler tager vi med videre til vores køkkenteam, så vi kan følge op på det.
Tak fordi du tog dig tid til at give os din feedback. Den hjælper os med løbende at forbedre oplevelsen for vores gæster.
Med venlig hilsen
Mille, Bowl'n'Fun & Maximum
Den mest forfærdelige oplevelse nogensinde
Maden var kold og da vi gik op for at sige det bliver vi talt så grimt og nedladende til og endte med at måtte betale for mad vi ikke fik.
Noget var frossen og alt det der skulle være varmt var koldt. F.eks sovsen var kold, det eneste der var varmt var det kød de stod og skar.
Men der var køen lang og kun en til at skære.
Jeg vil aldrig komme der igen og tænker de skal ikke engang have en stjerne.
2. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von The Grill
Hej Helle,
Tak for din anmeldelse og din tid til at skrive til os.
Det er bestemt ikke den oplevelse vi ønsker at give vores gæster.
Vi tager din feedback meget alvorligt, især omkring den kolde mad og den behandling, I oplevede ved henvendelsen. Det er på ingen måde acceptabelt, og vi vil tage det op med både køkkenet og personalet med det samme.
Med venlig hilsen
Mille, Bowl'n'Fun & Maximum
Aldrig igen !!!
Torsdag d. 14.05.2026 besøgte min familie og jeg The Grill i Esbjerg sammen med et vennepar og deres børn, og det var desværre en virkelig dårlig oplevelse fra start til slut.
Maden var kold, og der var konstant mangel på personale ved kødet. Vi stod meget længe og ventede på, at nogen skulle komme og skære kød, men der kom ingen. Flere i selskabet endte faktisk med slet ikke at få noget kød, fordi vi til sidst opgav at stå og vente.
Det mest frustrerende var, at restauranten ikke engang var halvt fuld, så travlhed kan ikke bruges som undskyldning. Det er simpelthen ikke i orden, når man betaler for at få en god oplevelse ude at spise.
Jeg har aldrig før været så skuffet og ærgerlig over at have brugt penge på en restaurantoplevelse. Vi kommer aldrig igen.
14. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von The Grill
Hej Linda,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi er meget kede af at høre, at jeres besøg hos os ikke levede op til forventningerne.
Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores gæster. Vi beklager både den kolde mad og den lange ventetid ved kødet, som naturligvis ikke er acceptabel. Vi forstår fuldt ud jeres frustration og skuffelse over oplevelsen.
Din feedback er meget vigtig for os, og vi tager den med videre til både køkkenet og restaurantens ledelse, så vi kan få fulgt op på situationen og forbedre vores service fremadrettet.
Vi beklager oprigtigt, at vi skuffede jer på aftenen.
Med venlig hilsen
Mille, Bowl'n'Fun & Maximum
Horsens. Åh nej.
Horsens.
Dejligt personale. Derfor 3 stjerner.
Vi kom kl 19. Her var meget tørt kød, både på kød buffet og i sammenkogte retter. Mange retter havde en tør kedelig overflad.
Salatbar, kartofler og dessert var ok.
Om det var penge værd……. 229kr er selvfølgelig ikke en høj pris for så meget. Men det må kunne gøres bedre.!
Tevandet var i kaffetermokande.
God oplevelse, nej 😩
Kun det meget venlige personale trækker op.
Det var så første og sidste gang vi kom der.
3. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von The Grill
Hej Dorte,
Tak for din anmeldelse og for de pæne ord om vores personale, det sætter vi stor pris på.
Vi er kede af at høre, at maden ikke levede op til dine forventninger. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores gæster. Din feedback om tørhed i både buffet og varme retter tager vi meget alvorligt, og vi vil følge op på det med køkkenet for at sikre bedre kvalitet og løbende opfyldning.
Vi er glade for, at du fandt salatbar, kartofler og dessert tilfredsstillende, men vi er helt enige i, at helhedsoplevelsen skal være god også til prisen.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det med tevandet, det er også noget, vi vil se nærmere på.
Vi håber, du på et tidspunkt vil give os en ny chance, så vi kan vise, at vi kan gøre det bedre.
Med venlig hilsen
Mille, Bowl'n'Fun & Maximum
Misledende og direkte misvisende…
Misledende og direkte misvisende markedsføring hvis du booker påmors dag 10/5 . Mødre får ikke rabat som det fremstår af reklame materiale
1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von The Grill
Hej Christina,
Tak for din anmeldelse.
Vi vil gerne præcisere, at tilbuddet selvfølgelig gælder, men at rabatten desværre først kan fratrækkes på selve dagen ved ankomst. For at benytte rabatten kræver det, at man er medlem af vores Max Club, samt at man er i følge med sit barn/børn.
Vi beklager, hvis dette ikke har været tydeligt nok, og vi vil gerne høre, hvordan du har forstået det misvisende?
Med venlig hilsen
Mille, Bowl'n'Fun & Maximum
Virkelig dårlig mad og service
Virkelig dårlig mad. Kød, kartofler og dessert var enormt tørt. Service var mangelfuld. Personalet gik rundt med headset og ragte indover gæster så de måtte dukke hovedet og være bange for at blive spildt på.
