Cooler Shop mit zwei großen Macken!
Eigentlich ein ziemlich cooles Sortiment mit teilweise unschlagbaren Preisen, JEDOCH:
Am Verpackungswesen muss dringend nachgebessert werden: Artikel aus Glas werden leider stets ungepolstert verschickt, sodass sie in der Regel zerbrochen ankommen. Das geht gar nicht und sorgt für Unzufriedenheit!
UND: leider habe ich bei meiner letzten Bestellung einen falschen Artikel erhalten. Wie bereits mehrfach in anderen Rezensionen erwähnt erfolgt die erste Kommunikation mit einem KI-Bot. Diesem habe ich alle geforderten Informationen zugesandt und die Nachricht erhalten, dass man sich innerhalb 24h bei mir melden wird. Mittlerweile sind 6 Tage ohne jegliche Rückmeldung vergangen. Habe bereits zweimal erneut um eine Ersatzlieferung gebeten, aber ich erhalte keinerlei Antwort vom Kundenservice.
Wirklich sehr schade, denn der Shop hätte wirklich Potenzial, aber so werde ich wieder zu meinem bisherigen Shop zurück kehren!
Antwort von Metasport