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Ruth Naumann

Deutschland

Bewertungen

Bewertung zu WeberHaus GmbH & Co. KG

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Kundendienst nicht gut

Ich bin mit meinem Weber-Haus (20 Jahre alt) eigentlich sehr zufrieden. Aber nun kommt es natürlich dazu, dass auch mal Reparaturen anstehen und das ist wirklich ein Problem. Ich warte seit Monaten auf die Reparatur an meinem Rolladen. Jetzt habe ich eine andere Firma beauftragt. Das finde ich nicht gut.

18. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von WeberHaus GmbH & Co. KG

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Bearbeitung Ihres Reparaturauftrags nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Der Auftrag wurde nach Eingang umgehend in unserem System angelegt und zur weiteren Bearbeitung eingeplant. Aufgrund von terminlichen und organisatorischen Rahmenbedingungen konnte die Abstimmung eines Ausführungstermins leider nicht in der erwarteten Geschwindigkeit erfolgen.
Wir bedauern sehr, dass Sie sich deshalb entschieden haben, eine andere Firma mit der Reparatur zu beauftragen. Gerade langjährige und zufriedene Kundenbeziehungen sind uns wichtig, daher nehmen wir Ihre Rückmeldung sehr ernst und nutzen diese zur weiteren Optimierung unserer Abläufe.

Bewertung zu Klaudena

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bestellung zu groß ohne Möglichkeit der Stornierung

Ich wollte 2 Kissen bestellen und habe plötzlich 4 Bestellungen aufgegeben und zwar 2 Sitzkissen 58,91, 2 Sitzkissenbezüge = 24,95 €, 1 Rückenkissen = 24,95 € und 1 x ohne Bezeichnung = 45,96 €. Als ich die Bestellung ändern wollte, war das nicht möglich und mir wurde einfach das Geld abgebucht. Das ist Betrug und ich werde einen Rechtsanwalt einschalten und die Verbraucherzentrale.
Inzwischen hat Klaudena bereits geantwortet und das Geld zurücküberwiesen. Hat sehr gut geklappt.

16. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von Klaudena

Hallo Frau Naumann,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Gedanken mitgeteilt haben. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihr Anliegen berücksichtigt wurde, und wir schätzen Ihren Beitrag, der uns hilft, uns zu verbessern.

Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen auf jede erdenkliche Weise zu helfen.

Nochmals vielen Dank und wir hoffen, Sie haben einen wunderschönen Tag!


Klaudena-Supportteam

Bewertung zu WUNSCHGUTSCHEIN

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Flopp zu Weihnachten

Ich habe zu Weihnachten sehr viele Wunschgutscheine verschenkt. Meine Enkeltochter wollte ihn jetzt einlösen und ich sollte eine Bestätigungsmail bekommen. Was für ein Umstand. Sowas kenne ich von anderen Gutschein überhaupt nicht. Ich habe aber keine Besätigungsmail bekommen. Daraufhin versuchte ich es mit einem Gutschein, den ich noch nicht verschenkt hatte und wollte ihn selbst einlösen. Bekam wieder die Nachricht, das in diesem Moment der Schenker eine Mail bekommen hat. Auch diese Mail ist nie bei mir eingegangen. Nie wieder!

24. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von WUNSCHGUTSCHEIN

Lieber Kunde "Ruth Naumann",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Ihnen die Vorgänge zu umständlich sind.

WUNSCHGUTSCHEINe die über den Postweg zugestellt werden, müssen vom Besteller separat aktiviert werden. Da es sich bei der Aktivierungsmechanik um einen Diebstahlschutz handelt ist dieser Vorgang unabdingbar.

Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter b2cpriority@wunschgutschein.de, dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

Bewertung zu expert

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe bei Expert in Wolfenbüttel…

Ich habe bei Expert in Wolfenbüttel einen Drucker gekauft. Der Verkäufer war sehr freundlich und hat mich beraten. Leider falsch! Er hat mir einen Espon Drucker verkauft, den er wahrscheinlich umbedingt los werden wollte. Der Drucker verbraucht extrem viel Farbe und man muss dauern wechseln. Unglaublich teuer dadurch. Die Patronen sind in XL Ausführung nur schwer oder gar nicht zu bekommen.

8. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung

Bewertung zu Epson

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin mit dem Epson WF-4825 überhaupt…

Ich bin mit dem Epson WF-4825 überhaupt nicht zufrieden:
1. er druckt keine C5 Umschläge
2. die Farbe ist sehr sehr schnell verbraucht und neue Farbe sehr teuer
3. Man bekommt noch nicht mal XL Patronen weder bei Expert noch im Internet
4. Wahrscheinlich ist das Absicht. Man muss die sehr teuren Patronen kaufen. Angeblich kann man 350 Seiten drucken. Bei 200 Seiten ist Schluss. Das ist für mich unlauter!

5. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung

Bewertung zu Druckerei WIRmachenDRUCK