På ingen bådet pengene værd
30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von The Grill
Hej Anne B,
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, maden ikke levede op til jeres forventninger og servicen heller ikke.
Det er vigtigt for os at alle føler sige trygge og velkommen og kan nyde en god buffet og vores service.
Vi tager det med videre så der bliver fulgt op på det med det samme.
Med venlig hilsen
Mille, Bowl'n'Fun & Maximum
Har aldrig nogensinde prøvet noget så…
Har aldrig nogensinde prøvet noget så dårligt i mit liv, maden er kold og tallerkenerne er beskidte sodavanden som vi har betalt for 70 kr for smagen af vand og til den pris burde det være i orden, aldrig tag der ind
25. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Svendborg:
Svendborg:
Vi var igår søndag den 19 april nede og besøge Jer, hvor vi fik Jeres brunch buffet.
Jeres brunch buffet var super lækker, et stort udvalg og noget for alle.
Eneste minus i Jeres brunch buffet er, at jeg savner, at der er juice med i prisen.
Vi blev mødt af et super sødt og smilende personale både i tjek ind og i restauranten.
Og i øvrigt synes jeg, at det er rigtig god service, at vi kan holde parkeret hos Jer 4 timer gratis.
Vi kommer helt sikkert igen.
19. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vi bookede bord kl 19.15 og allerede kl 20.10 var buffet pakket væk. Jeg nåede kun forret. Da jeg kommenterede på det fik jeg at vide at så måtte jeg jo bare have været hurtigere.
Redigeret fra 1 til 3 stjerner 18.04.26
Vi bookede bord kl 19.15 og allerede kl 20.10 var buffeten pakket væk. Jeg nåede kun forrets delen. Da jeg kommenterede på det fik jeg at vide at så måtte jeg jo bare have været hurtigere. Vi troede vi havde god tid.
Udover det blev regningen dyrere end forventet så jeg måtte regne efter... og rigtigt. Der var næsten 200,- for meget på regningen for os 4 personer.
18.04.26 En meget venlig restaurantchef ringede mig op. Han var meget forstående og ville bestemt tage det med personalet. Han undskyldte. Det er værdsat. Derfor hævning til 3 stjerner.
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von The Grill
Hej Vibeke,
Tak for din anmeldelse og din tid til at skrive til os.
Vi beklager meget den oplevelse du har haft, og det er bestemt ikke den service eller oplevelser vi vil give vores gæster. Jeg er glad for at du har været i dialog med vores restaurantchef.
Vi håber at få lov til at byde jer velkommen igen en anden gang og vise det ikke er den standard vi har.
Med venlig hilsen
Mille, Bowl'n'Fun & Maximum
For nogle år siden var vi på The Grill…
For nogle år siden var vi på The Grill og drt var lækkert, så anbefale en veninde som inviterede til fødselsdag på The Grill aldrig har jeg fortrudt noget så meget.
Det er nemmest at nævne hvad der var godt og det var et stykke rødt oksekød og pebersovsen , det var nemlig varmt.
De andre kødstykker var en smule lunken.
Ville have en tartelet men der var ingen, ventede 15 min inden jeg gik op igen men stadig ingen, spurgte efter dem, der kom en med nogle der var hældt direkte fra æsken på et fad, spurgte om de ikke skulle varmes men hun kiggede på mig som om hun jeg var faldet ned fra månen trak på skulderen og gik, der kom en anden tjener og fik dem varmet, men det kunne være ligegyldigt for fyldet smagte ikke af noget og var udover at være brændt i bunden også lunkent og bestemt ikke hjemmelavet nen hældt ud af en pose er sikker på. Frikadellerne var også færdigkøbte og heller ikke varmet igennem, de barbecue marinerede kødstykker som skulle være super møre ( det stod der på skiltet) var alt andet end møre, lunken makaroni og ost små burgere som ikke engang børnene Ville spise. Salat buffeten var okay men ikke noget at prale af.
Softicen var som forventet god så vi blev mætte.
28. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von The Grill
Hej Dorthe,
Tak fordi I tog jer tid til at dele jeres oplevelse hos The Grill. Vi er rigtig kede af at høre, at besøget denne gang ikke levede op til jeres forventninger – især da I tidligere har haft gode oplevelser hos os.
Vi beklager, at flere af kødstykkerne var lunkne, at tarteletter og frikadeller ikke levede op til standarden, og at vores personale ikke håndterede situationen tilfredsstillende. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores gæster. Vi tager jeres feedback om både varme og kvalitet af maden meget alvorligt og vil gennemgå procedurerne i køkkenet for at sikre, at alt serveres korrekt og velsmagende.
Vi sætter pris på, at I fremhæver det, der fungerede, som oksekødet og pebersovsen, samt softicen – men vi er klar over, at det ikke opvejer de øvrige mangler. Jeres oplevelse giver os værdifuld indsigt i, hvor vi skal forbedre os, både med maden og med servicen.
Vi håber, I måske vil give os en ny chance fremover, så vi kan levere den oplevelse, I forventer og fortjener.
Med venlig hilsen
Mille, Bowl'n'Fun & Maximum
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.