Leider war der Aufenthalt im gebuchten…
Leider war der Aufenthalt im gebuchten Haus ein Reinfall…. Nicht sauber und nicht gepflegt wie es sich für diese Preisklasse nicht gehört!
Antwort von Landfolk
Lieber Markus,
es tut uns sehr leid, dass das Haus bei Deiner Ankunft nicht sauber und gepflegt war. Das entspricht nicht dem Erlebnis, das wir unseren Gästen bieten möchten.
Wir bitten unsere Gäste, sich direkt bei der Ankunft an den Gastgeber oder an Landfolk zu wenden, wenn etwas nicht den Erwartungen entspricht. So haben der Gastgeber oder wir die Möglichkeit, schnell zu helfen und Mängel, zum Beispiel bei der Sauberkeit, noch während des Aufenthalts zu beheben.
Wir sehen, dass Du nach Deiner Abreise ein ehrliches Feedback gegeben hast und Dein Gastgeber Dir darauf geantwortet hat. Er bedauert sehr, dass Du diese Erfahrung gemacht hast, und hätte sich gewünscht, bereits während Deines Aufenthalts davon zu erfahren, damit er Dir hätte helfen können.
Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrung mit uns zu teilen 🌾
Herzliche Grüße, Mia
Guest & Host Care Team, Landfolk